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Para verificar se o fone está registrado ou não corretamente na base, verifique se no display aparece alguma destas mensagens:

- "Fone não registrado coloque na base"

- "Para registrar Consulte Manual do Usuário"

Caso apareça algumas destas mensagens o aparelho não estará registrado. Para registrar o fone na base, basta colocar o fone na base (como se fosse para carregar), até aparecer à mensagem “Completa”. Caso apareça "Falhou", retire o fone da base e recoloque.

A Intelbras possui vários aparelhos que possuem a facilidade de cadastrar fones extras (ramais) na mesma base. O aparelho recomendado, para a utilização como ramal, seria o TS 62R. Porem caso não consiga encontrar este aparelho para venda, você poderá utilizar qualquer outro aparelho da série TS 62(TS 62DT, TS 62C, TS 62 V), pois todos esses são compatíveis para funcionalidade de ramais.

Os nossos telefones sem fio utilizam a tecnologia de comunicação Dect, por esse motivo não ocasionam interferências,pois trabalham em uma frequência de 1.9Ghz.

Esses modelos não são compativeis entre si. O recomendável é comprar o modelo TS 62 R , pois este é o modelo de ramal especifico para seu produto.

O único aparelho sem fio que possui esta facilidade é o modelo da serie TS 62.

A diferença entre o TS 60V e o TS 60R está contida na base carregadora, pois o fone é exatamente o mesmo para ambos os aparelhos. O TS 60V possui uma base carregadora maior com algumas funções que a base carregadora do TS 60R não possui. O TS 60R não possui entrada para linha telefônico sendo necessário um TS 60V, para usar como base carregadora principal.

Verifique alguns testes no aparelho:

- Quando você está no MENU, você consegue navegar, com as teclas direcionais para cima ou para baixo. Caso consiga, verifique se consegue atender e desligar as chamada;

- Desligue todo o aparelho e religue novamente. Faça o teste e verifique se o aparelho consegue realizar estas ações.

Verifique se a fonte de energia elétrica está bem conectada na base do aparelho. Verifique se o aparelho se encontra próximo à base conectada na linha telefônica, caso não surja efeito, e realize o procedimento abaixo:

- Retire o fone da base e mantenha pressionadas as teclas vermelha (a tecla que desliga a chamada) e #, em 5 segundos a mensagem reinicializar será exibida no display;

- Selecione a opção excluir fone e pressione a tecla MENU/SELECT;

- Escolha o fone que deseja excluir e pressione tecla MENU/SELECT;

- A mensagem “Fone não registrado, coloque na base” será exibida no visor;

- Retire a bateria, espere 5 segundos e recoloque a bateria;

- Coloque o fone na base novamente, verifique se ele está bem encaixado e o LED(luz vermelha na base) está aceso;

- Caso apareça a mensagem "COMPLETO", o aparelho foi registrado novamente, porem caso aparecer "FALHOU", retire o fone na base, e repita o procedimento.

Verifique alguns testes no aparelho:

- Verifique se em sua linha, possui o serviço de identificação habilitado;

- Caso possua este serviço, verifique se outro aparelho também identifica da mesma forma;

- Algumas operadoras enviam sinalizações diferenciadas como categoria de identificação, fazendo com que o aparelho não faça o reconhecimento de todos os números quando recebe a ligação, neste caso realize a configuração abaixo:

Para verificar o que pode estar acontecendo, verifique algumas possibilidades abaixo:

- Verifique o modo de atendimento da viva-voz. Para fazer com que o viva-voz ative, é preciso que você pressione o solte o botão de atendimento depois de atender a ligação, para ativar o viva-voz;

- Verifique se o aparelho está funcionando corretamente, recebendo e efetuando ligações normalmente;

- Verifique se em todas as ligações o volume fica constantemente baixo, pois pode ser relacionado ao volume da viva-voz.

Verifique se com outro aparelho telefônico acontece este mesmo sintoma. Caso com outro aparelho não ocorra este sintoma, verifique se ao diminuir o volume do aparelho ele melhora eco. Caso você continue escutando sua voz, desligue completamente o aparelho espere 20 minutos e ligue novamente.

Para aumentar o volume do aparelho, pressione a tecla direcional para cima com o aparelho em repouso. Irá aparecer se está no volume baixo, médio ou alto, e irá começar tocar o nível de campainha que você regulou. Para sair deste modo de configuração pressione a tecla vermelha.

Para baixar o volume do aparelho, pressione a tecla direcional para baixo com o aparelho em repouso. Irá aparecer se está no volume baixo, médio ou alto, e irá começar tocar o nível de campainha que você regulou. Para sair deste modo de configuração pressione a tecla vermelha.

Para deixar o aparelho em modo silencioso, você deverá pressionar a tecla para baixo com o aparelho em repouso, até que apareça a palavra Desligado. Para sair do modo de configuração pressione a tecla vermelha. Para confirmar se o aparelho está em modo silencioso (sem campainha), verifique em repouso se no lado direito da tela do aparelho aparece a mensagem "OFF".