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MHDX 3016
Gravador digital de vídeo Multi HD
Tire suas dúvidas
- Solução de Problemas
- Perdi a senha de acesso do meu DVR, como devo proceder?
Para garantir a segurança de nossos sistemas de CFTV, não é permitido resetar a senha de usuário administrador dos gravadores de vídeo Intelbras. Em caso de perda da senha, você pode recuperá-la através de perguntas de segurança ou do e-mail pré-configurado no produto.
Esse recurso está disponível para gravadores da linha Multi-HD® (consulte o manual de seu produto no site da Intelbras para mais informações). Caso não se lembre das perguntas de segurança, não tenha acesso ao e-mail cadastrado ou tenha um gravador Intelbras que não seja da linha Multi-HD®, você pode encaminhar o produto para assistência técnica ou solicitar uma nova senha à Intelbras.
Para recuperar a senha de acesso ao equipamento, fale conosco através do WhatsApp (48) 2106-0006
Lembrando que você precisará informar o número de série do equipamento e a data que é exibida na tela de seu DVR.
Obs.: a senha adquirida é válida apenas para o dia em que foi repassada e deverá ser utilizada diretamente no equipamento (com auxílio de monitor e mouse conectados a ele).
Esse procedimento não é válido para os modelos de gravador NVD 3116, NVD 3116 P, NVD 7132, NVD 11xx, NVD 13xx e NVD 5124. Se você tem um desses modelos, precisará encaminhar o gravador para uma de nossas assistências.
Clique aqui e consulte a assistência técnica mais próxima.
- Meu DVR não reconhece o HDA Intelbras garante o funcionamento correto do DVR com hd compatível, clique aqui e confira a lista de HDs compatíveis.
Confira o vídeo que mostra quais pontos devem ser verificados quando o HD utilizado no DVR apresenta problemas de funcionamento.
- Qual aplicativo utilizar com DVRs da intelbras ?
Devido a constante mudança de tecnologia o aplicativo ISIC 6 está descontinuado.
Para que você possa visualizar as imagens de seus gravadores no smartphone você deve utilizar o aplicativo ISIC LITE, para fazer o download acesse a loja Google Play e na App Store.
Em nosso canal do Youtube assista o vídeo das configurações para auxilia-lo :
Qualquer dúvida entre em nosso suporte via whatsapp : (48) 2106 -0006
- O usuário do meu DVR foi bloqueado, como desbloqueá-lo?O usuário do DVR é bloqueado quando são realizadas 5 tentativas de acesso com a senha errada.
O bloqueio dura 5 minutos (30 nos modelos VD e HDCVI), a partir da ultima tentativa realizada. Orientamos que o cliente aguarde um período de 5 a 10 minutos para tentar novamente o acesso ou reinicie o DVR.Caso você possua o seu DVR cadastrado em algum software como o iSIC ou SIM, verifique se a senha digitada está correta.
Caso você tenha perdido a senha do usuário administrador, acesse o nosso procedimento de recuperação de senha.
- Meu DVR não está gravando por Detecção de MovimentoPara que o DVR grave por Detecção de Movimento, é necessário configurar os seguintes menus: Detectar, Agenda e Gravação.Orientamos que a configuração realizada seja revisada, confira os vídeos sobre como configurar a Gravação por Detecção de Movimento:
Procedimento via Interface Web:
Procedimento via Interface do DVR:
Procedimento via Interface do DVR (HDCVIs e MHDX)
- Especificações
- Integração com Analise de vídeo das câmeras IP’s?Resposta:
É possível visualizar as configurações de Analise de Vídeo da câmera na interface do DVR, porem a configuração deve ser feita através da interface web da câmera
- Posso configurar Inteligência de vídeo e detecção de face simultaneamente?Resposta:
Não, é permitido configurar apenas uma análise de vídeo (detecção de face ou inteligência de vídeo)
- Posso ter canais IP’s extras e Analise de vídeo simultaneamente?Resposta:
Não, ao habilitar canais IP’s extras as Inteligências de vídeo serão removidas
- Quais Analises de vídeo são suportadas?Resposta:
Detecção de Objetos - Funções inteligentes, em que o usuário pode predefinir condições específicas para o aviso, ou registro de informações. Podem ser criadas linhas virtuais, cercas virtuais, ou até mesmo espaços de monitoramento de objetos fixos.
Detecção de Face - Mecanismo de inteligência que permite a identificação de faces, quando esta representa pelo menos 1/10 da imagem - Qual canal pode ser configurado a Detecção de face?Resposta:
Exclusivamente no Canal 1
- Programações Básicas
- Como configurar o Intelbras Cloud nos DVR's?
Para que você consiga fazer a configuração do Intelbras Cloud assista nosso video explicando quais configurações observar.
- Como alterar a senha do DVR?
Procedimento para os modelos HDCVI (Exceto linha 3000), MHDX 1000, 3000, 5000 e 5100, NVD's (Exceto 3000 e 3000 P) - Clique aqui
Procedimento para os modelos MHDX 1100, 3100, 5200 e 7100 - Clique aqui
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Encontre vídeos de instalação e configuração
- Configuração Passo a Passo
Configuração de acesso via Intelbras Cloud - i2165
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Encontre os documentos
- Firmware
CHANGELOG - MHDX 3016 - 23-07-201908/08/2019 Atualização MHDX 3016 - 23-07-201908/08/2019 Guia de atualização DVRs - Antiga interface local22/07/2019 Aviso importante sobre atualização de firmware28/02/2019 Guia de atualização DVRs - Antiga interface web21/12/2018
- Materiais de Comunicação
Tabela de compatibilidade DVRs21/12/2018
- Cenários de Aplicação
Guia de cenários de aplicação - MIC 3050 e MIC 307001/03/2019
- Configuração Passo a Passo
Como instalar e programar o servidor FTP Filezilla21/12/2018
- Ficha técnica
Ficha técnica - MHDX 301616/10/2019
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