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  • Especificações
    • Posso acionar uma saída de alarme pelo Software iSIC?
      Resposta: 

      A versão 5 do iSIC, para Sistema Operacional Android e iOS possui essa facilidade.
      No aplicativo terá o ícone de um botão sendo pressionado, por meio dele é possível acionar uma saída de alarme especifica. Verifique se o seu DVR possui saídas de alarme.

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    • Quais os celulares compatíveis com os DVRs Intelbras?
      Resposta: 

      Os sistemas operacionais atualmente homologados com o aplicativo iSIC são os listados abaixo:
      - Android
      - BlackBerry
      - iOS
      - Symbian
      - Symbian Touch
      - Windows Mobile
      - Windows Phone

      A versão 5 do iSIC está homologada para os Sistemas Operacionais: Android, iOS e Windows Phone.

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  • Solução de Problemas
    • Quando conecto ao DVR pelo iSIC, não é exibida nenhuma imagem, como solucionar?
      Resposta: 

      Se o seu DVR for da série 3000 ou da linha C com o firmware atualizado para usar o DDNS da Intelbras, será necessário realizar o download do iSIC 5, que é o software compatível com tais modelos.

      Para que haja transmissão de vídeo é necessário que o item vídeo na guia de Encoder esteja habilitado.

      Para auxilio na instalação e configuração do dispositivo no iSIC 5 temos alguns tutoriais disponíveis:

       

      Como Configurar o Dispositivo (DVR) no iSIC 5 Android

      Como Configurar o Dispositivo (DVR) no iSIC 5 iPhone

      Como Configurar o Dispositivo (DVR) no iSIC 5 iPad

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    • Não consigo acessar meu DVR via Smartphone
      Resposta: 

      O acesso ao DVR via celular deve ser realizado pelo Software iSIC, iSIC 4 ou iSIC 5, dependendo do sistema operacional do seu celular e da versão de firmware do seu DVR.

      Se seu celular estiver conectado na mesma rede que o DVR , realize o acesso através do endereço de IP do DVR, configure o dispositivo no software com o IP do DVR.

      Caso seu celular esteja conectado no 3G ou em uma rede externa, você deverá colocar o endereço de IP externo ou nome de domínio, para que o acesso funcione é necessário que o redirecionamento de portas tenha sido realizado. Confira como cadastrar o DVR no Software iSIC 5:

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    • Não encontro as fotos que tiro pelo Software iSIC
      Resposta: 

      Quando o software é instalado, é questionado se o aplicativo terá acesso a galeria de fotos do celular, provavelmente não foi definida permissão para o aplicativo acessar o álbum de fotos.

      Obs.: As fotos capturadas são armazenadas na pasta padrão de imagens do dispositivo.

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    • Não consigo ouvir o áudio de uma câmera pelo Software iSIC
      Resposta: 

      Para ouvir o áudio, o canal de vídeo correspondente ao canal de áudio terá que estar com a visualização maximizada, no software há o ícone de um alto-falante que habilita/desabilita o áudio.
      Dentro do menu Encoder do DVR o campo áudio deverá estar habilitado para o canal em questão.

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    • Quando acesso meu DVR via iSIC as imagens ficam com uma qualidade inferior
      Resposta: 

      O DVR Intelbras possui dois tipos de Stream de Vídeo, o Stream Principal e o Stream Extra.

      O acesso via iSIC (iOS, Android, Windows Mobile, Symbian e BlackBerry) é realizado pelo Stream Extra, que possui resolução e taxa de bitrate inferior por padrão de fábrica, caso as imagens não estejam com uma qualidade satisfatória, orientamos  que o campo Stream Extra dentro do menu de Encoder do DVR seja ajustado conforme abaixo:

      Stream Extra:
      Resolução: CIF
      Taxa de Frames: 7
      Bit Rate Tipo: Variável
      Bit Rate (Kb/S): 256

      Obs: A configuração do Stream Principal interfere diretamente na qualidade da imagem gravada.

       

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