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  • Programações Básicas
    • Como faço o redirecionamento de portas do HotSpot 300?
      Resposta: 

      Confira abaixo como efetuar a configuração de redirecionamento de portas do HotSpot 300.

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    • Como faço o filtro de IP no HotSpot 300?
      Resposta: 

      Confira abaixo como efetuar a configuração de filtro de IP do HotSpot 300.

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    • Como faço para configurar o Facebook no HotSpot 300?
      Resposta: 

      Nesse vídeo tutorial, você irá aprender a configurar e associar o Facebook no HotSpot 300 pelo assistente de configuração.

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    • Posso desativar a função do check-in do Facebook?
      Resposta: 

      Sim, basta ir na aba Wireless, segurança e em tipo de autenticação coloque “sistema aberto” ou defina uma senha para sua rede. Obs: Recomendamos usar a segurança WPA2-PSK/AES com uma senha de no mínimo 8 caracteres.

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    • Como atualizar o firmware do HotSpot 300?
      Resposta: 

      Para atualizar o firmware do HotSpot 300, assista ao vídeo:

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  • Instalação
    • Como faço para informar aos meus clientes/visitantes que o acesso ao WI-FI é pelo Facebook?
      Resposta: 

      Distribua placas informativas de Wi-Fi no seu ambiente e deixe seus funcionários preparados para informa-los como acessar a rede wireless. Faça o Download da placa informativa de WI-FI no site da Intelbras.com.br

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    • Como configuro o Wi-Fi do facebook se a minha empresa tem mais de uma localização?
      Resposta: 

      Somente as páginas com locais válidos podem usar o Wi-Fi do Facebook, portando é necessário criar uma página diferente para cada localização da sua empresa. Caso você queira uma Página Comercial que suporte múltiplas localidades é necessário preencher um formulário e passar à equipe do Facebook para auxiliá-lo neste processo. Para mais informações sobre múltiplas páginas consulte https://www.facebook.com/business/facebook-wifi

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  • Especificações
    • Meus clientes são obrigados a acessar o Wi-fi fazendo o Check-in no facebook?
      Resposta: 

      Não. Caso seus clientes não tenham facebook ou não queiram acessar o Wi-fi pelo check-in, existe a opção de pular o check-in ou então inserir o código de acesso. Essa etapa pode ser definida nas configurações do produto.

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    • Quais tipos de dispositivos podem fazer o check-in pelo Facebook Wi-fi?
      Resposta: 

      É possível fazer o check-in usando computadores, laptops e dispositivos móveis. Dispositivos obsoletos ou não homologados pela ANATEL podem não funcionar.

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    • Como meus clientes vão fazer check-in se a internet ainda não está liberada?
      Resposta: 

      Assim que o usuário se conectar na rede, somente a página do facebook vai ser liberada para fazer o check-in. Portando, todas as outras aplicações serão bloqueadas até que ele faça o check-in.

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    • Toda vez que um usuário volta a minha empresa terá que fazer o check-in novamente?
      Resposta: 

      O tempo de acesso à rede Wi-fi é limitado de acordo com o tempo que você configurar. Depois que o tempo de acesso expirar, o usuário terá que fazer o check-in novamente para acessar a internet. Porém é possível marcar a opção de sempre fazer o check-in neste local.

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    • Posso usar o HotSpot 300 como roteador Residencial?
      Resposta: 

      Sim, você pode utilizar o HotSpot 300 como roteador residencial, basta ir em Wireless, segurança e em tipo de autenticação selecione  “sistema aberto” ou defina uma senha para sua rede. Obs: Recomendamos usar a segurança WPA2-PSK/AES de no mínimo 8 caracteres.

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  • Solução de Problemas
    • Como solucionar problemas ao configurar o Wi-Fi do Facebook?
      Resposta: 

      O vídeo tutorial abaixo mostrará como solucionar os problemas ao configurar o Wi-Fi do Facebook.

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    • Instabilidade ao tentar associar minha página do Facebook ao produto, o que fazer?

      Resposta:

      O serviço Facebook WiFi, utilizado nos produtos HotSpot 300, AP 310, AP 360 e AP 1210AC está apresentando instabilidade ao associar a página comercial ao produto. A Intelbras já está ciente do problema e acionou o Facebook para normalizar o serviço.

       

      Como solução paliativa, sugerimos:

      1. Crie outra conta de usuário no Facebook;

      2. Associe essa nova conta como administrador da sua página comercial;

      3. Siga novamente os passos de instalação do produto.

       

      Caso o problema persista, entre em contato com o nosso suporte.

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    Guia de instalação - HotSpot 300
  • Firmware
    HotSpot 300 - Firmware de migração versão 1.5.9
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  • Outros arquivos
    Datasheet (Ficha Técnica) - HotSpot 300
  • Ficha técnica
    Ficha técnica – HotSpot 300.pdf
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