Fale com a Nina

Ajuda e downloads

Ajuda e downloads

Surpreender é nossa tecnologia
Encontre os documentos
Filtre os assuntos
Ordenar por recentes
ou
  • Manuais
    Manual do usuário - MHDX 1204, MHDX 1208, MHDX 1216 e MHDX 123221/01/2025
  • Cenários de Aplicação
    Guia de cenários de aplicação - MIC 3050 e MIC 307001/03/2019
  • Tutoriais - PDF
    Gravadores DVR - Acessar menu OSD das câmeras via Interface Web12/06/2025
    Gravadores DVR e NVR - Cadastro de câmeras IP em rede externa26/12/2024
    Configurar o envio de e-mail - SMTP Outlook / Hotmail06/11/2024
    Configurar o envio de e-mail - SMTP Yahoo06/11/2024
    Configurar o envio de e-mail - SMTP Gmail31/10/2024
  • Outros arquivos
    Lista de Capacidade de Armazenamento e Compatibilidade de HDs16/07/2025
    Tabela Comparativa Gravadores 10/06/2025
    Informativo Microsoft gravadores Intelbras19/11/2024
    Tabela de capacidade de gravação20/05/2024
    Boas Práticas para Uso da Função de Detecção Inteligente de Pessoas e Veículos25/04/2023
  • Firmware
    Atualização de Firmware – MHDX 1216 – 15-08-202424/10/2024
    Changelog - MHDX 1216 - 15-08-202422/10/2024
    Guia de atualização DVRs – Nova interface local21/12/2018
    Guia de atualização DVRs - Nova interface web21/12/2018
  • Ficha técnica
    Ficha técnica - MHDX 121630/04/2024
Tire suas dúvidas
Filtre os assuntos
ou
  • Solução de Problemas
    • Perdi a senha de acesso do meu DVR, como devo proceder?

      Para garantir a segurança de nossos sistemas de CFTV, não é permitido resetar a senha de usuário administrador dos gravadores de vídeo Intelbras. Em caso de perda da senha, você pode recuperá-la através de perguntas de segurança ou do e-mail pré-configurado no produto.

      Esse recurso está disponível para gravadores da linha Multi-HD® (consulte o manual de seu produto no site da Intelbras para mais informações). Caso não se lembre das perguntas de segurança, não tenha acesso ao e-mail cadastrado ou tenha um gravador Intelbras que não seja da linha Multi-HD®, você pode encaminhar o produto para assistência técnica ou solicitar uma nova senha à Intelbras.

      Para recuperar a senha de acesso ao equipamento, fale conosco através do WhatsApp (48) 2106-0006

       

      Lembrando que você precisará informar o número de série do equipamento e a data exibida na tela de seu DVR.

      Obs.: a senha adquirida é válida apenas para o dia em que foi repassada e deverá ser utilizada diretamente no equipamento (com auxílio de monitor e mouse conectados a ele).

      Clique aqui e consulte a assistência técnica mais próxima.

       

      Essa resposta foi útil?
Encontre vídeos de instalação e configuração
Filtre os assuntos
ou
  • Configuração Passo a Passo
    Configurar acesso remoto ao DVR por Intelbras Cloud - i2232
    Como configurar a gravação por detecção de movimento nos DVR's MHDX - i2198
    Como alterar a senha dos DVR's MHDX - i2196
    Como cadastrar câmeras IP aos DVR's MHDX - i2209
    MHDX: Ajustar data e hora / NTP - i2247
Ainda não temos passo-a-passo para o produto que você selecionou