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  • Programações Básicas
    • Como fazer backup com os DVRs da linha MHDX?

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    • Como configurar o Intelbras Cloud nos DVR's?

      Para que você consiga fazer a configuração do Intelbras Cloud  assista nosso video explicando quais configurações observar.

       

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    • Como alterar a senha do DVR?

      Procedimento para os modelos HDCVI (Exceto linha 3000), MHDX 1000, 3000, 5000 e 5100, NVD's (Exceto 3000 e 3000 P) - Clique aqui

      Procedimento para os modelos MHDX 1100, 3100, 5200 e 7100 - Clique aqui

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    • Como acessar as câmeras pelo celular?

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  • Solução de Problemas
    • Qual aplicativo utilizar com DVRs da intelbras ?

      Devido a constante mudança de tecnologia o aplicativo ISIC 6 está descontinuado. 

      Para que você possa visualizar as imagens de seus gravadores no smartphone você deve utilizar o aplicativo ISIC LITE, para fazer o download acesse a loja Google Play e na App Store.

      Em nosso canal do Youtube assista o vídeo das configurações para auxilia-lo :

      Qualquer dúvida entre em nosso suporte via whatsapp : (48) 2106 -0006

       

       

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    • Meu DVR não reconhece o HD
      A Intelbras garante o funcionamento correto do DVR com hd compatível, clique aqui e confira a lista de HDs compatíveis.
      Confira o vídeo que mostra quais pontos devem ser verificados quando o HD utilizado no DVR apresenta problemas de funcionamento.
       
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    • Meu DVR não reconhece o vídeo de uma câmera, o que fazer?

      Primeiramente certifique-se que seu DVR está com o firmware atualizado. Na aba Arquivos para download você encontra sempre a última versão de firmware disponível para seu equipamento.

      No Menu Principal > Câmera > Modo de Operação altere o modo dos canais de AUTO para tecnologia utilizada pela sua câmera, conforme descrito abaixo:

      CVI para câmeras HDCVI.

      AHD para câmeras AHD.

      CVBS para câmeras analógicas.

      TVI para câmeras HDTVI.

      Se persistir, verifique se a fonte de alimentação esta fornecendo energia adequadamente para a câmera e se a distância do cabeamento de vídeo esta de acordo com a resolução da câmera.

      Em caso de dúvidas entre em contato com nossos canais de suporte.

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    • O usuário do meu DVR foi bloqueado, como desbloqueá-lo?
      O usuário do DVR é bloqueado quando são realizadas 5 tentativas de acesso com a senha errada.
      O bloqueio dura 5 minutos (30 nos modelos VD e HDCVI), a partir da ultima tentativa realizada. Orientamos que o cliente aguarde um período de 5 a 10 minutos para tentar novamente o acesso ou reinicie o DVR.

      Caso você possua o seu DVR cadastrado em algum software como o iSIC ou SIM, verifique se a senha digitada está correta.

      Caso você tenha perdido a senha do usuário administrador, acesse o nosso procedimento de recuperação de senha.

      Clique aqui 

       

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    • Meu DVR não está gravando por Detecção de Movimento
      Para que o DVR grave por Detecção de Movimento, é necessário configurar os seguintes menus: Detectar, Agenda e Gravação.Orientamos que a configuração realizada seja revisada, confira os vídeos sobre como configurar a Gravação por Detecção de Movimento:

      Procedimento via Interface Web:

      Procedimento via Interface do DVR:

      Procedimento via Interface do DVR (HDCVIs e MHDX)

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    Configuração de acesso via Intelbras Cloud - i2165
    Como alterar a senha dos DVR's MHDX - i2196
    Como configurar a gravação por detecção de movimento nos DVR's MHDX - i2198
    Como cadastrar câmeras IP aos DVR's MHDX - i2209
    Inicialização e assistente de configuração dos DVR's MHDX - i2208
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    Manual do usuário - MHDX 5208 e MHDX 521622/10/2020
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    Changelog - MHDX 5208 - 29-06-202218/08/2022
    Atualização de Firmware - MHDX 5208 - 29-06-202218/08/2022
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    Guia de atualização DVRs – Nova interface local21/12/2018
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    Tabela comparativa de DVRs da linha MHDX29/11/2022
    Lista de Capacidade de Armazenamento e Compatibilidade de HDs22/11/2022
    Tabela de Compatibilidade - MHDX e Adaptadores Wireless USB26/09/2022
    Tabela de compatibilidade dos gravadores com o SVIP23/12/2020
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    Guia de cenários de aplicação - MIC 3050 e MIC 307001/03/2019
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    Configurar o envio de e-mail - SMTP Gmail26/08/2022
    Como acessar gravadores e câmeras IP Intelbras pelo Windows 1103/06/2022
    SIM Next - Adicionar dispositivos por IPv601/06/2022
    ISIC Lite: Cadastrar dispositivos por IPv601/06/2022
    Configurar o envio de e-mail - SMTP Yahoo30/05/2022
  • Ficha técnica
    Ficha técnica - MHDX 520811/12/2020
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