Ayuda y downloads

La distancia de la línea  no es informada en metros, se debe medir la impedancia de la línea que no debe superar 2000 Ohms.

La distancia de la extensión no es informada en metros, se debe medir la impedancia de la extensión, incluyendo el aparato telefónico esa impedancia no debe superar 1100 Ohms.

Sí, pero dependerá del servidor SIP (proveedor VoIP) y de la configuración de límite de llamadas del troncal SIP.

Las centrales Impacta pueden almacenar hasta 905 billetes.

Es posible instalar hasta 16 líneas analógicas en la central Impacta 94*.

*La cantidad total de líneas analógicas se limita al número de slots libres en la central. Para más informaciones consulte el software programador.

La potencia máxima de Impacta 94 es de 150W.

En la central Impacta x es posible conectar tres interfaces IP700 y cinco XPE 1001T.

Para utilizar la interfaz IP700 en las central Impacta x es necesario la Placa Base Accesorios y Placa Comandos.

A partir de la versión 3.16.X la central soporta hasta 350 reglas de conversión de salida.

Para escuchar el número de la extensión, presione *  87 *.

Es posible programar hasta 300 códigos de cuenta.

En la central Impacta 94/140/220/300 es posible crear 20 Grupos de extensiones.

Si las programaciones hechas vía web no son respetadas,  verifique el navegador utilizado para acceder a la terminal. Nuestras terminales son compatibles con Mozilla Firefox versión 10 o superior.

Efectúe el reset del aparato siguiendo las instrucciones del manual del usuario.

Verifique si el firmware del terminal es el más reciente, si él está desactualizado, actualícelo para la versión disponible en el sitio. 

Verificar los jumpers de blindado en la placa de E1( Mantenga los dos jumpers del link cerrados para TEST). El cable flat debe estar bien conectado, si posible efectúe un test con otro cable.
Realice un loop entre TX y RX del link con un cable metálico. Si alinea con el cable metálico, realice el test de loop con el cable coaxial y si no se alinea substituya el cable.

Si su placa fuere R2 Digital, encamine el Firmware correspondiente al tipo de señalización.

El firmware debe ser encaminado a través del programador Web en la opción Mantenimiento > Grabación - Enviar > Elija la opción "Firmware (Boot E1)" y Seleccione el archivo "Firmware_E1_R2_Brasil".

Verifique el método de envío de Flash y DTMF que su servidor trabaja y Certifíquese de que el terminal esté configurado de la misma forma. 

Algunas centrales no reconocen el método de transferencia utilizado por el terminal, configúrelo para "Enviar registro en la mitad del tiempo especificado" y desmarque la opción "Transferencia con envío del mensaje BYE". 

Certifíquese de que el servidor, nombre de usuario y clave estén correctamente configurados. Para servidores que exigen registro, la opción "Enviar registro de requisición" debe permanecer habilitada. 

Verifique las configuraciones de ring de su terminal, Certifíquese de que las cadencias no hayan sido alteradas. 

   Configure el archivo Programador para ser ejecutado en modo de compatibilidad con Windows XP, y con privilegio de Administrador.

   Verifique si el Microsoft Framework 3.5 o superior está instalado en la computadora.

   Si otro aplicativo utiliza la puerta 80, altere la puerta del programador WEB para una puerta que no esté siendo utilizada. Softwares como Teamviewer y Skype utilizan esta puerta.

   Certifíquese de que su navegador no esté configurado para utilizar Proxy.