Câmera infravermelho Multi HD

Possível Causa: Instalação inadequada.

Solução: Verifique se os cabos de alimentação e de vídeo estão conectados corretamente e a tensão na câmera, conforme instrução do manual do usuário.

Possível Causa: Ajuste do monitor inadequado.

Solução: Ajuste o contraste e o brilho da tela.

Possível Causa: Sujeira na tampa.

Solução: Verifique se a tampa frontal não está suja.

Possível Causa: Ambiente com iluminação.

Solução: Verifique se a luminosidade do ambiente não está impedindo a ativação dos LEDs.

Possível Causa: Erro de instalação.

Solução: Verifique a fixação de sua câmera, gire o dome até que a imagem fique correta.

Possível Causa: Instalação inadequada.

Solução: Verifique se os cabos e conectores estão conforme as recomendações deste manual. Caso após verificar os conectores, 
ruídos e interferências na imagem podem ser causados pela fonte de alimentação, sugerimos a utilização do filtro ativo Intelbras XHD 1000.

Símbolo de Bateria Descarregada

Possível Causa: Fonte de tensão abaixo de 9 V.

Solução: Verifique o cabeamento utilizado, realize a troca da fonte e instale a fonte o mais próximo possível da câmera.

Símbolo de Bateria Cheia

Possível Causa: Fonte de tensão acima de 15 V.

Solução: Verifique o cabeamento utilizado e realize a troca da fonte.

Possível Causa: Queda de tensão noturna devido ao IR.

Solução: Utilize o equipamento TESTER 1000 P para verificar a tensão que chega na câmera. Recomenda-se a utilização de fontes individuais localizadas próximas às câmeras, minimizando ruídos e interferências na imagem. Atente à qualidade da fonte utilizada na instalação.

Possível Causa: Objetos próximos ao Infravermelho.

Solução: Verifique se há objetos próximos aos LEDs Infravermelhos da câmera, tais como (Suportes, Cases Externos, Proteção com grades, árvores, paredes, etc). Retirando os objetos, a imagem retornará ao normal. 

Possível Causa: Balun pode estar Danificado.

Solução: Recomenda-se a utilização dos baluns com e sem alimentação Intelbras. A utilização de outras marcas e modelos pode acarretar ruídos e interferências na imagem.

Possível Causa: Instalação inadequada.

Solução: A instalação de câmeras em alta definição exige maior cuidado quanto a cabos, conectores e emendas para evitar descasamento de impedância e, consequentemente, interferências na imagem. Nesse sentido, atente à qualidade dos conectores, baluns e emendas.

Você deve sempre usar cabos UTP e Coaxial homologados pela Anatel. Não homologamos o uso dos produtos com cabeamento de fibra ótica, a utilização deste tipo de cabo para instalação do produto não é recomendada, podendo causar interferências na imagem.

Ambientes com alta incidência de sinais RF – como por exemplo, locais próximos a ERBs ou estações de rádio e televisão – podem interferir no funcionamento do produto, além disso, o produto também pode interferir nos equipamentos presentes neste tipo de ambiente.

Não recomendamos o uso de suportes ou anteparos em conjunto com o produto, este tipo de acessório pode causar problemas no funcionamento do IR e interferir nas imagens.