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    • O LED do Adaptador não acende

      Resposta:

      Primeiro verifique se o adaptador está conectado corretamente na porta USB do seu computador. Se possível, conecte o adaptador em outra porta USB. Verifique também se o driver foi instalado corretamente de acordo com o Sistema Operacional do computador. Você pode fazer o dwonload do driver, na opção de Suporte > Download.

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    • Meu computador está sem acesso à internet

      Resposta:

       Primeiro verifique se o adaptador está conectado corretamente na porta USB do seu computador. Se possível, conecte o adaptador em outra porta USB. Verifique também se o driver foi instalado corretamente. Você pode fazer o dwonload do driver, na opção de Suporte > Download.  

       Caso o adptador já esteja instalado de forma correta, verifique se ele detecta a sua rede sem fio. Outro ponto importante é verificar se o seu roteador está emitindo o sinal wireless. Você pode testar a conexão wireless através de outro computador ou dispositivo wireless.            

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    • O Adaptador encontra a rede sem fio mas não conecta

      Resposta:

        Primeiro verifique a distância entre o seu computador o seu roteador. Em alguns casos barreiras como paredes podem interferir no sinal wireless. Caso a senha da rede sem fio seja alterada no seu roteador, será necessário apagar a senha antiga no seu computador. Abaixo segue o procedimento para apagar o histórico de redes no Windows XP, Vista, 7 e 8:

       

      Windows XP:
      Acesse no seu computador o Painel de controle; Acesse a opção Conexões de rede; Clique com o botão direito do mouse sobre o ícone de rede sem fio e acesse a opção Propriedades; Acesse a aba Rede sem Fio; Selecione a sua rede no campo Redes Preferenciais, clique em Remover depois em Ok.

      Windows Vista/7:
      cesse no seu computador o Painel de controle; Acesse a opção Central de rede e Compartilhamento; Acesse a opção Gerenciar rede sem Fio; Selecione a sua Rede e clique em Remover.

      Windows 8:
      Clique sobre o ícone de rede sem fio, próximo ao relógio do seu computador; Aparecerá a sua rede sem fio; Clique com o botão direito do mouse sobre a sua rede e selecione a opção Esquecer esta Rede.

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    • O Adaptador não encontra a rede sem fio

      Resposta:

       Primeiro verifique se o adaptador está conectado corretamente na porta USB do seu computador. Se possível, conecte o adaptador em outra porta USB.
       Verifique também se o driver foi instalado corretamente. Você pode fazer o dwonload do driver, na opção de Suporte > Download.
       Outro ponto a ser verificado é o gerenciamento do adaptador pelo Sistema Operacional do computador. Abaixo segue o procedimento de verificação:
       No seu computador clique com o botão direito do mouse sobre o ícone "Computador" e acesse a opção "Gerenciar";
      lique sobre a opção "Serviços e Aplicativos";
      ê um duplo clique sobre a opção "Serviços";
      lique sobre a opção "Configuração Automática de WLAN" ou "Configuração Zero sem fio";
       Veja se no campo "Tipo de Inicialização" está selecionado a opção "Automático";
       Esta opção deve estar sempre como Automático. Apenas o botão Parar deve estar disponível para clicar. Caso o botão Iniciar também esteja disponível, clique sobre ele e depois Aplique e Clique em OK para Salvar.

       Feito este procedimento, reinicie o seu computador e faça um teste.

       Verifique também a distância entre o seu computador o seu roteador. Em alguns casos barreiras como paredes podem interferir no sinal wireless. 

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    • O Adaptador não funciona no Windows 7

      Resposta:

       Para instalar o Adaptador corretamente no Windows 7 siga o procedimento abaixo:

      1-Acesse a opção Suporte > Download;
      2- Faça o download do driver referente ao modelo do seu adaptador e Sistema Operacional. Em seguida, salve na área de trabalho do seu computador;
      3- Clique com o botão direito do mouse sobre o arquivo e descompacte, através do "Extrair aqui" ou "Extrair tudo";
      4- Acesse a pasta descompactada e execute o instalador seguindo o passo a passo até o fim da instalação.

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