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  • Especificações
    • Quantos Terminais inteligentes posso conectar na central Corp 16000?
      Resposta: 

      É possível conectar até 20 terminais inteligentes na central Corp 16000.

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    • Qual a capacidade máxima de linhas analógicas da central Corp 16000?
      Resposta: 

      É possível instalar até 16 linhas analógicas na central Corp 16000.

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    • Quantos ramais posso conectar na central Corp 16000?
      Resposta: 

      A central possui a capacidade máxima de 64 Ramais.

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    • Qual o tempo máximo para a mensagem de atendimento automático(DISA)?
      Resposta: 

      É possível gravar uma mensagem local de até 15segundos.

      As mensagens personalizadas Diurno e Noturno também possuem a capacidade máxima de até 15segundos.

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    • Na falta de energia, quais os ramais são acoplados as linhas telefônicas?
      Resposta: 

      Na falta de energia o ramal 23 será acoplado a linha 1 e o ramal 27 será acoplado a linha 2.

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  • Solução de Problemas
    • Ramal não consegue transferir ligações recebidas
      Resposta: 

      Programe o tempo de flash nos ramais da central. No ramal que não transfere chamadas digite o  comando 165 + 9 e aguarde o tom de programação aceita.

      Verifique também se o ramal que deverá receber a chamada, possuí categoria para receber chamadas externas.

      Por ultimo faça um teste alterando o jumper da musica para musica externa.

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    • Ramal não origina ligações para celular com 9 Dígitos.
      Resposta: 

      Se o ramal não completa ligações para celulares com 9 dígitos, configure o PABX para não analisar a analise de cifras.
      Clique Aqui e acesse o tutorial de configuração.
       

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    • Ramal não completa ligação
      Resposta: 

       Verifique se o ramal está com cadeado ativado e se a tabela de prefixo da central possui algum tipo de bloqueio.

      Certifique-se que o ramal possui categoria para originar ligações, clique aqui e acesso nosso tutorial de configuração.

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  • Programações Básicas
    • Como alterar a categoria dos ramais nas centrais analógicas?
      Resposta: 

      É possível definir quais os tipos de ligação que o ramal irá originar.

      Para isto, clique aqui e acesse o tutorial de configuração.

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  • Instalação
    • A Linha Analógica pode ser instalada a qual distância?
      Resposta: 

      A distância da linha  não é informada em metros, deve-se medir a impedância da linha que não deve ultrapassar 2000 Ohms.

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    • In the lack of energy, which extension lines are connected to the telephone lines?
      Resposta: 

      Line 1 will be connected to extension line 20, line 2 will be connected to extension line 21, line 3 will be connected to extension line 22 and line 4 connected to extension line 23.

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    • Qual a distância máxima que posso instalar meu ramal analógico?
      Resposta: 

      A distância do ramal não é informada em metros, deve-se medir a impedância do ramal incluindo o aparelho telefônico essa impedância não deve ultrapassar 1100 Ohms.

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  • Configuração Passo a Passo
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    Configuração PABX e Terminais devido a inclusão do nono dígito para celulares
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    Configuração de Linhas Analógicas
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