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  • Especificações
    • Qual o melhor canal wireless para se utilizar?
      Resposta: 

      O roteador  opera nos canais de 1 a 13 (Brasil). O melhor canal será aquele que estiver menos utilizado no ambiente onde o roteador será instalado.
      Esta informação vale para situações onde o Nplug será configurado como roteador. Se você utilizar o equipamento no modo repetidor por exemplo, ele automaticamente funcionará no mesmo canal do seu roteador principal.

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    • Posso desligar o roteador depois de utilizar?
      Resposta: 

      Sim, o roteador pode ser desligado da energia elétrica quando não estiver em uso. Todas as configurações ficam gravadas no equipamento. Assim que ligar novamente o roteador na energia elétrica, todas as informações como o nome de rede e senha permancerão. 

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    • Qual o alcance da cobertura wireless do Nplug?
      Resposta: 

      O alcance da cobertura wireless pode chegar até 100m em um ambiente interno, e em um ambiente externo até 300m. Fatores ambientais podem interferir nestes valores.

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    • Posso configurar como repetidor de sinal?
      Resposta: 

      Sim, os roteadores NPlug e WIN 240 possuem a função repetidor wireless universal, conforme demonstrado no vídeo a seguir:

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    • O que significa a especificação 150Mbps ou 300Mbps?
      Resposta: 

       Esta medida determina a velocidade de transferência de dados que o roteador alcança.

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  • Solução de Problemas
    • O Nplug não liga
      Resposta: 

      Caso o Nplug não esteja ligando, verifique primeiramente se a tomada onde o equipamento está conectado está ok.
      Para ter certeza que o problema não esta na sua rede elétrica, troque o equipamento de tomada e verifique se o led permanece apagado.
      Depois dos testes, se o roteador permanecer desligado, sugerimos entrar em contato com o nosso suporte através do telefone (48)2106-0006. Se preferir, você pode levar o seu equipamento até uma Autorizada Intelbras.

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    • O Nplug está sem acesso à internet
      Resposta: 

      Se for a primeira vez que você vai utilizar o Nplug, siga os passos do Guia de Instalação para configurá-lo. Se o roteador já foi instalado e a internet parou de funcionar, alguns passos podem ser seguidos e lhe auxiliarão na detecção do motivo de desconexão.

      1- Verifique se a desconexão ocorre em todos os computadores;
      2- Veja se os cabos estão conectados corretamente e se o roteador e os outros equipamentos estão ligados (ex.:modem ADSL);
      3- Faça um teste conectando o seu computador via cabo diretamente na sua internet;

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    • Não consigo atualizar a firmware do meu NPlug.
      Resposta: 

      Se você não consegue atualizar a firmware do NPlug, confira o vídeo tutorial abaixo que demonstra o passo-a-passo deste procedimento.

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    • Como configurar o NPLUG no modo Cliente AP Bridge?
      Resposta: 

      Para configurar o NPLUG como Cliente AP Bridge, verifique o vídeo a seguir:

       

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    • Como configurar o NPLUG no modo Cliente Wireless?
      Resposta: 

      Para configurar o NPLUG neste modo, verifique o vídeo abaixo:

       

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  • Programações Básicas
    • Como configurar o NPLUG no modo roteador?
      Resposta: 

      Para configurar o NPLUG em modo roteador, assista o vídeo tutorial:

       

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    • Como alterar IP LAN
      Resposta: 

      Para alterar o IP LAN, assista este vídeo tutorial:

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    • Como configurar wireless básica
      Resposta: 

      Para configurar a rede sem fio do NPLUG, assista ao vídeo que segue:

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  • Instalação
    • Quero instalar meu repetidor. O que preciso observar?
      Resposta: 

      Neste vídeo, disponibilizamos algumas dicas de instalação e utilização dos repetidores Intelbras:

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    Guia de Instalação - NPLUG
  • Firmware
    Nplug - Firmware versão 1.0.0.14
    Nplug - Firmware versão 1.0.0.7
  • Ficha técnica
    Ficha técnica – NPLUG.pdf
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