Ajuda e downloads

É possível conectar até 8 Terminais Inteligentes TI 4245i por central. E para cada módulo  de teclas adicionado, eliminamos uma posição de terminal inteligente.

Na central Impacta 16, é possível conectar uma interface de porteiro IP700 e dois porteiros XPE 1001T.

A potência máxima da Impacta 16 é de 24W.

 A partir da versão 3.16.X a central suporta até 350 regras de conversão de saída.

É possível instalar até  4 linhas analógicas na central Impacta 16.

Configure Programador para ser executado em modo de compatibilidade com Windows XP, e com privilégio de Administrador.

Verifique se o Microsoft Framework 3.5 ou superior está instalado no computador.

Caso outro aplicativo utilize a porta 80 ou 8080, altere a porta do programador WEB para uma porta que não esteja sendo utilizada. Softwares como Teamviewer e Skype utilizam porta (80).

Certifique-se que o seu navegador não esteja configurado para utilizar Proxy.

Para mais orientações assista o vídeo a seguir:

Verifique a versão da central e a versão do Software Programador. Ambos devem estar com versão compatível.

CliqueAquie consulte a tabela de compatibilidade.

Isso acontece quando as versões 3.16.xx ou superiores são programadas sem seus respectivos programadores.

Neste caso reset a central e refaça a programação  pelo programador na versão correta.

Verifique se a linha está recebendo ligações

Certifique-se  que a linha que está ligada na central está com tom de discagem, para isso, conecte um telefone diretamente à linha.

Verifique a posição dos jumpers de acoplamento de linhas na base da central.

Certifique-se que a disposição das placas no Programador esteja de acordo ao modo como as placas estão instaladas na central.

Verifique se a linha faz parte do feixe configurado no ramal em que a ligação está sendo feita.

Realize a calibração automática da híbrida. Isso fará com que a central se adapte ao tipo de tom que está recebendo no juntor analógico.

Caso a calibração da híbrida não resolva, configure a "Sinalização de Progresso da Chamada" para "Time Out". Isso faz com que a Impacta ocupe o juntor mesmo sem detectar o tom de linha.

Primeiro certifique-se  que o driver do cabo serial está instalado corretamente. Através do gerenciador de dispositivo verifique se é apresentada alguma porta COM.

Verifique se o cabo serial foi confeccionado corretamente, conforme imagem a baixo:

Se você ainda está com dúvidas de como confeccionar o cabo serial, assista o vídeo abaixo:

Se o seu sistema operacional for Windows Vista, 7 ou 8, habilite o ICTI Manager para funcionar em modo de compatibilidade com Windows XP.
Para mais orientações, cliqueaquie acesso o tutorial de configuração.

Para efetuar esta programação na central, cliqueaquie siga o tutorial de configuração.

Ou assista o vídeo de configuração :

Para efetuar esta programação na central, cliqueaquie siga o tutorial de configuração.

Ou assista o vídeo de configuração:

Para realizar o reset da central, no ramal programador digite o seguinte comando:*13 Senha da Central*99*.

Se a central estiver com a senha padrão o comando poderá ser digitado da seguinte forma:*131234*99*.

Para efetuar esta programação na central, assista o vídeo de configuração abaixo:

Para efetuar esta programação na central, assista o vídeo de configuração abaixo:

O terminal inteligente deverá ser conectado em posição de ramal digital. Verifique se a você possui uma placa de ramal digital na central.

A distância máxima do terminal não poderá ultrapassar 22 Ohms, o terminal inteligente deverá ser instalado com dois fios.

A distância da linha  não é informada em metros, deve-se medir a impedância da linha que não deve ultrapassar 2000 Ohms.

A distância do ramal não é informada em metros, deve-se medir a impedância do ramal incluindo o aparelho telefônico essa impedância não deve ultrapassar 1100 Ohms.