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  • Especificações
    • Quantos dispositivos o software SIM suporta?
      Resposta: 

      O Software tem capacidade para gerenciar até 50 dispositivos.

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    • Quantos monitores o software SIM Multi Monitor suporta?
      Resposta: 

      O Software SIM Multi Monitor suporta até 4 monitores, sendo num total de até 64 câmeras no monitor principal e até 16 câmeras em cada monitor auxiliar.

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    • Com quais distribuições Linux o SIM é homologado?
      Resposta: 

      O Software S.I.M. só está homologado para a distribuição OpenSuse, versão 11.4, até o momento. Outras distribuições não garantimos o correto funcionamento.

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    • É possível gravar as imagens pelo S.I.M. em casos de Detecção de Movimento?
      Resposta: 

      Sim, o Software S.I.M. possibilita a configuração de gravação local em casos de detecção de movimento e acionamento de alarme.Confira o vídeo que ensina como realizar essa configuração.

       

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  • Solução de Problemas
    • Quando abro o Software S.I.M. a interface fica "cortada" - Windows 7
      Resposta: 

      Feche o software, na área de trabalho, clique com o botão direito e depois clique em “Resolução da tela”, acesse a opção “Ampliar ou reduzir textos e outros itens”, altere para a opção “Menor 100% (Padrão)”, salve a configuração, será necessário realizar o logoff. Se preferir, confira abaixo o vídeo que mostra como realizar essa configuração.

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    • Não consigo usar o S.I.M. 5.1 no Windows XP
      Resposta: 

      Para usar o Software S.I.M. 5.1 no Sistema Operacional Windows XP, orientamos que o NET Framework seja atualizado para a versão 2.0.

      Após a instalação do .NET Framework 2.0 para Windows XP, tente iniciar novamente o Software S.I.M.

      Segue link para download:

      http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=1639

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    • Quando abro o Software S.I.M. a interface fica "cortada" - Windows XP
      Resposta: 

      Clique com o botão direito do Mouse na área de trabalho e depois clique em propriedades.

      Clique na aba Configurações, depois na opção “ Avançadas”. Dentro da guia geral, no campo ” Configuração de ppp “ selecione a opção :Tamanho normal (96 ppp), clique em Aplicar e depois clique em Ok. Faça o logoff, se não resolver, reinicie o computador.

      Clique aqui e confira o tutorial disponível.

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    • Quando abro o Software S.I.M. a interface fica "cortada" - Windows 8
      Resposta: 

      Feche o software, na área de trabalho, clique com o botão direito e depois clique em “Resolução da tela”, acesse a opção “Ampliar ou reduzir textos e outros itens”, altere para a opção “Menor 100% (Padrão)”, salve a configuração, será necessário realizar o logoff. Se preferir, confira abaixo o vídeo que mostra como realizar essa configuração.

       

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    • Câmeras travando no acesso via S.I.M. - Windows 7
      Resposta: 

      Clique com o botão direito do mouse sobre o ícone do software na área de trabalho e acesse a opção “Propriedades”, Acesse a aba “Compatibilidade”, desmarque a opção “habilitar modo de compatibilidade” e marque a opção “Executar como administrador”, execute o software novamente.

      Se o problema persistir, verifique se o seu computador possui os requisitos de hardware mínimos necessários para executar o aplicativo. Além disso, tente o acesso via Stream Extra para adequar a transmissão de dados a capacidade da sua rede.

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  • undefined
    • Não consigo configurar o S.I.M. para gravar localmente em casos de Detecção de Movimento
      Resposta: 

      Confira o vídeo que mostra como configurar o Plano de alarme no software SIM. O tutorial explica como gravar localmente quando ocorrer uma detecção de movimento.

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  • Configuração Passo a Passo
    Como Cadastrar um Dispositivo no S.I.M.
    Como Ajustar a Interface do Software S.I.M. no Windows 7
    Como Buscar e Reproduzir Imagens no S.I.M.
    Como Configurar o Plano de Visualização no S.I.M.
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    Como Ajustar a Interface do SIM Quando Não Abrir Corretamente - Win7, Win8 e Win XP
    Como Cadastrar um Dispositivo no S.I.M.
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    Como Configurar a Gravação Local por Detecção de Movimento e Acionamento de Alarme
    Como Configurar o Plano de Visualização