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MHDX 3104
Gravador digital de vídeo 4 canais
O novo gravador digital Intelbras Multi HD® é compatível com os protocolos HDCVI, AHD, HDTVI, IP e Analógico.
Precisa de ajuda para recuperar a senha do seu DVR? Clique aqui e conheça o Passo a Passo.
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- Perdi a senha de acesso do meu DVR, como devo proceder?
Para garantir a segurança de nossos sistemas de CFTV, não é permitido resetar a senha de usuário administrador dos gravadores de vídeo Intelbras. Em caso de perda da senha, você pode recuperá-la através de perguntas de segurança ou do e-mail pré-configurado no produto.
Esse recurso está disponível para gravadores da linha Multi-HD® (consulte o manual de seu produto no site da Intelbras para mais informações). Caso não se lembre das perguntas de segurança, não tenha acesso ao e-mail cadastrado ou tenha um gravador Intelbras que não seja da linha Multi-HD®, você pode encaminhar o produto para assistência técnica ou solicitar uma nova senha à Intelbras.
Para recuperar a senha de acesso ao equipamento, fale conosco através do WhatsApp (48) 2106-0006
Lembrando que você precisará informar o número de série do equipamento e a data que é exibida na tela de seu DVR.
Obs.: a senha adquirida é válida apenas para o dia em que foi repassada e deverá ser utilizada diretamente no equipamento (com auxílio de monitor e mouse conectados a ele).
Esse procedimento não é válido para os modelos de gravador NVD 3116, NVD 3116 P, NVD 7132, NVD 11xx, NVD 13xx e NVD 5124. Se você tem um desses modelos, precisará encaminhar o gravador para uma de nossas assistências.
Clique aqui e consulte a assistência técnica mais próxima.
- Como fazer backup com os DVRs da linha MHDX?
- Qual aplicativo utilizar com DVRs da intelbras ?
Devido a constante mudança de tecnologia o aplicativo ISIC 6 está descontinuado.
Para que você possa visualizar as imagens de seus gravadores no smartphone você deve utilizar o aplicativo ISIC LITE, para fazer o download acesse a loja Google Play e na App Store.
Em nosso canal do Youtube assista o vídeo das configurações para auxilia-lo :
Qualquer dúvida entre em nosso suporte via whatsapp : (48) 2106 -0006
- Qual software utilizar para visualizar as câmeras no Computador?
Para visualizar as imagens de seu gravador no computador utilize o software SIM Next, abaixo o link da página do software:
Como cadastrar dispositivo no SIM:
- Como configurar o Intelbras Cloud nos DVR's?
Para que você consiga fazer a configuração do Intelbras Cloud assista nosso video explicando quais configurações observar.
- Meu DVR não reconhece o HDA Intelbras garante o funcionamento correto do DVR com hd compatível, clique aqui e confira a lista de HDs compatíveis.
Confira o vídeo que mostra quais pontos devem ser verificados quando o HD utilizado no DVR apresenta problemas de funcionamento.
- Meu DVR não reconhece o vídeo de uma câmera, o que fazer?
Primeiramente certifique-se que seu DVR está com o firmware atualizado. Na aba Arquivos para download você encontra sempre a última versão de firmware disponível para seu equipamento.
No Menu Principal > Câmera > Modo de Operação altere o modo dos canais de AUTO para tecnologia utilizada pela sua câmera, conforme descrito abaixo:
CVI para câmeras HDCVI.
AHD para câmeras AHD.
CVBS para câmeras analógicas.
TVI para câmeras HDTVI.
Se persistir, verifique se a fonte de alimentação esta fornecendo energia adequadamente para a câmera e se a distância do cabeamento de vídeo esta de acordo com a resolução da câmera.
Em caso de dúvidas entre em contato com nossos canais de suporte.
- O usuário do meu DVR foi bloqueado, como desbloqueá-lo?O usuário do DVR é bloqueado quando são realizadas 5 tentativas de acesso com a senha errada.
O bloqueio dura 5 minutos (30 nos modelos VD e HDCVI), a partir da ultima tentativa realizada. Orientamos que o cliente aguarde um período de 5 a 10 minutos para tentar novamente o acesso ou reinicie o DVR.Caso você possua o seu DVR cadastrado em algum software como o iSIC ou SIM, verifique se a senha digitada está correta.
Caso você tenha perdido a senha do usuário administrador, acesse o nosso procedimento de recuperação de senha.
- Como alterar a senha do DVR?
Procedimento para os modelos HDCVI (Exceto linha 3000), MHDX 1000, 3000, 5000 e 5100, NVD's (Exceto 3000 e 3000 P) - Clique aqui
Procedimento para os modelos MHDX 1100, 3100, 5200 e 7100 - Clique aqui
- Meu DVR não está gravando por Detecção de MovimentoPara que o DVR grave por Detecção de Movimento, é necessário configurar os seguintes menus: Detectar, Agenda e Gravação.Orientamos que a configuração realizada seja revisada, confira os vídeos sobre como configurar a Gravação por Detecção de Movimento:
Procedimento via Interface Web:
Procedimento via Interface do DVR:
Procedimento via Interface do DVR (HDCVIs e MHDX)
| Configuração de acesso via Intelbras Cloud - i2165 | |
| Como alterar a senha dos DVR's MHDX - i2196 | |
| Como configurar a gravação por detecção de movimento nos DVR's MHDX - i2198 | |
| Como configurar o envio de e-mail nos DVR's MHDX - i2199 |
Este produto deve ser configurado por um técnico qualificado.