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  • Especificações
    • Quantos terminais inteligentes posso conectar na central Impacta 68?
      Resposta: 

      É possível conectar até 8 Terminais Inteligentes TI 4245i por central. E para cada módulo  de teclas adicionado, eliminamos uma posição de terminal inteligente.

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    • Quantos porteiros posso conectar na central Impacta 68?
      Resposta: 

      Na central Impacta 68, é possível conectar uma interface de porteiro IP700 e dois porteiros XPE 1001T.

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    • Qual a potência da central Impacta 68?
      Resposta: 

      A potência máxima da Impacta 68 é de 40W.

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    • Na falta de energia, quais os ramais são acoplados as linhas telefônicas?
      Resposta: 

      Na falta de energia o ramal 203 será acoplado a linha 1, o ramal 207 será acoplado a linha 2 e  ramal 211 será acoplado a linha 3.

      Linha 1 será acoplada ao ramal 203
      Linha 3 será acoplada ao ramal 207
      Linha 5 será acoplada ao ramal 211.
       

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    • Quantas linhas analógicas posso conectar na central Impacta 68?
      Resposta: 

      É possível instalar até 8 linhas analógicas na central Impacta 68.

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  • Instalação
    • Qual a distância máxima que posso instalar meu ramal analógico?
      Resposta: 

      A distância do ramal não é especificada em metros, deve-se considerar a impedância do ramal incluindo o aparelho telefônico, essa impedância não deve ultrapassar 1100 Ohms.

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    • A Linha Analógica pode ser instalada a qual distância?
      Resposta: 

      A distância da linha  não é especificada em metros, deve-se considerar a impedância da linha, que não deve ultrapassar 2000 Ohms.

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    • Como faço a instalação do terminal inteligente na central
      Resposta: 

      O terminal inteligente deverá ser conectado em posição de ramal digital. Verifique se a você possui uma placa de ramal digital na central.

      A distância máxima do terminal não poderá ultrapassar 22 Ohms, o terminal inteligente deverá ser instalado com dois fios.

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  • Solução de Problemas
    • Programador Web Não Inicializa
      Resposta: 

      Configure Programador para ser executado em modo de compatibilidade com Windows XP, e com privilégio de Administrador.

      Verifique se o Microsoft Framework 3.5 ou superior está instalado no computador.

      Caso outro aplicativo utilize a porta 80 ou 8080, altere a porta do programador WEB para uma porta que não esteja sendo utilizada. Softwares como Teamviewer e Skype utilizam porta (80).

      Certifique-se que o seu navegador não esteja configurado para utilizar Proxy.

      Para mais orientações assista o vídeo a seguir:

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    • Ramais sem identificação de chamadas
      Resposta: 

      A central possui identificador de chamadas para todas as linhas telefônicas, sem a necessidade de qualquer outro acessório.
      Entretanto, é preciso programar as linhas e os ramais da central, habilitar a função alterando o jumper na placa tronco (J4 e J5) e contratar o serviço com a companhia telefônica.

      Configure os jumpers conforme imagem abaixo:

       

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    • Link E1 Não sincroniza
      Resposta: 

      Verifique a instalação física entre modem e central, além de checar a qualidade dos cabos coaxiais e aterramento de todos os equipamentos.

      Faça um loop entre TX e RX do link com um fio metálico. Se alinhar com o fio metálico, faça o teste de loop com o cabo coaxial e se não alinhar substitua o cabo.

      Verifique se a central e modem estão aterrados, e configure os jumpers de referência de terra de acordo com o manual da Interface E1 Impacta

      Certifique-se que os jumper J16 e J17 da base estejam fechados.

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    • O que fazer quando o ramal da central impacta está sem tom de chamada?
      Resposta: 

      Verifique a versão da central e a versão do Software Programador. Ambos devem estar com versão compatível.

      Clique Aqui e consulte a tabela de compatibilidade.

      Isso acontece quando as versões 3.16.xx ou superiores são programadas sem seus respectivos programadores.

      Neste caso reset a central e refaça a programação  pelo programador na versão correta.

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    • Não ocupa linha analógica
      Resposta: 

      Verifique se a linha está recebendo ligações

      Certifique-se  que a linha que está ligada na central está com tom de discagem, para isso, conecte um telefone diretamente à linha.

      Verifique a posição dos jumpers de acoplamento de linhas na base da central.

      Certifique-se que a disposição das placas no Programador esteja de acordo ao modo como as placas estão instaladas na central.

      Verifique se a linha faz parte do feixe configurado no ramal em que a ligação está sendo feita.

      Realize a calibração automática da híbrida. Isso fará com que a central se adapte ao tipo de tom que está recebendo no juntor analógico.

      Caso a calibração da híbrida não resolva, configure a "Sinalização de Progresso da Chamada" para "Time Out". Isso faz com que a Impacta ocupe o juntor mesmo sem detectar o tom de linha.

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  • Programações Básicas
    • Como configurar para que as ligações para celular saiam por uma interface ou linha específica
      Resposta: 

      Para efetuar esta programação na central, clique aqui e siga o tutorial de configuração.

      Ou assista o vídeo de configuração :

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    • Como realizar o reset da central telefônica?
      Resposta: 

      Para realizar o reset da central, no ramal programador digite o seguinte comando: *13 Senha da Central*99*.

      Se a central estiver com a senha padrão o comando poderá ser digitado da seguinte forma: *131234*99*.

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    • Como alterar a categoria de um ramal nas centrais impacta?
      Resposta: 

      Para efetuar esta programação na central, assista o vídeo de configuração abaixo:

       

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    • Como interligar a central através da placa VoIP
      Resposta: 

      Para efetuar esta programação na central, assista o vídeo de configuração abaixo:

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    • Como configurar e instalar Programador WEB e ICTI Manager
      Resposta: 

      Para efetuar esta programação na central, assista o vídeo de configuração abaixo:

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    Como configurar a Conversão de Saída das Centrais Impacta 1/2 - i4146
    Como configurar a categoria de ramais - Impacta 68
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