Ajuda e downloads

Sim, acesse o link do guia rápido https://bit.ly/3QVbt2u

Todos os modelos IFRs possuem abertura remota através do aplicativo Izy Smart.

Ao comprar a fechadura o gabarito de instalação acompanha o produto. Utilize o gabarito para que a instalação fique dentro do padrão. Caso não tenha gabarito original e precise imprimi-lo fale com nosso suporte técnico. 

Todos os nossos modelos possuem códigos que sinalizam o comportamento da fechadura, como por exemplo o código 456. Consulte o manual do usuário.

É possível reiniciar a fechadura. O procedimento de reset deve ser realizado através do nosso suporte técnico.

1- Verifique se as pilhas estão na posição correta

2- As pilhas devem ser Alcalinas (6 Vdc - 4 pilhas alcalinas AA)

3 - Verifique o contra parafuso (Tutorial na Aba de Arquivos para Download)

 

OBS: São sintomas que podem levar tempo indeterminado para ocorrer, pois os contra parafusos vão gerando curto elétrico na placa principal do equipamento ao ser travada/destravada durante o tempo.

Caso persista, recomendamos que entre em contato conosco pelo Telefone/WhatsApp (48) 2106-0006 e pelo e-mail mibocam@intelbras.com.br

1 - Realize o processo de reinicialização da fechadura, no painel frontal, segure com um clips o furo e aperte por aproximadamente um segundo, após isto dará um sinal sonoro e o painel reiniciará.

2 - Verifique se as pilhas estão na posição correta

3 - As pilhas devem ser Alcalinas -(6 Vdc - 4 pilhas alcalinas AA)

4 - Verifique o contra parafuso (segue tutorial)

5 - Verificar se esta posicionado e encaixado corretamente o cabo flat

 

OBS: São sintomas que podem levar tempo indeterminado para ocorrer, pois os contra-parafusos vão gerando curto-elétrico na placa principal do equipamento ao ser travada/destravada durante o tempo.

Caso persista, recomendamos que entre em contato conosco pelo Telefone/WhatsApp (48) 2106-0006 e pelo e-mail mibocam@intelbras.com.br

1 - Verifique se as pilhas estão na posição correta

2 - As pilhas devem ser Alcalinas ( 6 Vdc - 4 pilhas alcalinas AA)

3 - Verificar pressão dos parafusos

4 - Verifique o contra parafuso (Tutorial na Aba de Arquivos para Download)

5 - Verificar se esta posicionado e encaixado corretamente o cabo flat

6 - Verificar se a espessura da porta, esta de acordo com as especificações da fechadura

7 - Se o ferro da lingueta esta encostando no batente, quando fecha a porta.

8 - É necessário que o ferro da lingueta esteja cortado de acordo com a espessura da porta, estando a 1 cm para fora da porta, conforme o manual de instalação.

1 - Verifique se as pilhas estão na posição correta

2 - As pilhas devem ser Alcalinas (6 Vdc - 4 pilhas alcalinas AA)

3 - Verificar pressão dos parafusos

4 - Verifique o contra parafuso (Tutorial na Aba de Arquivos para Download)

5 - Verificar se esta posicionado e encaixado corretamente o cabo flat

6 - Verificar se a espessura da porta, esta de acordo com as especificações da fechadura

7 - Se o ferro da lingueta esta encostando no batente, quando fecha a porta.

8 - É necessário que o ferro da lingueta esteja cortado de acordo com a espessura da porta, estando a 1 cm para fora da porta, conforme o manual de instalação.

 

OBS:

Em algumas localidades, com o aumento ou redução da temperatura, pode ocorrer a expansão ou compressão da porta, com isto, ocorre a diferença na espessura da porta, podendo assim ocasionar mal funcionamento da fechadura. Essa expansão ou compressão é variante do material da porta.