Fale com aNina

Ajuda e downloads

Ajuda e downloads

Surpreender é nossa tecnologia
Encontre os documentos
Filtre os assuntos
Ordenar por recentes
ou
  • Manuais
    Manual do Usuário - EGT 2000 MICRO22/04/2024
  • Ficha técnica
    Ficha técnica - EGT 2000 MICRO25/05/2023
Tire suas dúvidas
Filtre os assuntos
ou
  • Energia Solar
    • Como faço para associar uma conta a planta como cliente?

      Abra o aplicativo Intelbras Solarsend Pro e acesse a sua conta de instalador já criada.

      Clique na aba"O negócio"e em seguida em"instalação”. Acesse a planta criada e Clique nosímbolo +localizado na parte superior da tela. Em seguida clique em"Associar usuários". Clique emNovo Usuário, localizado no canto direito, superior da tela e em criar um novo usuário. Informe os dados do cliente e na opção função externa selecione“usuário final"clique emsalvar.

      Essa resposta foi útil?
    • Como solicitar a troca do medidor de energia?

      A troca de medidor de energia é realizada pela concessionária após entrada do processo de homologação, a revenda realiza a instalação e configura o monitoramento e em seguida valida o sistema fotovoltaico.

       

      Essa resposta foi útil?
  • Especificações
    • Qual a diferença do aplicativo Solarsend para os outros app da Intelbras solar?

      O aplicativo SolarSend é um aplicativo para monitoramento de sistemas com microinversores. Os aplicativos Intelbras Solar e Intelbras Solar X são para monitoramento dos inversores On grid convencionais com strings.

      Essa resposta foi útil?
    • Quando se tem mais de um microinversor na mesma planta como fica a configuração?

      A configuração é individual para cada microinversor. Para saber o passo a passo Assista ao vídeo a seguir: 

      Essa resposta foi útil?
    • É possível adicionar o Micro inversor sem escanear o Qr code?

      Sim, ao solicitar para scanear o Qr code, clique no canto inferior esquerdo da tela onde informa insira o número de série. Informe o número de série do datalogger que está localizado na etiqueta do dispositivo.

      Essa resposta foi útil?
    • Meu sistema não está gerando o que pode ser?

      Verifique a entrada CA do inversor. Faça as medições nas entradas CA e CC do inversor e veja as conexões se estão bem fixadas.

      Assista ao vídeo a seguir para saber mais dicas de como o sistema deve estar instalado:

       

      Essa resposta foi útil?
    • Meu sistema está gerando pouco o que pode ser?

      Faça as medições nas entradas CC e CA do inversor e verifique a crimpagem dos cabos, pois pode ser que não estejam bem conectados. Verifique as conexões, se há alguma avaria em algum modulo da string. Certifique-se que os módulos estão instados em uma área sem sombreamento e se estão bem posicionados. Saiba como funciona o posicionamento dos módulos assistindo ao vídeo a seguir:

      Essa resposta foi útil?
Encontre vídeos de instalação e configuração
Filtre os assuntos
ou
  • Cenários de Aplicação
    Inspeção do sistema fotovoltaico parte 1/ 2
    Inspeção do sistema fotovoltaico parte 2/2
    Potência dos módulos maior que a do Inversor, pode isso?
    Por que o módulo solar precisa ficar voltado para o norte?
    Conhecimento é poder, você sabe o que é HSP?
Ainda não temos passo-a-passo para o produto que você selecionou