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  • Especificações
    • Quantos terminais inteligentes posso conectar na Central Impacta 94?
      Resposta: 

      É possível conectar até 40 Terminais Inteligentes TI 4245i por central. E para cada módulo de teclas adicionado, eliminamos uma posição de terminal inteligente.

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    • Quantos porteiros posso conectar na central Impacta 94?
      Resposta: 

      Na central Impacta 94 é possível conectar três interfaces IP700 e cinco XPE 1001T.
      Para utilizar a interface IP700 nas central Impacta x é necessário a Placa Base Acessórios e Placa Comandos.

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    • Qual a potência da central Impacta 94?
      Resposta: 

      A potência máxima da Impacta 94 é de 150W.

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    • Quantas regras de conversões de saída posso ter na minha central?
      Resposta: 

       A partir da versão 3.16.X a central suporta até 350 regras de conversão de saída.

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    • Quantas linhas analógicas posso conectar na central Impacta 94?
      Resposta: 

      É possível instalar até 16 linhas analógicas na central Impacta 94*.
      * A quantidade total de linhas analógicas limita-se ao número de slots livres na central. Para mais informações consulte o software programador.

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  • Instalação
    • Qual a distância máxima que posso instalar meu ramal analógico?
      Resposta: 

      A distância do ramal não é especificada em metros, deve-se considerar a impedância do ramal incluindo o aparelho telefônico, essa impedância não deve ultrapassar 1100 Ohms.

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    • A Linha Analógica pode ser instalada a qual distância?
      Resposta: 

      A distância da linha  não é especificada em metros, deve-se considerar a impedância da linha, que não deve ultrapassar 2000 Ohms.

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    • Como faço a instalação do terminal inteligente na central
      Resposta: 

      O terminal inteligente deverá ser conectado em posição de ramal digital. Verifique se a você possui uma placa de ramal digital na central.

      A distância máxima do terminal não poderá ultrapassar 22 Ohms, o terminal inteligente deverá ser instalado com dois fios.

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  • Solução de Problemas
    • Programador Web Não Inicializa
      Resposta: 

      Configure Programador para ser executado em modo de compatibilidade com Windows XP, e com privilégio de Administrador.

      Verifique se o Microsoft Framework 3.5 ou superior está instalado no computador.

      Caso outro aplicativo utilize a porta 80 ou 8080, altere a porta do programador WEB para uma porta que não esteja sendo utilizada. Softwares como Teamviewer e Skype utilizam porta (80).

      Certifique-se que o seu navegador não esteja configurado para utilizar Proxy.

      Para mais orientações assista o vídeo a seguir:

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    • Link E1 não sincroniza
      Resposta: 

      Verificar os jumpers de blindagem na placa  de E1( Mantenha os dois jumpers do link fechados para TESTE). O cabo flat deve estar bem conectado, se possível efetue um teste com outro cabo.

      Faça um loop entre TX e RX do link com um fio metálico. Se alinhar com o fio metálico, faça o teste de loop com o cabo coaxial e se não alinhar substitua o cabo.

      Se a sua placa for R2 Digital, encaminhe o Firmware correspondente ao tipo de sinalização.
      O firmware deve ser encaminhado através do programador Web na opção Manutenção > Gravação - Enviar > Escolha a opção "Firmware (Boot E1)" e Selecione o arquivo "Firmware_E1_R2_Brasil".

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    • Ramais sem identificação de chamadas
      Resposta: 

      A central possui identificador de chamadas para todas as linhas telefônicas, sem a necessidade de qualquer outro acessório.
      Entretanto, é preciso programar as linhas e os ramais da central, habilitar a função alterando o jumper na placa tronco (J3A até J3H e J4A até J4H) e contratar o serviço com a companhia telefônica.

       

      Placas: 3250461/1 e 3250461/2
      Configuração de jumper: J3 (A a H) posição 2-3 e J4 (A a H) posição 1-2 configurados para identificação de chamadas.

      Alterar Jumper conforme imagem abaixo:

      Jumper de Identificação de Chamadas

       

       

         

       

      Placas novas e placa 2 juntores e 12 ramais: a partir 3250461/3.
      Configuração de jumper: J3 (A a H) e J4 (A a H) configurados na posição 2-3 para identificação de chamadas.

      Alterar Jumper conforme imagem abaixo:

      Jumper de Identificação de Chamadas

         
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    • O que fazer quando o ramal da central impacta está sem tom de chamada?
      Resposta: 

      Verifique a versão da central e a versão do Software Programador. Ambos devem estar com versão compatível.

      Clique Aqui e consulte a tabela de compatibilidade.

      Isso acontece quando as versões 3.16.xx ou superiores são programadas sem seus respectivos programadores.

      Neste caso reset a central e refaça a programação  pelo programador na versão correta.

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    • Sem comunicação através do cabo Mini USB
      Resposta: 

      Se o ícone do ICTI Manager estiver verde e vermelho, verifique se o Driver do Cabo foi instalado corretamente.
      Para a instalação do Driver Mini USB, acesse o tutorial de instalação:

      Tutorial instalação Driver Windows XP

      Tutorial instalação Driver Windows 7

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  • Programações Básicas
    • Como configurar para que as ligações para celular saiam por uma interface ou linha específica
      Resposta: 

      Para efetuar esta programação na central, clique aqui e siga o tutorial de configuração.

      Ou assista o vídeo de configuração :

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    • Como fidelizar uma operadora para ligações DDD na central Impacta.
      Resposta: 

      Para efetuar esta programação na central, clique aqui e siga o tutorial de configuração.

      Ou assista o vídeo de configuração:

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    • Como realizar o reset da central telefônica?
      Resposta: 

      Para realizar o reset da central, no ramal programador digite o seguinte comando: *13 Senha da Central*99*.

      Se a central estiver com a senha padrão o comando poderá ser digitado da seguinte forma: *131234*99*.

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    • Como alterar a categoria de um ramal nas centrais impacta?
      Resposta: 

      Para efetuar esta programação na central, assista o vídeo de configuração abaixo:

       

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    • Como interligar a central através da placa VoIP
      Resposta: 

      Para efetuar esta programação na central, assista o vídeo de configuração abaixo:

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  • Configuração Passo a Passo
    Como configurar e Instalar Programador WEB e ICTI Manager
    Como configurar a Conversão de Saída das Centrais Impacta 1/2 - i4146
    Como configurar a categoria de ramais - Impacta 94
    Como configurar a placa Voip para autenticação de conta - Configuração Proxy
    Como interligar a Central Impacta Através da Placa VoIP
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    3.02.49-ICTI
    Centrais Versão 3.24.03-Programador Web 2.0.30
  • Firmware
    Firmware de Recover Placa ICIP-30 Versão 2.0.30
    Firmware Placa E1 R2D RDSI Versão 1.08.16
    Firmware Placa ICIP-30 Versão 2.0.30
    Firmware Placa Voip (Myson) - Versão 4.00.52 4 Canais
    Atualização via Programador - Versão 3.24.03 - Impacta 94
  • Configuração Passo a Passo
    Ajuste Calendário
    Bilhetagem via placa Ethernet com HyperTerminal.
    Categoria de ramais para ligações externas nas centrais Impacta 68i, 94, 140, 220 e 300
    Configuração Linhas Digitais (Tronco E1)
    Configuração Placa Voip Ponto a Ponto
  • Cenários de Aplicação
    Cenários de Aplicação - Impacta 300, 220, 140 e 94
  • Drivers
    Driver Mini USB Impacta Win 7, Vista, Win 8 e Win 10.
    Driver Mini USB Impacta Win XP
    Tutorial Instalação Driver Mini USB Win 7 e Vista
    Tutorial Instalação Driver Mini USB Win XP
  • Outros arquivos
    Exemplos - Protocolo CSTA
  • Manuais
    Manual da placa de correio de voz
    Manual da placa Ethernet
    Manual do Usuário - Placa tronco GSM
    Manual do Usuário - Placa ICIP 30
    Manual da placa modem - Centrais Impacta
  • Ficha técnica
    Ficha técnica – Impacta 94.pdf
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