Ajuda e downloads

10 Base-T: UTP categoria do cabo 3, 4, 5 (máximo 100 m)
100 Base-Tx: UTP categoria do cabo 5, 5 e (máximo 100 m)
EIA/TIA-568 100 O STP (máximo 100 m)

O roteador atende a requisitos de taxas de ADSL 2+, que oferece velocidade de conexão à internet de até 24 Mbps.

Não existe um valor exato de cliente conectados simultaneamente ao modem. Esta informação depende principamente do conteúdo acessado e o que este conteúdo consumirá de "banda". 

Sim, você pode usar o modem em qualquer Operadora que seja ADSL.

Sim, você pode desligar o modem depois de utilizar. Todas as configurações permanecerão no seu equipamanto.
Ao religar o modem aguarde o sincronismo com a Operadora e autenticação com seu Provedor de Internet.

Caso o modem não esteja ligando, verifique se está conectado corretamente na energia elétrica. Faça um teste conectando o modem em outra tomada.
Verifique se a informação de Output na fonte do modem é igual a informação de Alimentação no seu modem.
Se o problema persistir você pode entrar em contato com o nosso suporte técnico através do telefone (48)2106-0006 ou levar o seu modem até uma Autorizada Intelbras. 
Segue o link para consulta das Autorizadas na sua região: www.intelbras.com.br/suporte/assistencia-tecnica

Caso esteja sem acesso à internet verifique os pontos abaixo:

- Verifique se o modem está ligado;
- Verifique se os cabos estão conectados corretamente;
- Se utilizar o modem conectado ao roteador, faça um teste conectando o modem diretamente ao computador;
Se ainda asssim, você não tenha acesso á internet, sugerimos que configure o seu modem de acordo com o tutorial "Como configurar em modo PPPoE", disponível na opção de Configurações passo a passo.

O Led DSL, ADSL ou WAN refere-se a conexão do seu modem com sua Operadora de internet e deve estar sempre aceso e fixo. Caso este Led  esteja piscando ou apagado, verifique se cabo do telefone está conectado de forma correta no modem. Faça um teste conectando somente o modem na linha telefônica, sem o filtro de linha e telefone. Se mesmo depois dos testes o Led continuar apagado, sugerimos entrar em contato com sua Operadora de Internet e verificar se o sinal de internet está chegando até a sua casa.

Para configurar o modem roteador para acesso à Internet, confira o vídeo a seguir:

Os campos VCI (Virtual Chanel Identifier) e VPI (Virtual Path Identifier) são valores necessários para que o modem cliente conecte-se ao modem da operadora. Sendo assim, os valores VCI e VPI estão relacionados à operadora e poderão ser solicitados à esta.

Para redirecionar portas no GWM2420N, confira o passo a passo no vídeo tutorial a seguir: 

Para configurar a rede sem fio (wireless), assista ao vídeo que segue:

Para alterar o endereço IP LAN, assista ao vídeo a seguir:

Verifique se os cabos estão conectados da forma correta. Segue o vídeo tutorial mostrando passo a passo como conectar os cabos. 

Para conectar corretamente seu modem roteador, assista ao vídeo a seguir: