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    • El usuario no tiene acceso a pesar de que está registrado con el controlador.

      Compruebe la fecha y la hora del controlador.

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    • No se abre con una etiqueta, contraseña o datos biométricos en el lector.

      Compruebe si la conexión del lector con el controlador es correcta (wiegand, Green WD0 y white WD1) o (RS 485, Purple en RS 485+ y yellow en RS 485-).

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    • Controlador reiniciando con lectores que no son Intelbras.

      El controlador tiene un protector de cortocircuito, si el lector supera los 2 amperios pico, el controlador está en modo de seguridad y no se iniciará.

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    • No hay comunicación vía ip.

      La IP predeterminada del controlador es 192.168.1.201, verifique el rango de IP de la PC, si está fuera del rango del controlador, configure la IP de la PC. Para devolver la IP predeterminada del controlador, en el DIP, cambie los pines 2, 4, 6 y 8 a ON, y luego apague y encienda el controlador, volverá la configuración a los valores predeterminados de fábrica sin eliminar los usuarios, después del controlador reinicie automáticamente, vuelva a poner los pines DIP en OFF

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    • El controlador no activa la alarma de puerta abierta.

      El sensor de puerta viene deshabilitado por defecto de fábrica, es necesario activar el sensor vía software para que actúe.

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nina