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  • Especificações
    • Quantos terminais inteligentes posso conectar na Central Impacta 94?
      Resposta: 

      É possível conectar até 40 Terminais Inteligentes TI 4245i por central. E para cada módulo de teclas adicionado, eliminamos uma posição de terminal inteligente.

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    • Quantos porteiros posso conectar na central Impacta 94?
      Resposta: 

      Na central Impacta 94 é possível conectar três interfaces IP700 e cinco XPE 1001T.
      Para utilizar a interface IP700 nas central Impacta x é necessário a Placa Base Acessórios e Placa Comandos.

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    • Qual a potência da central Impacta 94?
      Resposta: 

      A potência máxima da Impacta 94 é de 150W.

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    • Quantas regras de conversões de saída posso ter na minha central?
      Resposta: 

       A partir da versão 3.16.X a central suporta até 350 regras de conversão de saída.

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    • Quantas linhas analógicas posso conectar na central Impacta 94?
      Resposta: 

      É possível instalar até 16 linhas analógicas na central Impacta 94*.
      * A quantidade total de linhas analógicas limita-se ao número de slots livres na central. Para mais informações consulte o software programador.

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  • Solução de Problemas
    • Programador Web Não Inicializa
      Resposta: 

      Configure Programador para ser executado em modo de compatibilidade com Windows XP, e com privilégio de Administrador.

      Verifique se o Microsoft Framework 3.5 ou superior está instalado no computador.

      Caso outro aplicativo utilize a porta 80 ou 8080, altere a porta do programador WEB para uma porta que não esteja sendo utilizada. Softwares como Teamviewer e Skype utilizam porta (80).

      Certifique-se que o seu navegador não esteja configurado para utilizar Proxy.

      Para mais orientações assista o vídeo a seguir:

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    • O que fazer quando o ramal da central impacta está sem tom de chamada?
      Resposta: 

      Verifique a versão da central e a versão do Software Programador. Ambos devem estar com versão compatível.

      Clique Aqui e consulte a tabela de compatibilidade.

      Isso acontece quando as versões 3.16.xx ou superiores são programadas sem seus respectivos programadores.

      Neste caso reset a central e refaça a programação  pelo programador na versão correta.

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    • Sem comunicação através do cabo Mini USB
      Resposta: 

      Se o ícone do ICTI Manager estiver verde e vermelho, verifique se o Driver do Cabo foi instalado corretamente.
      Para a instalação do Driver Mini USB, acesse o tutorial de instalação:

      Tutorial instalação Driver Windows XP

      Tutorial instalação Driver Windows 7

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    • Sem comunicação através do cabo Serial
      Resposta: 

      Primeiro certifique-se  que o driver do cabo serial está instalado corretamente. Através do gerenciador de dispositivo verifique se é apresentada alguma porta COM.

      Verifique se o cabo serial foi confeccionado corretamente, conforme imagem a baixo:

       

      Se você ainda está com dúvidas de como confeccionar o cabo serial, assista o vídeo abaixo:

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    • O ICTI Manager é inicializado, mas fica completamente vermelho
      Resposta: 

      Se o seu sistema operacional for Windows Vista, 7 ou 8, habilite o ICTI Manager para funcionar em modo de compatibilidade com Windows XP.
      Para mais orientações, clique aqui e acesso o tutorial de configuração.

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  • Programações Básicas
    • Como configurar para que as ligações para celular saiam por uma interface ou linha específica
      Resposta: 

      Para efetuar esta programação na central, clique aqui e siga o tutorial de configuração.

      Ou assista o vídeo de configuração :

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    • Como fidelizar uma operadora para ligações DDD na central Impacta.
      Resposta: 

      Para efetuar esta programação na central, clique aqui e siga o tutorial de configuração.

      Ou assista o vídeo de configuração:

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    • Como realizar o reset da central telefônica?
      Resposta: 

      Para realizar o reset da central, no ramal programador digite o seguinte comando: *13 Senha da Central*99*.

      Se a central estiver com a senha padrão o comando poderá ser digitado da seguinte forma: *131234*99*.

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    • Como alterar a categoria de um ramal nas centrais impacta?
      Resposta: 

      Para efetuar esta programação na central, assista o vídeo de configuração abaixo:

       

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    • Como interligar a central através da placa VoIP
      Resposta: 

      Para efetuar esta programação na central, assista o vídeo de configuração abaixo:

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  • Instalação
    • Como faço a instalação do terminal inteligente na central
      Resposta: 

      O terminal inteligente deverá ser conectado em posição de ramal digital. Verifique se a você possui uma placa de ramal digital na central.

      A distância máxima do terminal não poderá ultrapassar 22 Ohms, o terminal inteligente deverá ser instalado com dois fios.

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    • A Linha Analógica pode ser instalada a qual distância?
      Resposta: 

      A distância da linha  não é informada em metros, deve-se medir a impedância da linha que não deve ultrapassar 2000 Ohms.

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    • Qual a distância máxima que posso instalar meu ramal analógico?
      Resposta: 

      A distância do ramal não é informada em metros, deve-se medir a impedância do ramal incluindo o aparelho telefônico essa impedância não deve ultrapassar 1100 Ohms.

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