Ajuda e downloads

Sempre próxima para cuidar, conectar, comunicar e transformar
Tire suas dúvidas
Filtre os assuntos
ou
  • Especificações
    • Qual o alcance da cobertura wireless do roteador?
      Resposta: 

      O alcance da cobertura wireless pode chegar até 100m em um ambiente interno, e em um ambiente externo até 300m. Fatores ambientais podem interferir nestes valores.

      Essa resposta foi útil?
    • O WDS funciona com roteador de outro fabricante?
      Resposta: 

      O WDS (Sistema de Distribuição Sem Fio) é um protocolo que não possui um padrão específico. Portanto, não é garantida a interoperabilidade entre equipamentos que possuem chipsets de fabricantes diferentes.

      Essa resposta foi útil?
    • Utilizo operadora ADSL. Posso usar somente o roteador wireless Intelbras?
      Resposta: 

      O roteador wireless não fará a modulação de sinal. Assim, será necessário utilizar um modem da operadora.

      Essa resposta foi útil?
    • O que é a configuração no modo access point?
      Resposta: 

      Para configurar o roteador em modo access point, deve haver uma conexão física entre portas LAN e LAN nos roteadores, onde só um deles tem o DHCP ativo e faz o roteamento da rede. O roteador configurado em modo access point não utiliza a porta WAN e não faz roteamento na rede.

      Essa resposta foi útil?
    • O que significa a especificação 150Mbps ou 300Mbps?
      Resposta: 

       Esta medida determina a velocidade de transferência de dados que o roteador alcança.

      Essa resposta foi útil?
  • Solução de Problemas
    • O Roteador está sem acesso à internet
      Resposta: 

      Se for a primeira vez que você vai utilizar o roteador, siga os passos do Guia de Instalação para configurá-lo. Se o roteador já foi instalado e a internet parou de funcionar, alguns passos podem ser seguidos e lhe auxiliarão na detecção do motivo de desconexão.

      1- Verifique se a desconexão ocorre em todos os computadores;
      2- Veja se os cabos estão conectados corretamente e se o roteador e os outros equipamentos (ex.:modem ADSL) estão ligados;
      3- Faça um teste conectando o seu computador via cabo diretamente na sua internet, sem passar pelo roteador;
      4- Caso o teste com o cabo da sua internet conectado diretamente ao computador funcione, você pode acessar a opção de Suporte no site Intelbras, verificar o tutorial de acordo com sua Operadora de internet e refazer a configuração do roteador.

      Essa resposta foi útil?
    • A rede wireless não funciona
      Resposta: 

      Se o acesso à internet estiver ok nos computadores conectados via cabo ao roteador e somente os computadores conectados via wireless estejam sem acesso à internet, verifique os seguintes ítens:

      1- Verifique no status wireless do seu computador (ícone próximo ao relógio do computador), se ele está conectado na rede wireless do roteador;
      2- Verifique se a rede wireless do seu computador, notebook, smartphone está ativada;
      3- Verifique se o led de wireless está aceso ou piscando. Se estiver apagado pressione o botão de reset do roteador durante 15 segundos e veja se ele volta a piscar;
      4- Verifique se a desconexão wireless ocorre em um computador específico ou em todos que utilizam a wireless;
      5- Para reconfigurar a rede wireless do seu roteador, acesse a opção de configurações passo a passo e siga o tutorial "Como configurar nome e senha para rede sem fio".

      Essa resposta foi útil?
    • O usuário e senha admin não funciona
      Resposta: 

      O usuário/senha padrão para o roteador é admin/admin. Caso você não consiga acessar a tela de configuração com o usuário e senha padrão, será necessário fazer o reset do roteador. Lembramos que todas as configurações voltarão ao padrão de fábrica.
      Para fazer o reset basta pressionar o botão de reset durante 15 segundos com o roteador ligado na energia elétrica.

      No caso do WRG140 E, WRG240 E e WRS240 E será necessário fazer o procedimento abaixo para resetar o roteador:

      Desconecte o roteador da energia elétrica;
      Pressione o reset;
      Com o reset pressionado ligue o roteador na energia elétrica;
      Aguarde 15 segundos e solte o reset.

       

      Essa resposta foi útil?
    • O roteador não liga
      Resposta: 

      Caso o roteador não esteja ligando, verifique primeiramente a conexão da fonte de alimentação no roteador e na tomada. Para ter certeza que o problema não esta na sua rede elétrica, troque o equipamento de tomada e verifique se os leds permanecem apagados.
      Depois dos testes, se o roteador permanecer desligado, sugerimos entrar em contato com o nosso suporte através do telefone (48)2106-0006. Se preferir, você pode levar o seu equipamento até uma Autorizada Intelbras.
      Segue o link para consulta das Autorizadas na sua região: www.intelbras.com.br/suporte/assistencia-tecnica

      Essa resposta foi útil?
    • Como configurar a rede sem fio do WRN150?
      Resposta: 

      Para configurar a rede sem fio do WRN150, verifique o vídeo abaixo:

       

       

       

      Essa resposta foi útil?
  • Instalação
    • Após a instalação do roteador, meu telefone fica mudo. O que devo fazer?
      Resposta: 

      Verifique se os cabos estão conectados da forma correta. Segue o vídeo tutorial mostrando passo a passo como conectar os cabos.

      Essa resposta foi útil?
    • Como conectar os cabos corretamente
      Resposta: 

      Para conectar corretamente seu modem roteador, assista ao vídeo a seguir:

      Essa resposta foi útil?
  • Programações Básicas
    • Como configurar o roteador no modo acess point
      Resposta: 

      Para configurar o roteador em modo access point, assista ao vídeo a seguir:

      Essa resposta foi útil?
    • Como configurar o filtro de MAC
      Resposta: 

      Para configurar o filtro de MAC no roteador, assista ao seguinte vídeo tutorial:

       

      Essa resposta foi útil?
    • Como acessar a interface de configuração do roteador através de outra rede
      Resposta: 

      Para acessar a interface de configuração do roteador através de outra rede, assista ao vídeo a seguir:

      Essa resposta foi útil?
    • Como configurar o controle de acesso de dispositivos wi-fi
      Resposta: 

      Para configurar o controle de acesso wi-fi do roteador, assista ao vídeo:

      Essa resposta foi útil?
    • Como configurar a WAN em modo IP estático e a rede sem fio
      Resposta: 

      Para configurar a WAN em modo IP estático e a rede sem fio, assista ao vídeo:

      Essa resposta foi útil?
Encontre vídeos de instalação e configuração
Filtre os assuntos
ou
  • Configuração Passo a Passo
    Como configurar Roteador Intelbras WRN 150 para GVT
    Como configurar Roteador Intelbras WRN 150 para Oi Velox
    Como configurar Roteador Intelbras WRN 150 para Vivo Speedy
    Configuração para Cabo Telecom
    Como acessar a interface de configuração
Encontre os documentos
Filtre os assuntos
ou
  • Manuais
    Guia de usuário - WRN 150
  • Firmware
    WRN 150 - Firmware versão. 1.0.17
    WRN 150 - Firmware versão. 1.0.18
  • Ficha técnica
    Ficha técnica – WRN 150.pdf
Ainda não temos passo-a-passo para o produto que você selecionou