Ajuda e downloads

Resposta:

 

Para cadastrar senha, você poderá assistir ao vídeo  a seguir:

R: O procedimento de exclusão de tag(s) apaga todas as tags cadastradas.
1. Abra a tampa das pilhas; 
2. Aperte o botão de cadastro que fica no lado interno da fechadura. Ao apertar o botão um sinal sonoro será emitido e o teclado acenderá; 
3. Insira qualquer senha cadastrada e pressione (*); 
4. Enquanto a luz estiver acesa, mantenha a tecla # pressionada por 5 segundos; 
5. Um sinal sonoro será emitido e a luz da unidade externa se apagará.

Assista ao vídeo:

 

O procedimento de reset geral é orientado pelo nosso suporte técnico. 

Produto próprio para instalação em ambientes INTERNOS. Não exponha o aparelho ao sol, à chuva ou à umidade. Caso isso aconteça, remova as pilhas e leve o aparelho imediatamente a uma assistência técnica autorizada.

Nossa linha de fechaduras digitais possuem a tecnoclogia RFID com a frequência de operação de 13,56 Mhz

Ao comprar a fechadura o gabarito de instalação acompanha o produto. Utilize o gabarito para que a instalação fique dentro do padrão. Caso não tenha gabarito original e precise imprimi-lo fale com nosso suporte técnico. 

Temos vários modelos de fechadura digitais que podem ser instaladas em portas de madeira, metal e vidro. Para mais informações consulte o nosso site ou o suporte técnico.

1- Verifique se as pilhas estão na posição correta

2- As pilhas devem ser Alcalinas (6 Vdc - 4 pilhas alcalinas AA)

3 - Verifique o contra parafuso (Tutorial na Aba de Arquivos para Download)

 

OBS: São sintomas que podem levar tempo indeterminado para ocorrer, pois os contra parafusos vão gerando curto elétrico na placa principal do equipamento ao ser travada/destravada durante o tempo.

Caso persista, recomendamos que entre em contato conosco pelo Telefone/WhatsApp (48) 2106-0006 e pelo e-mail mibocam@intelbras.com.br

1 - Realize o processo de reinicialização da fechadura, no painel frontal, segure com um clips o furo e aperte por aproximadamente um segundo, após isto dará um sinal sonoro e o painel reiniciará.

2 - Verifique se as pilhas estão na posição correta

3 - As pilhas devem ser Alcalinas -(6 Vdc - 4 pilhas alcalinas AA)

4 - Verifique o contra parafuso (segue tutorial)

5 - Verificar se esta posicionado e encaixado corretamente o cabo flat

 

OBS: São sintomas que podem levar tempo indeterminado para ocorrer, pois os contra-parafusos vão gerando curto-elétrico na placa principal do equipamento ao ser travada/destravada durante o tempo.

Caso persista, recomendamos que entre em contato conosco pelo Telefone/WhatsApp (48) 2106-0006 e pelo e-mail mibocam@intelbras.com.br

1 - Verifique se as pilhas estão na posição correta

2 - As pilhas devem ser Alcalinas ( 6 Vdc - 4 pilhas alcalinas AA)

3 - Verificar pressão dos parafusos

4 - Verifique o contra-parafuso (segue tutorial)

5 - Verificar se esta posicionado e encaixado corretamente o cabo flat

6 - Verificar se a espessura da porta, esta de acordo com as especificações da fechadura

1 - Teste uma 2tag

2 - Reiniciar fechadura

3 - Verifique se as pilhas estão na posição correta

4 - As pilhas devem ser Alcalinas - (6 Vdc - 4 pilhas alcalinas AA)

5 - Verificar pressão dos parafusos

6 - Verifique o contra parafuso (Tutorial na Aba de Arquivos para Download)

1 - Verifique se as pilhas estão na posição correta

2 - As pilhas devem ser Alcalinas (6 Vdc - 4 pilhas alcalinas AA)

3 - Verificar pressão dos parafusos

4 - Verifique o contra parafuso (Tutorial na Aba de Arquivos para Download)

5 - Verificar se esta posicionado e encaixado corretamente o cabo flat

6 - Verificar se a espessura da porta, esta de acordo com as especificações da fechadura

 

OBS:

Em algumas localidades, com o aumento ou redução da temperatura, pode ocorrer a expansão ou compressão da porta, com isto, ocorre a diferença na espessura da porta, podendo assim ocasionar mal funcionamento da fechadura. Essa expansão ou compressão é variante do material da porta.