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  • Solução de Problemas
    • O LED do Adaptador não acende
      Resposta: 

      Primeiro verifique se o adaptador está conectado corretamente na porta USB do seu computador. Se possível, conecte o adaptador em outra porta USB.
      Verifique também se o driver foi instalado corretamente de acordo com o Sistema Operacional do computador. Você pode fazer o dwonload do driver, na opção de Suporte > Download.

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    • Meu computador está sem acesso à internet
      Resposta: 

      Primeiro verifique se o adaptador está conectado corretamente na porta USB do seu computador. Se possível, conecte o adaptador em outra porta USB. Verifique também se o driver foi instalado corretamente. Você pode fazer o dwonload do driver, na opção de Suporte > Download.                                          
      Caso o adptador já esteja instalado de forma correta, verifique se ele detecta a sua rede sem fio. Outro ponto importante é verificar se o seu roteador está emitindo o sinal wireless. Você pode testar a conexão wireless através de outro computador ou dispositivo wireless.            

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    • O Adaptador encontra a rede sem fio mas não conecta
      Resposta: 

      Primeiro verifique a distância entre o seu computador o seu roteador. Em alguns casos barreiras como paredes podem interferir no sinal wireless. Caso a senha da rede sem fio seja alterada no seu roteador, será necessário apagar a senha antiga no seu computador. Abaixo segue o procedimento para apagar o histórico de redes no Windows XP, Vista, 7 e 8: 

      Windows XP:
      Acesse no seu computador o Painel de controle;
      Acesse a opção Conexões de rede;
      Clique com o botão direito do mouse sobre o ícone de rede sem fio e acesse a opção Propriedades;
      Acesse a aba Rede sem Fio;
      Selecione a sua rede no campo Redes Preferenciais, clique em Remover depois em Ok.

      Windows Vista/7:
      Acesse no seu computador o Painel de controle;
      Acesse a opção Central de rede e Compartilhamento;
      Acesse a opção Gerenciar rede sem Fio;
      Selecione a sua Rede e clique em Remover.

      Windows 8:
      Clique sobre o ícone de rede sem fio, próximo ao relógio do seu computador;
      Aparecerá a sua rede sem fio;
      Clique com o botão direito do mouse sobre a sua rede e selecione a opção Esquecer esta Rede.

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    • O Adaptador não encontra a rede sem fio
      Resposta: 

      Primeiro verifique se o adaptador está conectado corretamente na porta USB do seu computador. Se possível, conecte o adaptador em outra porta USB. Verifique também se o driver foi instalado corretamente. Você pode fazer o dwonload do driver, na opção de Suporte > Download.
      Outro ponto a ser verificado é o gerenciamento do adaptador pelo Sistema Operacional do computador. Abaixo segue o procedimento de verificação:                                                  

      No seu computador clique com o botão direito do mouse sobre o ícone "Computador" e acesse a opção "Gerenciar";
      Clique sobre a opção "Serviços e Aplicativos";
      Dê um duplo clique sobre a opção "Serviços";
      Clique sobre a opção "Configuração Automática de WLAN" ou "Configuração Zero sem fio";
      Veja se no campo "Tipo de Inicialização" está selecionado a opção "Automático"; Esta opção deve estar sempre como Automático.
      Apenas o botão Parar deve estar disponível para clicar. Caso o botão Iniciar também esteja disponível, clique sobre ele e depois Aplique e Clique em OK para Salvar.

      Feito este procedimento, reinicie o seu computador e faça um teste. 

      Verifique também a distância entre o seu computador o seu roteador. Em alguns casos barreiras como paredes podem interferir no sinal wireless. 

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    • O Adaptador não funciona no Windows 7
      Resposta: 

      Para instalar o Adaptador corretamente no Windows 7 siga o procedimento abaixo:                                                                                                                                              

      1-Acesse a opção Suporte > Download;
      2- Faça o download do driver referente ao modelo do seu adaptador e Sistema Operacional. Em seguida, salve na área de trabalho do seu computador;
      3- Clique com o botão direito do mouse sobre o arquivo e descompacte, através do "Extrair aqui" ou "Extrair tudo";
      4- Acesse a pasta descompactada e execute o instalador seguindo o passo a passo até o fim da instalação.

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  • Especificações
    • O Adaptador Wireless WBN900 possui driver para Linux?
      Resposta: 

      O Adaptador Wireless WBN900 foi homologado nos Sistemas Operacionais da plataforma Windows®.  2000 / XP / Vista® / 7 / 8 e 10.

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    • O Adaptador Wireless WBN900 possui driver para Windows 8.1?
      Resposta: 

      O driver do equipamento foi homologado para versão 8.0.

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    • O Adaptador Wireless é compatível com qualquer versão do Windows?
      Resposta: 

      Os drivers homologados são para as versões: XP (32 bits), Vista (32 e 64 bits), 7 (32 e 64bits), 8 (32 e 64bits) e 10.

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    • Posso utilizar o adaptador na minha Smart TV?
      Resposta: 

      Os adaptadores wireless Intelbras são homologados para Sistema Operacional Windows. Desta forma, não garantimos que os adaptadores funcionarão em outro dispositivo que não seja Windows.

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  • Instalação
    • Como instalar driver
      Resposta: 

      Para instalar o driver do adaptador wireless, assista ao vídeo tutorial:

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    WBN900 v1 - Driver Windows Vista
    WBN900 v1 - Driver Windows XP
    WBN900 v2 - Driver Windows (XP/Vista/7/8/10) 32/64 bits
  • Ficha técnica
    Ficha técnica – WBN 900.pdf
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