Faça sua busca
IMPACTA 220
Central PABX híbrida
A comunicação da sua empresa, entre filiais, clientes e outras empresas com mais otimização com a central PABX: tecnologia analógica, digital e IP.
- Quantos terminais inteligentes posso conectar na Central Impacta 220?Resposta:
É possível conectar até 40 Terminais Inteligentes TI 4245i por central. E para cada módulo de teclas adicionado, eliminamos uma posição de terminal inteligente.
- Quantos porteiros posso conectar na central Impacta 220?Resposta:
Na central Impacta 220 é possível conectar três interfaces IP700 e cinco XPE 1001T.
Para utilizar a interface IP700 nas central Impacta x é necessário a Placa Base Acessórios e Placa Comandos. - Qual a potência da central Impacta 220?Resposta:
A potência máxima da Impacta 220 é de 150W.
- Quantas regras de conversões de saída posso ter na minha central?Resposta:
A partir da versão 3.16.X a central suporta até 350 regras de conversão de saída.
- Quantas linhas analógicas posso conectar na central Impacta 220?Resposta:
É possível instalar até 24 linhas analógicas na central Impacta 220*.
*A quantidade total de linhas analógicas limita-se ao número de slots livres na central. Para mais informações consulte o software programador. - Quantos códigos de conta posso ter na central Impacta 220?Resposta:
É possível programar até 300 códigos de conta.
- Programador Web Não InicializaResposta:
Configure Programador para ser executado em modo de compatibilidade com Windows XP, e com privilégio de Administrador.
Verifique se o Microsoft Framework 3.5 ou superior está instalado no computador.
Caso outro aplicativo utilize a porta 80 ou 8080, altere a porta do programador WEB para uma porta que não esteja sendo utilizada. Softwares como Teamviewer e Skype utilizam porta (80).
Certifique-se que o seu navegador não esteja configurado para utilizar Proxy.
Para mais orientações assista o vídeo a seguir:
- Quantos grupos de ramais posso ter na central Impacta 220?Resposta:
Na central Impacta 220 é possível criar 20 Grupos de ramais.
- O que fazer quando o ramal da central impacta está sem tom de chamada?Resposta:
Verifique a versão da central e a versão do Software Programador. Ambos devem estar com versão compatível.
Clique Aqui e consulte a tabela de compatibilidade.
Isso acontece quando as versões 3.16.xx ou superiores são programadas sem seus respectivos programadores.
Neste caso reset a central e refaça a programação pelo programador na versão correta.
- Sem comunicação através do cabo Mini USBResposta:
Se o ícone do ICTI Manager estiver verde e vermelho, verifique se o Driver do Cabo foi instalado corretamente.
Para a instalação do Driver Mini USB, acesse o tutorial de instalação: - Sem comunicação através do cabo SerialResposta:
Primeiro certifique-se que o driver do cabo serial está instalado corretamente. Através do gerenciador de dispositivo verifique se é apresentada alguma porta COM.
Verifique se o cabo serial foi confeccionado corretamente, conforme imagem a baixo:
Se você ainda está com dúvidas de como confeccionar o cabo serial, assista o vídeo abaixo:
- O ICTI Manager é inicializado, mas fica completamente vermelhoResposta:
Se o seu sistema operacional for Windows Vista, 7 ou 8, habilite o ICTI Manager para funcionar em modo de compatibilidade com Windows XP.
Para mais orientações, clique aqui e acesso o tutorial de configuração. - Como configurar para que as ligações para celular saiam por uma interface ou linha específicaResposta:
Para efetuar esta programação na central, clique aqui e siga o tutorial de configuração.
Ou assista o vídeo de configuração :
- Como fidelizar uma operadora para ligações DDD na central Impacta.Resposta:
Para efetuar esta programação na central, clique aqui e siga o tutorial de configuração.
Ou assista o vídeo de configuração:
- Como faço a instalação do terminal inteligente na centralResposta:
O terminal inteligente deverá ser conectado em posição de ramal digital. Verifique se a você possui uma placa de ramal digital na central.
A distância máxima do terminal não poderá ultrapassar 22 Ohms, o terminal inteligente deverá ser instalado com dois fios.
- O que fazer quando o ramal emite a mensagem "Acesso Negado" nas centrais impacta?Resposta:
Se ao tentar originar uma ligação ouvir a mensagem "acesso negado".
Verifique se o ramal possuí categoria para o tipo de ligação que esta sendo originada.Para configurar a categoria do ramal, clique aqui e acesse o tutorial de configuração.
- Qual a capacidade máxima de ramais na central Impacta 220?Resposta:
Na central Impacta 220 é possível instalar até 280 ramais (160 ramais Analógicos + 120 Ramais IP).
Obs.: a quantidade total de placas limita-se ao número de slots da central, respeitando a ordem de posicionamento de cada placa. Para mais informações consulte o software programador.
- Como realizar o reset da central telefônica?Resposta:
Para realizar o reset da central, no ramal programador digite o seguinte comando: *13 Senha da Central*99*.
Se a central estiver com a senha padrão o comando poderá ser digitado da seguinte forma: *131234*99*.
- Como alterar a categoria de um ramal nas centrais impacta?Resposta:
Para efetuar esta programação na central, assista o vídeo de configuração abaixo:
- Como interligar a central através da placa VoIPResposta:
Para efetuar esta programação na central, assista o vídeo de configuração abaixo:
- Como configurar e instalar Programador WEB e ICTI ManagerResposta:
Para efetuar esta programação na central, assista o vídeo de configuração abaixo:
- Como Configurar a Placa VoIP para Autenticação de ContaResposta:
Para efetuar esta programação na central, assista o vídeo de configuração abaixo:
- Como programar o entroncamento digital ( Link E1)Resposta:
Para efetuar esta programação na central, assista o vídeo de configuração abaixo:
- Como enviar e configurar a mensagem DISA
Resposta: Para efetuar esta programação na central, assista o vídeo de configuração abaixo:
- Como configurar um porteiro na Central Impacta?Resposta:
Para efetuar esta programação na central, assista o vídeo de configuração abaixo:
- Como criar um feixe, uma rota e associar o feixe a rota no ramal?Resposta:
Para efetuar esta programação na central, assista o vídeo de configuração abaixo:
- Como configurar o Siga-me externo nas centrais Impacta?Resposta:
Para efetuar esta programação na central, assista o vídeo de configuração abaixo:
- Como criar um código de conta nas centrais Impacta.Resposta:
Para efetuar esta programação na central, assista o vídeo de configuração abaixo:
- Como realizar a calibração da híbrida nos juntores analógicos?Resposta:
Para efetuar esta programação na central, assista o vídeo de configuração abaixo:
- Como configurar a Agenda geral nas centrais Impacta?Resposta:
Para efetuar esta programação na central, assista o vídeo de configuração abaixo:
- Como alterar o turno diurno e noturno da central?Resposta:
Existem duas maneiras de alterar o turno da central, de forma automática e manual. Para efetuar esta programação na central, assista o vídeo de configuração abaixo:
- É possível realizar bilhetagem via HyperTerminal usando a placa Ethernet?Resposta:
É possível realizar a bilhetagem via HyperTerminal através da placa Ethernet, basta seguir as orientações do tutorial abaixo:
- A Linha Analógica pode ser instalada a qual distância?Resposta:
A distância da linha não é informada em metros, deve-se medir a impedância da linha que não deve ultrapassar 2000 Ohms.
- Link E1 não sincronizaResposta:
Verificar os jumpers de blindagem na placa de E1( Mantenha os dois jumpers do link fechados para TESTE). O cabo flat deve estar bem conectado, se possível efetue um teste com outro cabo.
Faça um loop entre TX e RX do link com um fio metálico. Se alinhar com o fio metálico, faça o teste de loop com o cabo coaxial e se não alinhar substitua o cabo.
Se a sua placa for R2 Digital, encaminhe o Firmware correspondente ao tipo de sinalização.
O firmware deve ser encaminhado através do programador Web na opção Manutenção > Gravação - Enviar > Escolha a opção "Firmware (Boot E1)" e Selecione o arquivo "Firmware_E1_R2_Brasil". - Qual a distância máxima que posso instalar meu ramal analógico?Resposta:
A distância do ramal não é informada em metros, deve-se medir a impedância do ramal incluindo o aparelho telefônico essa impedância não deve ultrapassar 1100 Ohms.
- Qual a especificação do arquivo para gravação da mensagem de atendimento automático (DISA)?Resposta:
O arquivo de áudio deverá ter as seguintes especificações:
- Extensão do Arquivo .WAV
- Taxa de amostragem: 8 KHz
- Codificação das amostras : PCM
- Tamanho das amostras: 16 Bits
- Monocanal
- Tamanho: Os tempos máximos disponíveis são de 60s para mensagem Diurno, 60s para mensagem Noturno e 90s para a música interna. O tempo total disponível na central é de 210s. (Em versões 3.10.xx ou superior).
- Quantos Bilhetes são armazenados na central?Resposta:
A central pode armazenar até 600 Bilhetes.
Encontre os documentos
- Configuração Passo a Passo
- Cenários de Aplicação
Cenários de Aplicação - Impacta 300, 220, 140 e 9421/12/2018
- Outros arquivos
Exemplos - Protocolo CSTA21/12/2018
- Firmware
Firmware de Recover Placa ICIP-30 Versão 2.0.6002/02/2023 Firmware Placa ICIP-30 Versão 2.0.602.0.60|02/02/2023 Changelog - Linha Impacta02/02/2023 Atualização via Gravador - Versão 3.26.23 - Impacta 22002/02/2023 Atualização via Gravador - Versão 3.26.23 - Impacta 220 (CPU com interface Ethernet)02/02/2023
- Materiais de Comunicação
Tabela comparativa - Centrais Telefônicas30/08/2021
- Ficha Técnica
Ficha técnica - IMPACTA 22031/05/2021
| Como configurar a categoria de ramais - Impacta 220 | |
| Primeiro acesso a placa ICIP - i4171 | |
| Como Atualizar a Central Impacta Através do Programador Web - i4173 | |
| Como Atualizar a Central Impacta Através do Programador-PC (Versões 3.10.xx ou anterior) - i4103 |
Este produto deve ser configurado por um técnico qualificado.
