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    • Fechadura não funciona
      Resposta: 

      Primeiramente, verifique se a instalação dos fios entre o porteiro e a fechadura estão devidamente conectados. A bitola do fio deverá estar de acordo com as especificações a seguir:

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    • Ao fechar o portão a fechadura não está travando.
      Resposta: 

      Verifique se a distância do corpo da fechadura até a borda do batente está entre os 5 mm especificados no guia de instalação.

      Essa resposta foi útil?
    • Ao fechar a porta, a fechadura não encaixa no batente.
      Resposta: 

      É possível ajustar a lingueta para dentro ou para fora. Ao abrir a fechadura empurre a tranca e gire a lingueta de acordo com o cenário de instalação.

      Essa resposta foi útil?
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