
\n Vídeo tutorial: https://youtu.be/xIkbEL-KPug
\n',groupName:"Instalação",published:!0},{id:24962,title:"Mudei de endereço e quero alterar a lista de canais regionais exibidos",answer:"Recomendamos que você selecione a cidade onde o receptor está sendo instalado. Caso deseje alterar o local de instalação, por motivo de mudança de endereço, por exemplo, poderá refazer o processo de Ativação escolhendo outra cidade, após 90 dias.
\n",groupName:"Especificações",published:!0},{id:24963,title:"Não tenho acesso ao canal da minha região",answer:"Caso o seu Estado não possua sinal regional, o sistema disponibilizará o sinal mais adequado ao seu local. No futuro, quando seu Estado tiver um sinal regional, seu sistema migrará automaticamente para nova programação mais próxima de você.
\n",groupName:"Solução de Problemas",published:!0},{id:24964,title:"Não apresenta imagem, nem som (Não apresenta o menu do receptor)",answer:" Verifique se o LED na frente do produto está aceso na cor verde. Caso esteja vermelho, ligue o produto através do controle remoto ou no botão superior.
\n Verifique se a sua televisão está configurada na opção que você conectou o cabo, por exemplo, HDMI 1, HDMI 2 ou RCA (Vídeo/AV).
\n Verifique a instalação do cabo HDMI ou RCA.
\n Coloque o cabo RCA ou HDMI em outra entrada da TV ou se possível em outra TV.
\n Teste também com outro cabo HDMI ou RCA.
\n
Verifique a instalação do cabo HDMI ou RCA.
\n Coloque o cabo RCA ou HDMI em outra entrada da TV ou se possível em outra TV.
\n Se possível testar com outro cabo HDMI ou RCA.
Desconecte o USB e conecte-o novamente. Se o USB ainda não estiver sendo reconhecido, tente reiniciar o receptor.
\n Formate o USB no formato FAT usando um computador. Se após esses testes não reconhecer o USB, teste com outro dispositivo USB.
\n - Atenção: é importante lembrar que existem algumas marcas de dispositivos de memória (Pen drive) disponíveis no mercado que possuem baixa taxa de transferência de dados e podem não funcionar corretamente.
\n
Verifique a instalação e se as conexões estão ligadas corretamente.
\n Teste o produto em outra tomada e veja se o LED indicador na parte frontal do receptor está aceso. Se estiver verde significa que o receptor está ligado.
\n
Verifique se está apontando o controle para o receptor e não para sua TV.
\n Recomenda-se não ter barreiras entre o receptor e o controle remoto, como parede, madeira, panos, etc.
\n Abra o compartimento traseiro do controle, retire as pilhas e encaixe novamente (confirme se ficou bem encaixada).
\n Coloque outras pilhas para validar se o controle remoto vai funcionar.
Verifique se a antena do receptor está apontada para o satélite STAR ONE D2 Banda KU
\n Acesse menu > informações > acesso condicional e verifique o status de operação do produto. Caso esteja em "expired", entre em contato com nosso suporte técnico no (48) 2106-0006.
\n
\n',groupName:"Solução de Problemas",published:!0},{id:30421,title:"Informação sobre atualização via OTA para todos os receptores",answer:"Atualização via OTA com o receptor em standby, este procedimento acontece automaticamente no período entre 02:00 e 04:00hs. Caso tenha alguma versão superior disponível no satélite, o receptor atualiza automaticamente em standby.
\n",groupName:"Especificações",published:!0}],videoTutorials:[{id:23861,title:"Como fazer a ativação do receptor digital de banda KU - i1250",url:"https://www.youtube.com/watch?v=xIkbEL-KPug",groupName:"Configuração Passo a Passo",published:!0}],downloads:[{title:"Guia de instalação - AE 8000",fileName:"Guia_AE_800_01-22_impresso.pdf",fileDate:1656966818,download:"http://backend.intelbras.com/sites/default/files/2022-07/Guia_AE_800_01-22_impresso.pdf",groupName:"Tutoriais - PDF",weight:4,version:null,published:!0,groupId:"9",downloadDate:1656966786},{title:"Guia de Atualização - RDS 800",fileName:"Atualização de firmware - RDS 800_840.pdf",fileDate:1665767893,download:"http://backend.intelbras.com/sites/default/files/2022-10/Atualiza%C3%A7%C3%A3o%20de%20firmware%20-%20RDS%20800_840.pdf",groupName:"Tutoriais - PDF",weight:4,version:null,published:!0,groupId:"9",downloadDate:1656967120},{title:"Manual do Usuário - RDS 800 e RDS 840",fileName:"Manual_RDS_800_840_02-24_site.pdf",fileDate:1723579515,download:"http://backend.intelbras.com/sites/default/files/2024-08/Manual_RDS_800_840_02-24_site.pdf",groupName:"Manuais",weight:0,version:"01-24",published:!0,groupId:"1",downloadDate:1656967281},{title:"Changelog - RDS 800 e RDS 840",fileName:"Change Log RDS800_840.pdf",fileDate:1721739672,download:"http://backend.intelbras.com/sites/default/files/2024-07/Change%20Log%20RDS800_840.pdf",groupName:"Firmware",weight:2,version:null,published:!0,groupId:"13",downloadDate:1662382207},{title:"Guia de instalação - RDS 800 e RDS 840",fileName:"Guia_RDS_800_840_01-22_HDMI.pdf",fileDate:1669222568,download:"http://backend.intelbras.com/sites/default/files/2022-11/Guia_RDS_800_840_01-22_HDMI.pdf",groupName:"Tutoriais - PDF",weight:4,version:null,published:!0,groupId:"9",downloadDate:1665767911},{title:"Atualização de Firmware - RDS 800 e RDS 840",fileName:"RDS800_840_Ver7_2.rar",fileDate:1721739628,download:"http://backend.intelbras.com/sites/default/files/2024-07/RDS800_840_Ver7_2.rar",groupName:"Firmware",weight:2,version:"7.2",published:!0,groupId:"13",downloadDate:1708368849}],fieldProductTempDatasheet:null,useDynamicDataSheet:!1},backupProductLoaded:null},repairOrder:{orders:[]},feedback:{success:!1,error:!1,active:!1},places:{states:[]},representative:{representatives:null},news:{categories:[],selectedCategories:[],relatedNews:[],newsArticle:null,viewCustomerRegister:!1,news:{rows:[],pager:{current_page:0,total_items:0,total_pages:0}}},stepByStep:{key:null,loadStepTrigger:null,dynamicStepTrigger:null},choiceAssistent:{parent:null,rawQuestions:null,products:null},cases:{categories:[],selectedCategories:[],relatedCase:[],caseArticle:null,case:{rows:[],pager:{current_page:0,total_items:0,total_pages:0}}},successCases:{categoriesSelected:"all",searchSelected:"",filtersSelected:[],paginateSelected:null,cases:{rows:[],pager:{current_page:0,total_items:0,total_pages:0}}},bidding:{bidding:{pager:{current_page:0,total_items:0,total_pages:0}},categoriesSelected:"",segmentsSelected:"all",searchSelected:"",filtersSelected:[],paginateSelected:null,loading:null},training:{training_list:[]},productComparator:{products:[],canCompare:!1,unrelated:[],resultCompare:[],customSpecs:[],productsCompare:[],isLoading:!1,isLoadingBtn:!1,emailSend:!1,notFound:!1},modal:{isOpen:!1,message:""},events:{categoriesSelected:[],searchSelected:"",startDateSelected:null,endDateSelected:null,paginateSelected:null,categories:[],dates:[],events:{events:[],pager:{current_page:0,total_items:0,total_pages:0,items_per_page:12}}},event:{eventArticle:null,event:{}},prizes:{prizes:[]},solarEnergy:{ESFaq:[]},questions:{categories:[],selectedCategories:[],questionArticle:null,commonQuestions:{rows:[],pager:{current_page:0,total_items:0,total_pages:0}}},condominium:{FAQ:[]}}Manual do Usuário - RDS 800 e RDS 84001-24|13/08/2024 |
Reveja a instalação do receptor e verifique se os cabos HDMI, RCA e o cabo da antena estão instalados corretamente e bem conectados.
Verifique se a sua televisão está configurada na opção que você conectou o cabo, por exemplo, HDMI 1, HDMI 2 ou RCA (Vídeo/AV).
Certifique-se de que o receptor está ligado e o menu do receptor está aparecendo na tela da sua TV e realize uma busca automática de canais no RDS. No momento da busca, validar se o satélite configurado é o “Star One D2 - KU”.
Por último, se a busca de canais foi realizada e o sintoma persiste, verifique se a antena está bem posicionada e apontada para o satélite (caso seja necessário verificar a antena, recomenda-se contatar um técnico instalador).
Caso o seu Estado não possua sinal regional, o sistema disponibilizará o sinal mais adequado ao seu local. No futuro, quando seu Estado tiver um sinal regional, seu sistema migrará automaticamente para nova programação mais próxima de você.
Verifique se o LED na frente do produto está aceso na cor verde. Caso esteja vermelho, ligue o produto através do controle remoto ou no botão superior.
Verifique se a sua televisão está configurada na opção que você conectou o cabo, por exemplo, HDMI 1, HDMI 2 ou RCA (Vídeo/AV).
Verifique a instalação do cabo HDMI ou RCA.
Coloque o cabo RCA ou HDMI em outra entrada da TV ou se possível em outra TV.
Teste também com outro cabo HDMI ou RCA.
Verifique a instalação do cabo HDMI ou RCA.
Coloque o cabo RCA ou HDMI em outra entrada da TV ou se possível em outra TV.
Se possível testar com outro cabo HDMI ou RCA.
Desconecte o USB e conecte-o novamente. Se o USB ainda não estiver sendo reconhecido, tente reiniciar o receptor.
Formate o USB no formato FAT usando um computador. Se após esses testes não reconhecer o USB, teste com outro dispositivo USB.
- Atenção: é importante lembrar que existem algumas marcas de dispositivos de memória (Pen drive) disponíveis no mercado que possuem baixa taxa de transferência de dados e podem não funcionar corretamente.
Para esses casos deve-se acessar o sitehttps://www.sathdregional.com/#/ative-seu-receptorpara fazer a ativação dos canais regionais, os dados para ativação devem constar na caixa e/ou na etiqueta abaixo do produto. Após cerca de 5 minutos da ativação no site o banner deve sumir e aparecer a imagem do canal (Mantenha o receptor ligado).
Vídeo tutorial:https://youtu.be/xIkbEL-KPug
Recomendamos que você selecione a cidade onde o receptor está sendo instalado. Caso deseje alterar o local de instalação, por motivo de mudança de endereço, por exemplo, poderá refazer o processo de Ativação escolhendo outra cidade, após 90 dias.
Atualização via OTA com o receptor em standby, este procedimento acontece automaticamente no período entre 02:00 e 04:00hs. Caso tenha alguma versão superior disponível no satélite, o receptor atualiza automaticamente em standby.
Como fazer a ativação do receptor digital de banda KU - i1250 |