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  • Especificações
    • Em quais centrais posso conectar minha Mesa Operadora OP1610i?
      Resposta: 

      A mesa Operadora OP1610i foi desenvolvido para ser utilizado em conjunto com a Central  Corp16000.

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    • O que significa a letra "A" no display da OP 1610i?
      Resposta: 

      A presença de alarmes é indicada quando a letra "A" ficar piscando na tela principal de trabalho.
      Digite o comando # 5 para verificar as mensagens de alarme,se houver algum alarme presente, você visualizará no display siglas que indicarão o que está ocasionando o alarme; caso contrário você receberá a mensagem “Nenhum Alarme!”.

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    • O que significa a Mensagem Restri. ao verificar o Alarme?
      Resposta: 

      Quando o ramal operadora transferir uma ligação externa para ramal restrito (ramal restrito é aquele que só pode gerar ou receber ligações internas).

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    • O que significa a Mensagem Calend. ao verificar o Alarme?
      Resposta: 

      Esta mensagem é apresentada quando o calendário da central não esta configurado.

      Configure o calendário da central.

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    • O que significa a mensagem Tarifa. ao verificar o Alarme?
      Resposta: 

      Esta mensagem ocorre quando há problema na comunicação da impressora ou bilhetador.

      Verifique se a comunicação foi configurada corretamente.

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  • Instalação
    • Como devo instalar minha Mesa Operadora OP1610i?
      Resposta: 

      A OP 1610i deverá ser instalado a seis fios.

      • Desligue a central ;
      • Distancia máxima da central é de 50 metros.

      • Faça a ligação entre a tomada de instalação utilizando o cabo liso com modular jack, e o conector  CN27 como mostra a imagem:
      • Coloque o jumper J4 para posição com Mesa;
      • Ligue a central.

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  • Programações Básicas
    • Como faço para reter uma ligação?
      Resposta: 

      Pressione a tecla referente a linha utilizada na ligação + desligar.

      Para retirar da retenção, pressione a TECLA REFERENTE À LINHA RETIDA ou aguarde o término do tempo programado para retenção de ligações.

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    • Como altero o tempo de retenção?
      Resposta: 

      Retire o fone do gancho e digite 162tempo (10 a 90 Seg.) + desligar.

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    • Como verificar tráfego atual?
      Resposta: 

      Para verificar digite # 1.

      Você receberá a tela com o número total de linhas e ramais que estão livres e ocupados.

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    • Como verificar o estado de um ramal?
      Resposta: 

      Para verificar digite # 2.

      Você receberá a mensagem “Digite o Numero do Ramal”. Após teclar o número do ramal, pressione Entrar, aparecerá a tela que apresenta o estado do ramal solicitado

      Para maiores informações consulte o manual do produto.

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    • Como verificar o estado de uma linha?
      Resposta: 

      Para verificar digite # 3.

      você receberá a mensagem “Digite o Numero da Via” (01-26). Após teclar aparecerá a tela que apresenta o estado da linha solicitada

      Para maiores informações consulte o manual do produto.

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  • Solução de Problemas
    • Programei Siga-me no ramal da mesa OP1610i e não funciona.
      Resposta: 

      A Mesa OP1610i não aceita a programação de Siga-me no seu ramal.

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    • Coloquei o ramal da Mesa Op no grupo de ramais e ela não toca.
      Resposta: 

       A Mesa OP1610i não pode fazer parte de um grupo de ramais.

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    • Mesa Op1610i, não aceita opção da URA(mensagem de pré-atendimento )
      Resposta: 

      Antes de digitar a opção desejada digite o comando 88 + Opção Desejada.

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  • undefined
    • Não consigo programar o cadeado na Mesa Op1610i
      Resposta: 

      A Mesa OP1610i não aceita a programação de cadeado.

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