Ajuda e downloads

No momento, nenhum modelo da família TS 40 possui entrada para Headset.

O identificador de chamadas é um serviço disponibilizado pela operadora telefônica. Neste caso se no display do aparelho aparecer a mensagem " SEM ID", a operadora deverá ser contatada para habilitar o serviço.

A família TS 40 não possui display luminoso, sendo uma característica do produto

A família TS 40 não possui viva-voz, sendo uma característica do produto.

Para verificar se o fone está registrado ou não corretamente na base, verifique se no display aparece alguma destas mensagens:

- "Fone não registrado coloque na base"

- "Para registrar Consulte Manual do Usuário"

Caso apareça algumas destas mensagens o aparelho não estará registrado. Para registrar o fone na base, basta colocar o fone na base (como se fosse para carregar), até aparecer à mensagem “Completa”. Caso apareça "Falhou", retire o fone da base e recoloque.

O aparelho perdeu a configuração de registro.

Quando aparece a mensagem "SEM REGISTRO" ou "REGISTRAR" o aparelho não está se comunicando com a base principal. Para fazer com que a base e fone voltem a se comunicar você deverá realizar o procedimento abaixo, seguindo passo a passo:

1 - Verifique se a base está ligada corretamente na energia elétrica;
2 - Retire o fone da base;
3 - Pressione a tecla "PAGE/LOCALIZAR"(localizada atrás da base, exceto os aparelhos com secretaria), durante alguns segundos até que o LED de carga da base(localizado na frente da base), comece a piscar;
4 - Quando o LED de carga da base começar a piscar, você pode soltar o botão "PAGE/LOCALIZAR";
5 - Durante o momento que o LED de carga da base estiver piscando, no fone, pressione e solte a tecla do lado esquerdo(a tecla fica em cima do botão verde de atendimento),no display ela é correspondente ao ícone "Registrar". Desta forma acontecerá um BIP (som) e irá apresentar a mensagem no display "Registro Base"
6 - Nesta parte apenas dê um clique no botão VERMELHO no fone.

Caso o registro tenha sido feito corretamente apareça uma mensagem escrito "INTELBRAS 1" ou o nome que você forneceu para o aparelho. Caso continue a apresentar "SEM REGISTRO", o registro não foi efetuado com sucesso, deverá tentar realizar o procedimento novamente.

Para que a mensagem indisponível desapareça do visor do aparelho, desligue completamente todo o aparelho, desconectando o aparelho da tomada. Retire as baterias e a linha telefônica, e ligando novamente.

Caso o produto continue a emitir a mensagem indisponível, assista ao vídeo a seguir e realize o passo-a-passo para :

Está mensagem acontece quando o fone fica muito longe da base carregadora, perdendo a comunicação entre o fone e a base carregadora, ou também se a base não estiver ligando. Verifique alguns itens abaixo:

- Verifique se o carregador está conectado na tomada, e se ao colocar o fone na base carregadora LED (luz) vermelho está acendendo, caso não acenda troque de tomada.

- Desligue o aparelho removendo todos os cabos e baterias, retire a linha telefônica. Religue todo o aparelho e verifique se o aparelho irá voltar a funcionar.

A mensagem "EM USO" está ligada a algumas características do aparelho. Assista o vídeo abaixo: 

Quando aparece a mensagem "REGISTRAR" o aparelho não está se comunicando com a base principal. Para fazer com que a base e fone voltem a se comunicar você deverá realizar o procedimento abaixo: 1 - Verifique se a base está ligada corretamente na energia elétrica; 2 - Retire o fone da base; 3 - Pressione a tecla "PAGE/LOCALIZAR"(localizada atrás da base, exceto os aparelhos com secretaria), durante alguns segundos até que o LED de carga da base(localizado na frente da base), comece a piscar; 4 - Quando o LED de carga da base começar a piscar, você pode soltar o botão "PAGE/LOCALIZAR"; 5 - Durante o momento que o LED de carga da base estiver piscando, no fone, pressione e solte o botão MENU, acontecerá um BIP(som) e irá apresentar a mensagem no display "REG.BASE" 6 - Nesta parte apenas dê um clique no botão VERMELHO no fone. Caso o registro tenha sido feito corretamente apareça uma mensagem escrito "INTELBRAS 1" ou o nome que você forneceu para o aparelho. Caso continue a apresentar "REGISTRAR", o registro não foi efetuado com sucesso, deverá tentar realizar o procedimento novamente.

Para mais informações, assista ao vídeo abaixo:

Para visualizar as chamadas recebidas e não atendidas, utilize a tecla direcional para cima, para ir direto ao registro das chamadas não atendidas. Para visualizar as chamadas recebidas e atendidas, utilize a tecla direcional para baixo, para ir direto ao registro de chamadas atendidas.

Para registrar um ramal, será necessário uma base principal. Retire a linha telefônica da base e deixe-a livre, sem nenhum fone conectado. Apenas conectada na energia elétrica.

Se o ramal estiver apresentando a mensagem REGISTRAR, pressione apenas a tecla menu. Irá informar a mensagem aguarde. Após, pressione a tecla " PAGE",  localizada atrás da base principal.

Pressione a tecla até o LED de carga piscar rapidamente. Caso o ramal não apresente essa mensagem, você também poderá registrar o produto seguindo o passo a passo a seguir:

No ramal pressione a tecla menu e através das teclas de navegação acesse definições. Pressione a tecla menu para confirmar a opção. Acesse a opção avançadas. Confirme novamente e acesse Reg. base. Pressione menu e selecione base 1. Será solicitado o PIN Cod. O PIN cod de fábrica é 0000, caso tenha alterado o código na base principal digite o mesmo código para o ramal. Confirme novamente pressione a tecla menu. Aparecerá a mensagem aguarde. Enquanto isso, pressione a tecla "PAGE", localizada atrás da base principal, até que o LED de carga comece a piscar rapidamente.

O fone emitirá um código de registro e em seguida a mensagem "EM USO". Conecte a linha telefônica novamente na base principal. Após conectá-la, no ramal irá informar Intelbras e o número do ramal. Após alguns segundos aparecerá a data e hora.  Para mais detalhes, assista ao vídeo: Como registrar um ramal.