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  • Solução de Problemas
    • Câmera sem imagem

      Possível Causa: Instalação inadequada.

      Solução: Verifique se os cabos de alimentação e de vídeo estão conectados corretamente e a tensão na câmera, conforme instrução do manual do usuário.

       

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    • Câmera com imagem escura

      Possível Causa: Ajuste do monitor inadequado.

      Solução: Ajuste o contraste e o brilho da tela.

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    • Imagem embaçada

      Possível Causa: Sujeira na tampa.

      Solução: Verifique se a tampa frontal não está suja.

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    • LEDs IR não acendem

      Possível Causa: Ambiente com iluminação.

      Solução: Verifique se a luminosidade do ambiente não está impedindo a ativação dos LEDs.

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    • Imagem invertida

      Possível Causa: Erro de instalação.

      Solução: Verifique a fixação de sua câmera, gire o dome até que a imagem fique correta.

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  • Especificações
    • Quais cabos devo utilizar em meu CFTV Analógico?

      Você deve sempre usar cabos UTP e Coaxial homologados pela Anatel. Não homologamos o uso dos produtos com cabeamento de fibra ótica, a utilização deste tipo de cabo para instalação do produto não é recomendada, podendo causar interferências na imagem.

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    • Câmeras Analógicas sofrem Interferências externas?

      Ambientes com alta incidência de sinais RF – como por exemplo, locais próximos a ERBs ou estações de rádio e televisão – podem interferir no funcionamento do produto, além disso, o produto também pode interferir nos equipamentos presentes neste tipo de ambiente.

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    • Posso utilizar suportes ou proteções externos na câmera?

      Não recomendamos o uso de suportes ou anteparos em conjunto com o produto, este tipo de acessório pode causar problemas no funcionamento do IR e interferir nas imagens.

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