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Gravador digital de vídeo HDCVI
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Os equipamentos da linha Intelbras HDCVI gravam e transmitem imagens em alta resolução (HD) utilizando os mesmos cabos e acessórios* do sistema analógico. Sem a necessidade de novos cabos, é a solução ideal para quem deseja imagens em resolução 720p (HD) com baixo custo. E o melhor, a instalação é rápida e descomplicada. * Exceto balun ativo e conversores de mídia. |
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Com o Intelbras iSIC para smartphones e o Intelbras S.I.M. Plus para desktops e notebooks, o gerenciamento das imagens pode ser realizado na própria empresa, ou de qualquer lugar, via internet. A qualidade da visualização remota das imagens dependerá da taxa de upload¹ do plano de internet contratado.
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Imagens em alta qualidade O DVR HDCVI 3016 grava imagens com resolução HD (720p @ 30FPS), garantindo melhor definição e riqueza de detalhes. Além disso, a tecnologia oferece maior alcance de transmissão e integração dos sistemas de áudio e controle PTZ em um único cabo de vídeo. |
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Perfeito para empresas de monitoramento Com 16 entradas e 3 saídas de alarme, o HDCVI 3016 permite a instalação de sensores e sirenes, garantindo máxima segurança para empresas e usuários. |
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Praticidade Possui matriz virtual que permite reposicionar as imagens do plano de visualização sem precisar trocar os cabos de instalação do DVR. Além disso, o HDCVI 3016 exporta os vídeos em AVI, formato compatível com o Windows Media Player, dispensando o uso de programas para conversão. |
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Máxima capacidade Com capacidade para 2 discos rígidos padrão SATA, esse DVR possui maior armazenamento de imagens e suporte aos arquivos de vídeos. |
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Conheça as vantagens em utilizar o WD Purple específico para CTFV, assista ao vídeo:
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- Aonde encontro o aplicativo para acessar o DVR via celular?Resposta:
Se o sistema operacional do seu celular for Android, iOS ou Windows Phone, acesse a loja de aplicativos do seu smartphone, que são respectivamente: Play Store, App Store e Market Place e busque por Intelbras, será exibida todas as versões disponíveis do Software iSIC para download.Caso o sistema operacional do seu celular seja BlackBerry, Windows Mobile ou Symbian, realize o download do Software no nosso site.
Obs:Verifique se o seu DVR e o seu celular possuem os requisitos necessários para uso do aplicativo.
- Não consigo acessar o meu DVR remotamenteResposta:
Primeiramente verifique se as configurações do DVR na rede interna estão corretas e se você já possui o acesso na rede local, caso esteja, verifique se o redirecionamento de portas foi realizado e se de fato as portas estão abertas.
Caso seu modem/roteador seja Intelbras, assista os tutoriais de configuração de redirecionamento de portas do seu equipamento, disponível no nosso site.
Temos dois vídeos disponíveis sobre acesso remoto, exemplificando diferentes cenários:
Cenário 1 (Modem Roteador + DVR)
Cenário 2 (Modem Roteador + Roteador + DVR)
- Perdi a senha de acesso do meu DVR, como devo proceder?
Para garantir a segurança de nossos sistemas de CFTV, não é permitido que a senha do usuário administrador do gravador de vídeo seja resetada. Em caso de perda da senha, você pode recuperá-la através de perguntas de segurança ou do e-mail pré-configurado no produto.
Esse recurso está disponível em gravadores da linha Multi-HD® (confira o manual do seu produto no site da Intelbras para mais informações). Caso não se lembre das perguntas de segurança, não tenha acesso ao e-mail cadastrado ou tenha um gravador Intelbras que não seja da linha Multi-HD®, você pode encaminhar o produto para assistência técnica ou solicitar uma nova senha à Intelbras.
Caso você opte por solicitar a senha à Intelbras, o responsável pelo gravador deve nos enviar o Termo de Responsabilidade preenchido e assinado.
Download do Termo de Responsabilidade
Esse procedimento não será aplicado aos modelos de gravadores: NVD 3116, NVD 3116 P, NVD 7132 e NVD 5124. Para estes modelos você deverá encaminhar o gravador pra uma de nossas assistências. Clique aqui e consulte a assistência técnica mais próxima.
O termo deverá ser encaminhado via e-mail para senha@intelbras.com.br.
Assim que forem recebidos, serão conferidos e, se estiverem de acordo, enviaremos a nova senha em até 24 horas úteis.
Ao enviar a documentação, favor informar a data que consta na tela inicial do seu gravador e o número de série da etiqueta, que se encontra na parte de baixo do produto.
Localização da data
Em caso de dúvidas, entre em contato através do nosso chat online.
Obs.: a senha adquirida é válida apenas para o dia em que foi repassada e deverá ser utilizada diretamente no equipamento (com auxílio de monitor e mouse conectados a ele). O Termo de Responsabilidade é valido por um período de 15 dias.
- Meu DVR fica reiniciandoResposta:
Problemas com HD, interferência na imagem das câmeras, problemas na rede como ataque DoS ou até mesmo oscilação na alimentação, podem fazer com que o DVR reinicie. Confira o vídeo que aborda tais pontos detalhadamente e o que pode ser feito para solucionar o problema.
- Meu DVR não reconhece o HDResposta:
A Intelbras garante o funcionamento correto do DVR com hd compatível, clique aqui e confira a lista de HDs compatíveis.
Confira o vídeo que mostra quais pontos devem ser verificados quando o HD utilizado no DVR apresenta problemas de funcionamento. - Imagem do DVR travando no acesso remotoResposta:
Confira no vídeo a seguir, o que pode causar lentidão no acesso remoto ao DVR e o que pode ser feito para solucionar.
- Como testar se as portas estão redirecionadas (liberadas)?Resposta:
Clique aqui para testar. Coloque o endereço de IP (válido) ou domínio no campo Remote Address e no campo Port Number coloque a porta a ser testada, depois clique em Check.
- Não consigo acessar o meu DVR na rede localResposta:
Confira o vídeo que disponibilizamos sobre como configurar o DVR na rede local, existem 3 maneiras : Via DHCP, fixando os parâmetros de rede manualmente e via Assistente de Rede.
- Quando tento acessar meu DVR aparece a mensagem "Falha no Login"Resposta:
A mensagem "Falha no Login" pode ser apresentada quando o endereço inserido no cadastro do dispositivo for inválido, quando o acesso remoto ao dispositivo estiver indisponível ou quando houver algum problema na conexão. Confira o vídeo que tratamos sobre esse assunto:
- O DVR HDCVI aceita câmeras analógicas comuns?Resposta:
Não, os DVRs Intelbras HDCVI são compatíveis com câmeras Intelbras HDCVI 720p.
- Qual a importância de mudar a senha dos usuários do DVR?Resposta:
Desenvolvemos um vídeo que trata sobre esse assunto, confira!
- Não recebi o e-mail de confirmação do Intelbras DDNS, como devo proceder?Resposta:
Você tem um prazo de até 30 dias para validar o seu domínio, a partir da criação.
Orientamos que a caixa de Spam/Lixo eletrônico seja verificada. Caso realmente não tenha recebido o e-mail, envie para suporte@intelbras.com.br os dados abaixo:- DDNS cadastrado atualmente no DVR;
- Porta HTTP e de serviço configuradas na guia de rede do DVR;
- IP válido fornecido pelo provedor de internet (essa informação pode ser confirmada acessando o site www.meuip.com.br de um computador que está conectado a mesma rede do DVR);
- MAC do DVR, o MAC pode ser localizado na guia de rede, visualizada remotamente, dentro da guia Intelbras DDNS e fisicamente em uma etiqueta fixada na placa, dentro do DVR;
- Número de série do DVR, o Nº de série pode ser localizado embaixo do DVR em uma etiqueta com o código de barras. - Meu DVR HDCVI não mostra as imagens das câmeras VHD da linha 5000 (Full HD)Resposta:
As câmeras VHD da linha 5000 funcionam apenas com os modelos de HDCVI que suportam resolução Full HD (1080p), são eles:
- HDCVI 1004 G2;
- HDCVI 1008 G2;
- HDCVI 1016 G2;
- HDCVI 3004 (atualizado);
- HDCVI 3008 (atualizado);
- HDCVI 3108;
- HDCVI 3116.É possível acessar o menu OSD da câmera, através de um dos DVRs HDCVI compatíveis, para alterar a resolução de vídeo da câmera para HD (720p), tornando a câmera compatível com os modelos de HDCVI 720p.
- Atualizei meu DVR para o modo híbrido, mas não encontro a opção para adicionar câmeras IPResposta:
Após realizar a atualização é necessário definir o modo de operação dentro do menu Encoder do DVR.
No vídeo abaixo mostramos como atualizar o DVR e como adicionar câmeras IP após a atualização. - Tenho um DVR e/ou NVR Intelbras e gostaria de saber qual a importância de fazer um backup constante e como fazê-lo?Resposta:
É importante fazer um backup constante para segurança das imagens. Em caso de assalto ao local, se o DVR for roubado, serão perdidas as imagens. Existem várias maneiras de fazer o backup constante das imagens, elas são:
Via FTP: é necessário ter um computador (pode ser rede local ou externa) ligado 24h/dia, com um software (de terceiros) recebendo os arquivos de vídeo e/ou foto. A capacidade máxima de armazenamento será a do HD do computador. O arquivo de vídeo será enviado ao servidor FTP após estar completo (o tempo de duração é definido no menu Geral do DVR).
Via software SIM/SIM Plus: SIM é o software da Intelbras usado para visualização das imagens em um computador (pode ser rede local ou externa), que deve ficar ligado para fazer o backup. A capacidade máxima de armazenamento é determinada pela capacidade do HD do computador. O software possui a função “Gravação local” para tal finalidade. O SIM fará uma gravação simultânea, não é necessário o arquivo de vídeo estar completo para ser enviado. No SIM Plus, além da gravação local tem a ferramenta PC-NVR, que poderá gravar localmente em um computador até 16 canais.
Via NVR: Em nossos NVRs é possível adicionar canais de DVRs e câmeras IPs que estejam tanto na rede local, quanto na rede externa. A capacidade máxima de armazenamento é determinada pela capacidade dos HDs instalados no NVR de backup. O envio das imagens é feito de forma simultânea à gravação, não é necessário o arquivo de vídeo estar completo para ser enviado.
Via software Ferramenta de Backup: Ferramenta de Backup é um software gratuito da Intelbras e deve ser instalado em um computador. O objetivo do software é fazer backup constante das gravações. A capacidade máxima de armazenamento é determinada pela capacidade do HD do computador. O Ferramenta de Backup faz backups de gravações de, no mínimo, 24h antes.
https://www.intelbras.com.br/empresarial/monitoramento/softwares-aplicat...
- No menu do Intelbras DDNS está aparecendo IP desatualizado, já cliquei em “OK” e não resolve. Isso é um problema? Como eu resolvo?Resposta:
Primeiro, é necessário verificar se é um problema. Da seguinte forma:
Vá até um computador na rede local do DVR. Abra o menu Iniciar do seu Windows, digite “cmd” e aperte Enter. Na tela preta que abriu, digite: ping nome de domínio.ddns-intelbras.com.br e aperte Enter, anote o IP que apareceu. Agora, entre no site “meuip.com.br” e verifique qual o IP externo da sua rede, anote esse IP também. Com os dois IPs anotados, compare-os. Se forem iguais, não há problema algum. Se forem diferentes, há problemas que são resolvidos da seguinte forma:
Anote as configurações de rede do seu DVR, após isso, com mouse e monitor conectados ao DVR, vá em Menu Principal > Ajustes > Padrão e dê um padrão somente no menu Rede. O DVR vai reiniciar. Reiniciado o equipamento, reconfigure o menu Rede do seu DVR para acesso local. Verifique se o DNS preferencial e o alternativo estão no padrão de fábrica (8.8.8.8 e 8.8.4.4, respectivamente). Por último, vá no Menu do Intelbras DDNS, preencha os dados novamente e clique em OK.
Caso o procedimento acima não resolva o problema, entre em contato com o nosso suporte técnico.
| Como Configurar o Acesso Remoto aos DVRs Intelbras (Cenário 1) | |
| Como Configurar a Gravação por Detecção de Movimento via Interface do DVR | |
| Como Alterar a Senha e como Criar um Usuário no DVR Intelbras | |
| Como Configurar o Acesso Remoto aos DVRs Intelbras (Cenário 2) |