CIP 850

Central IP Gateway

O Gateway CIP 850 oferece alta tecnologia e recursos para interagir com várias plataformas de comunicação.
Cores

CIP 850

 

 

O Gateway CIP 850 oferece alta tecnologia e recursos para interagir com várias plataformas de comunicação. A melhor escolha para empresas que buscam versatilidade e mobilidade através de ramais IP que também podem ser usados em smartphones, tablets, notebook e PCs.

 

* É necessária a instalação de um softphone nos equipamentos.

 

 


CIP 850

 

Economia

Com a função Consulta a portabilidade numérica é possível ter economia de verdade nas chamadas realizadas para celular. Isso porque, ao se realizar uma chamada, a central direciona o número a um servidor de consulta, que responde informando qual a operadora. Assim, a central encaminha a chamada pela linha de melhor custo.

* A Intelbras indica a SipPulse como servidor de consulta a portabilidade.

CIP 850




Inteligência

Sua comunicação não fica limitada. Com máxima versatilidade, a CIP 850 permite interação com outras plataformas de comunicação, IP ou analógicas.


CIP 850

 

 

Design

Possui o design ideal para pequenas empresas, podendo ser instalada em mesa (base aderente) ou fixada em rack 19”, ocupando somente 1U. 

 

 


CIP 850

 

 

Aplicação

Recomendada para micro e pequenas empresas que necessitam integrar-se ao mundo IP com comunicação de alta tecnologia, a CIP 850 também é indicada para provedores que precisam de flexibilidade para interagir com várias plataformas de comunicação e que desejam oferecer serviço de telefonia com funcionalidades para atender necessidades internas ou de seus clientes.

  • Quais CODECs são suportados pela CIP 850?
    Resposta: 

    Os CODECs utilizados pela CIP850 são: G.729 A, ALAW (G.711a), ULAW (G.711u), H.261, H.263, H.263+, H.26.

  • Como acesso a central para configurá-la?
    Resposta: 

    Basta abrir o seu navegador (recomenda-se utilizar o Firefox 10 ou Internet Explorer 9) e digitar o IP 10.0.0.50 ou o IP atual da central, caso este, já tenha sido alterado.

    O usuário para acesso é "admin", e a senha "1234".

  • A central CIP 850 possui algum tarifador homologado?
    Resposta: 

    Sim, o Controller Professional 2.0 e o Controller Corporate.

  • A central CIP 850 trabalha com sinalização BLF?
    Resposta: 

    Sim, a partir da versão 2.0 (o terminal IP deve possuir tal facilidade).

  • Qual a modularidade das placas FXO e FXS?
    Resposta: 

    Cada placa FXS habilita 2 ramais analógicos na central.

    Cada placa FXO habilita 2 linhas analógicas na central.

    A central possui 4slots para placas analógicas, não há um limite mínimo ou máximo de tipo de placa que pode ser instalada na central (respeitando a quantidade de  4 slots).

  • Qual o comando de reset da CIP 850?
    Resposta: 

    Para resetar a central digite o seguinte comando: *1299 + senha da central (de fábrica: 1234).

    Também é possível resetar a central através do botão de reset no painel frontal, pressione o botão por 5 vezes consecutivas.

  • Esqueci o IP da minha central, preciso resetá-la completamente?
    Resposta: 

    Não, para resetar o IP, e manter as programações, pressione o botão de reset no painel frontal da CIP 850 por 3 vezes consecutivas. O IP voltará a ser 10.0.0.50.

  • Qual o padrão do arquivo de áudio da central CIP 850?
    Resposta: 

    Todos os arquivos de áudio devem possuir o formato:

    • Extensão do Arquivo .WAV
    • Taxa de amostragem: 8 KHz
    • Codificação das amostras : PCM
    • Tamanho das amostras: 16 Bits
    • Monocanal

    Também é possível gravar a mensagem da DISA diretamente pelo ramal, para isto utilize o comando *99.

  • Quantos arquivos de áudio para a DISA ou Música de espera posso ter em minha central?
    Resposta: 

    Não há limite de quantidade de arquivos, desde que o tempo total da soma deles não ultrapasse 20 minutos.
    Entre DISAs e arquivos de áudio.

  • É possível realizar mais que uma ligação pelo mesmo juntor SIP?
    Resposta: 

    Sim, mas dependerá do servidor SIP (provedor VoIP) e da configuração de limite de chamadas do juntor SIP.

  • Juntor SIP não registra
    Resposta: 

    Primeiro verifique  se os campos Usuário, Senha, Servidor e Porta foram configurados corretamente nas configurações do juntor. Se o seu servidor VoIP não trabalha com registro SIP, desmarque a opção "Enviar pedido de registro".

    Alguns servidores exigem dados complementares para realização do registro, neste caso os campos Fromuser, Fromdomain, Authid, Outbound proxy e Domínio Externo podem ser necessários, verifique com o seu provedor de serviço VoIP a necessidade de configuração destes campos.

    Certifique-se que a rede onde a CIP 850 está conectada tem acesso a internet.

    Caso esteja utilizando um domínio para realizar o registro de um juntor SIP, verifique  se o DNS configurado na central consegue resolver o nome do domínio configurado no juntor, caso contrário, configure o IP do servidor nos dados de registro do juntor SIP.

  • Juntor SIP registra, mas após certo tempo não consigo mais fazer ligações
    Resposta: 

     Verifique o tempo de registro de seu servidor SIP, este problema pode ser ocasionado pois o tempo configurado no juntor SIP esteja muito alto.

    Configure a central com o mesmo tempo utilizado pelo servidor VoIP.

  • Ramal IP não registra
    Resposta: 

    Confira no seu terminal os dados de Servidor, Usuário e Senha.

    Servidor: Endereço IP ou domínio que corresponde ao IP da CIP 850.

    Usuário: Nome do ramal IP criado na central.

    Senha: Senha SIP configurada durante a criação do ramal IP.

    Verifique se a porta de registro configurada em seu terminal é a mesma porta utilizada para registros pela CIP 850 em Configurações > SIP > Bind Port.

  • Ramais efetuam ligações, mas ao atender, a ligação é derrubada
    Resposta: 

    Verifique quais os COCDECs configurados em seu ramal IP.
    Ramais FXS utilizam o Codec G.711a (ALAW), ligações entre ramais com diferentes CODECs necessitam de transcodificação.

    Configure todos os ramais com o mesmo Codec, para que não haja transcodificação durante as ligações ou aumente o número de ligações transcodificadas em Sistema > Configur. Principal.

    Verifique se os ramais envolvidos na ligação estão com a opção de chamadas condicionadas habilitadas.

  • Ramais IP externo não consegue se registrar na central CIP 850
    Resposta: 

    Primeiro verifique se a portas para registro e áudio estão liberadas. Neste caso libere a porta 5060 UDP para registro e as portas da faixa RTP, lembrando que o você deve redirecionar  o IP da sua rede para o IP da CIP 850.

    Confira no seu terminal os dados de Servidor, Usuário e Senha.

    Servidor: Endereço IP ou domínio que corresponde ao IP da CIP 850.
    Usuário: Nome do ramal IP criado na central.
    Senha: Senha SIP configurada durante a criação do ramal IP.

    Verifique se a porta de registro configurada em seu terminal é a mesma porta utilizada para registros pela CIP 850 em Configurações > SIP > Bind Port.

    Configure seu IP público ou domínio em "Endereço Externo" de sua CIP 850 em Configurações > SIP > Endereço Externo.
     

  • Ligações entre ramais em uma mesma rede local estão mudas
    Resposta: 

    Verifique a lista de CODECs configurada nos ramais IP da central e nos terminais envolvidos na ligação.

    Se os terminais estiverem usando diferentes CODECs a central precisará realizar a transcodificação do áudio, desabilite a opção "Permitir Reinvites" na configuração dos ramais IP para forçar o áudio da ligação a passar pela CIP 850.

    Verifique a faixa RTP configurada nos dois terminais, as faixas deverão estar configuradas iguais a faixa utilizada pela central CIP 850.

  • Ligações realizadas através de um ramal IP demoram para completar
    Resposta: 

    Os telefones IP (em sua maioria) não discam "dígito a dígito" conforme o usuário tecla, normalmente eles aguardam o término da discagem, e após alguns segundos sem receber dígitos do usuário, o aparelho envia  todo o número discado de uma vez. Isso é uma característica do terminal, não da central.

Criando e registrando ramal IP na CIP 850 / CIP 92200 - i4120
Configuração ponto a ponto - i4125
Configuração de Juntor SIP - i4129
Configurando o GW 280 como proxy nas centrais Impacta, CIP e UnniTI - i4130
Este produto deve ser configurado por um técnico qualificado.