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TIS 5010
Telefone sem fio com ramal externo
O TIS 5010 une a mobilidade de um telefone sem fio com a segurança de porteiro para atender suas visitas com mais praticidade.
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Mais mobilidadeChega de correria na hora de atender às visitas. O telefone base é sem fio, permitindo que o usuário atenda suas visitas ou ligações de qualquer lugar, sem precisar interromper suas atividades. |
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Instalação sem complicaçãoO TIS 5010 é ideal para quem não quer ou não pode mexer na estrutura do imóvel, como no caso de espaços alugados, por exemplo. Com ele, a comunicação entre ramal externo e o telefone é sem fio (DECT 6.0) com alcance de até 300 metros em campo aberto, ou seja, não precisa reformar o ambiente para instalar o produto. |
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Função Siga-meQuando algum visitante tocar o ramal externo, a chamada poderá ser encaminhada para um número pré-programado. Assim, do seu celular, por exemplo, você pode conversar e abrir a porta para o visitante de onde você estiver. |
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Registro de chamadasO TIS 5010 registra as ligações atendidas e perdidas do telefone e do ramal externo, permitindo que o usuário saiba que recebeu visitas ou quem ligou, mesmo enquanto esteve ausente. |
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Expansível para até 7
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Veja o vídeo e saiba mais sobre o produto
- Posso instalar este produto sem ter linha telefônica?
Sim, não é preciso ter linha telefônica no local para o produto funcionar. Agora, caso queira utilizar a função siga-me será necessário ter linha telefônica.
- Quais os modelos de telefones interno são compatíveis como ramais do TIS 5010?
Os produtos da linha TS 51 e TS 25 são compatíveis
- Saiba mais sobre o porteiro sem fio TIS 5010Resposta:
Você tem dúvida sobre seu porteiro sem fio, assista os vídeos a seguir:
Cenários de aplicação e características.
Instalação
Programação função Siga-me
- Como encerrar uma chamada recebida pelo Siga-me de um telefone fixo ou celular?Resposta:
Pressione * + #
- Como programar o tempo para transferência de chamada do Siga-me?Resposta:
Entre no modo de Programação:
- Como pode ser feita alimentação do ramal externo?Resposta:
Existe duas formas de alimentação disponíveis: conectado à rede elétrica 100–240 Vac ou à fonte externa 12 Vdc/1 A.
- Não consigo realizar chamada do ramal externo para o fone
Verifique se o(s) fone(s) estão próximos à base telefônica e com carga de bateria.
Verifique se o ramal externo e a base estão alimentados.
Verifique se o ramal externo e o fone estão registrados na base. Caso seja necessário registrá-lo, verifique o item 7.2. Registrando o ramal externo na base telefônica.
Verifique se a tampa frontal do ramal externo está devidamente encaixada e parafusada.
Verifique se ramal externo e fone estão dentro da área de cobertura da base.
- Não consigo registrar o novo ramal externo na base
Verifique se o ramal externo está dentro do alcance da base. Para isso, pode-se utilizar um fone já registrado para medir o nível de sinal, verifique o item 7.2. Registrando o ramal externo na base telefônica.
Certifique-se de que o ramal externo está sem a tampa frontal. Essa condição é necessária para a entrada em modo de registro.
Verifique se o código PIN foi alterado em Menu>Avançadas>Código PIN e digite o código PIN atual. O ramal externo só pode ser registrado na base quando o código PIN é o padrão de fábrica (0000).
Certifique-se de que o tempo máximo de 5 minutos não seja ultrapassado. Para isso, verifique se o LED da tecla de chamada do ramal externo pisca mais lentamente. Isso também deve ser verificado na base com o LED da tecla Page. Nesse caso ele apaga após 5 minutos.
- Não consigo acionar a fechadura elétrica/ magnética ou portão
Verifique se os fios que ligam a fechadura ao ramal externo estão devidamente conectados.
Em caso de portão a motor, verifique se o motor está alimentado e se o tempo de acionamento do relé não está muito baixo. Verifique o item 7.1.4. Tempo de acionamento das saídas fechadura (FA) e relé (FB).
Verifique se a senha de abertura de portas ou fechaduras está habilitada. Se estiver será necessário informar a senha após o comando de acionamento (o ramal externo retorna um tom sinalizando a necessidade de entrar com a senha). Se você optar por desativar a senha, verifique o procedimento no item Senha da fechadura/relé e modo de programação.
Caso apenas a botoeira não funcione, certifique-se de que a tampa frontal do ramal externo esteja devidamente encaixada e parafusada.
- Não consigo programar/ativar a função Siga-me ou tenho problemas ao utilizar a função
Certifique-se de utilizar números com no máximo 24 dígitos.
Quando for ativar a função, verifique se foi programado um número para transferência. Verifique o item 8. Acesso remoto do ramal externo (Siga-me).
Certifique-se de que o fone está em comunicação com o ramal externo quando for efetuar a programação/ativação da função.
Certifique-se de que está utilizando adequadamente[*] +[9] para ativar a função Siga-me e [*]+[8] para desativar.
Verifique com a sua operadora se a linha telefônica permite sinalização DTMF.
- Sem áudio no fone
Verifique o volume de recepção do fone.
Verifique condições de instalação.
- Fone não toca quando pressionada tecla de chamada/ruído ou picote no áudio
Certifique-se de que não haja uma barreira não prevista entre os ramais e a base, como um caminhão.
- O telefone não funciona
Certifique-se de que a bateria esteja instalada corretamente (consulte o item Bateria)
Verifique as conexões (consulte o item Instalação)
Recarregue a bateria (consulte o item Carga da bateria)
Desconecte, espere 10 segundos e conecte a bateria
- Não ouço o tom de discar
Verifique as conexões (consulte o item Instalação)
Conecte outro aparelho à linha telefônica. Se o aparelho funcionar adequadamente, entre em contato com nossa rede de assistência técnica autorizada. Caso contrário, entre em contato com sua companhia telefônica.
- Não consigo fazer programações
A programação não será possível enquanto o fone estiver em uma ligação
- Há ruídos e interferências durante a ligação
Afaste o fone e a base de outros aparelhos elétricos (TV, rádios, telefones sem fio, etc.)
Aproxime-se da base
Se o telefone estiver conectado a uma linha telefônica com serviço ADSL, recomenda-se que a conexão tenha um micro filtro ADSL de ruídos entre a base e a tomada da linha telefônica.
Entre em contato com seu fornecedor de ADSL para obter detalhes
- O fone não toca
Verifique as conexões (consulte o item Instalação)
O fone está longe da base
A bateria pode estar descarregada. Recarregue a bateria (consulte o item Carga da bateria)
Desligue a base da rede elétrica, em seguida religue-a
Desconecte, espere 10 segundos e conecte a bateria
- Não consigo localizar o fone
Verifique as conexões (consulte o item Instalação)
O fone está longe da base
Verifique se outro fone está em uso
- A bateria não está recarregando
A bateria pode estar desconectada (consulte o item Bateria)
A vida útil da bateria pode ter esgotado. Adquira uma nova bateria através da nossa rede de assistência técnica autorizada
Verifique a instalação da base (consulte o item Instalação)
- O fone não exibe o número do telefone chamador
É necessário contratar um serviço de identificação de chamadas. Entre em contato com sua companhia telefônica
Se este aparelho estiver conectado a outro equipamento, como um aparelho identificador de chamadas, desconecte-o e conecte-o diretamente à tomada da parede
Se este aparelho estiver conectado a uma linha telefônica com serviço ADSL, recomenda-se que a conexão tenha um micro filtro ADSL de ruídos entre a base e a tomada da linha telefônica. Contate o seu fornecedor de ADSL para obter detalhes Outro equipamento telefônico conectado à extensão pode estar causando interferência no aparelho. Desconecte esse equipamento e tente novamente
- O número do chamador não é identificado corretamente
A seleção da categoria de ID não está configurada corretamente. Configure o telefone de acordo com a sua linha (consulte o item Linha>Categoria ID)
Se o produto estiver conectado a uma linha telefônica com serviço ADSL, recomenda-se que a conexão tenha um micro filtro ADSL de ruídos entre a base e a tomada da linha telefônica.
Contate o seu fornecedor de ADSL para obter detalhes
- O display está apagado
Verifique se a bateria está instalada corretamente (consulte o item Bateria)
Recarregue a bateria (consulte o item Carga da bateria)
Desconecte, espere 10 segundos e conecte a bateria
- Aparece a mensagem SEM ALCANCE no display
Certifique-se que o fone está registrado na base
Verifique se o cabo do adaptador de tensão está conectado corretamente na base e ligado a tomada de energia elétrica
Certifique-se que há somente 1 "Base TS 5120 (Base principal)" no seu sistema, caso você possua ramais adicionais, utilize "Base carregadora (TS 5121)".
- Aparece a mensagem SEM SINAL no display
Essa mensagem aparece quando ao tentar registrar um fone na base o tempo para o registro é ultrapassado, tente o registro novamente
- Posso cadastrar o ramal sem a base principal?
Não é possível, será necessário adquirir um telefone sem fio TS 5120 ou 5150 para usar como base.
- Quantos números de telefones são possíveis cadastrar na função siga-me?
Apenas um número de telefone, pode ser fixo ou móvel.
- Qual a distância máxima é possível instalar o módulo externo do interno?
Apenas 50 metros com barreira.
- Como remover o registro do ramal externo na base telefônica?
Para remover o registro via fone, acesse Menu > Avançadas > Excluir fone > Digite o Pin code (padrão de fábrica 0000) e escolha o ramal externo a ser removido.
Obs.: esta não é uma ação comum. Após removido o registro, o ramal externo perde comunicação com a base ficando inoperante até que seja registrado novamente.
- Como registrar o ramal interno e o porteiro sem fio na base telefônica?
Acesse o link para assistir o videotutorial https://youtu.be/jTo3e35HMaE
- Posso ligar a rede elétrica?
Sim, este produto funciona na energia elétrica. O módulo externo pode ser ligado a rede elétrica 100-240 Vac ou à fonte externa 12 Vdc/1 A.
- Qual o diâmetro correto do cabo para alimentação?
Utilize cano com a bitola máxima de 2,5 mm².
- Posso instalar apenas o módulo externo sem o interno?
Não. O módulo externo não funciona de forma autônoma, deve ter a base com o ramal na parte interna.
- Não tenho mais o ramal que veio no kit, qual modelo posso adquirir?
Adquira o modelo TS 51 ou TS 25.
- Como abrir a fechadura pelo módulo interno sem o visitante pressionar o botão do módulo externo?
Para acionar a fechadura (FA) aperte * + 1 ou * + *;
- Posso abrir a fechadura através de um controle remoto?
Sim. Utilize um receptor universal XAR 3060 ou algum modelo de sua preferência, apenas ligue a saída de contato seco (NA/C) do produto na entrada de botão do módulo externo.
Encontre os documentos
- Manuais
Manual do usuário - TIS 501005/04/2021
- Ficha Técnica
Ficha técnica - TIS 501001/04/2022
| Cenários de aplicação e características | |
| Instalação | |
| Programação função Siga-me | |
| Compatibilidade telefones e ramais sem fio Intelbras - i1203 |
Este produto deve ser configurado por um técnico qualificado.
