Intelbras iSIC 5

Aplicativo de monitoramento

Com o app Intelbras iSIC 5 você pode monitorar sua residência ou estabelecimento comercial pelo seu smartphone, através da internet ou rede local.
Cores

 As imagens dos DVRs Intelbras nas suas mãos. Com o app Intelbras iSIC 5 você pode monitorar sua residência ou estabelecimento comercial pelo seu smartphone, através da internet ou rede local. Disponível para: Android®, iOS® (iPhone, iPad) e Windows Phone®.

» Acesso simples e fácil através do seu telefone celular utilizando uma rede 3G ou WIFI.
» Visualização das imagens em tempo real através do celular.
» Suporte para autenticação.
» Suporte para controle PTZ.
» Captura de foto na visualização do vídeo em tempo real¹.
» Suporte para modo retrato e paisagem.
» Reprodução de imagens gravadas¹.
» Suporte para configuração do encoder¹.
» Suporte para notificações push¹.
» Suporte para e-map².
» Suporte para criação de favoritos.
» Demo de câmera e DVR disponível para ajudar você a iniciar o seu monitoramento.

¹ Não disponível no Windows Phone
² Não disponível no Windows Phone e iOS

  • Posso acionar uma saída de alarme pelo Software iSIC?
    Resposta: 

    A versão 5 do iSIC, para Sistema Operacional Android e iOS possui essa facilidade.
    No aplicativo terá o ícone de um botão sendo pressionado, por meio dele é possível acionar uma saída de alarme especifica. Verifique se o seu DVR possui saídas de alarme.

  • Quais os celulares compatíveis com os DVRs Intelbras?
    Resposta: 

    Os sistemas operacionais atualmente homologados com o aplicativo iSIC são os listados abaixo:
    - Android
    - BlackBerry
    - iOS
    - Symbian
    - Symbian Touch
    - Windows Mobile
    - Windows Phone

    A versão 5 do iSIC está homologada para os Sistemas Operacionais: Android, iOS e Windows Phone.

  • Quando conecto ao DVR pelo iSIC, não é exibida nenhuma imagem, como solucionar?
    Resposta: 

    Se o seu DVR for da série 3000 ou da linha C com o firmware atualizado para usar o DDNS da Intelbras, será necessário realizar o download do iSIC 5, que é o software compatível com tais modelos.

    Para que haja transmissão de vídeo é necessário que o item vídeo na guia de Encoder esteja habilitado.

    Para auxilio na instalação e configuração do dispositivo no iSIC 5 temos alguns tutoriais disponíveis:

     

    Como Configurar o Dispositivo (DVR) no iSIC 5 Android

    Como Configurar o Dispositivo (DVR) no iSIC 5 iPhone

    Como Configurar o Dispositivo (DVR) no iSIC 5 iPad

  • Não consigo acessar meu DVR via Smartphone
    Resposta: 

    O acesso ao DVR via celular deve ser realizado pelo Software iSIC, iSIC 4 ou iSIC 5, dependendo do sistema operacional do seu celular e da versão de firmware do seu DVR.

    Se seu celular estiver conectado na mesma rede que o DVR , realize o acesso através do endereço de IP do DVR, configure o dispositivo no software com o IP do DVR.

    Caso seu celular esteja conectado no 3G ou em uma rede externa, você deverá colocar o endereço de IP externo ou nome de domínio, para que o acesso funcione é necessário que o redirecionamento de portas tenha sido realizado. Confira como cadastrar o DVR no Software iSIC 5:

  • Não encontro as fotos que tiro pelo Software iSIC
    Resposta: 

    Quando o software é instalado, é questionado se o aplicativo terá acesso a galeria de fotos do celular, provavelmente não foi definida permissão para o aplicativo acessar o álbum de fotos.

    Obs.: As fotos capturadas são armazenadas na pasta padrão de imagens do dispositivo.

  • Não consigo ouvir o áudio de uma câmera pelo Software iSIC
    Resposta: 

    Para ouvir o áudio, o canal de vídeo correspondente ao canal de áudio terá que estar com a visualização maximizada, no software há o ícone de um alto-falante que habilita/desabilita o áudio.
    Dentro do menu Encoder do DVR o campo áudio deverá estar habilitado para o canal em questão.

  • Quando conecto ao DVR pelo iSIC 5 para Windows Phone aparece a mensagem "Resolução não suportada"
    Resposta: 

    Para o sistema operacional Windows Phone, as resoluções suportadas são: CIF, 2CIF, HD1, D1 e 720P.
    Acesse o menu Encoder do DVR e configure uma resolução compatível.

     

  • Quando conecto ao DVR pelo iSIC 5 para Windows Phone a tela fica preta
    Resposta: 

    Primeiramente verifique a resolução configurada no Encoder do seu DVR, o iSIC 5 para Windows Phone suporta as seguintes resoluções:CIF, 2CIF, HD1, D1 e 720P.
    Se a resolução de Encoder estiver correta, acesse as configurações do iSIC 5, clique e "..." em Avançado deslize a tela para o lado direito para acessar a interface de opções do software.
    Dentro de opções desabilite a opção Stream Extra, conforme imagem a seguir:

  • Quando acesso meu DVR via iSIC as imagens ficam com uma qualidade inferior
    Resposta: 

    O DVR Intelbras possui dois tipos de Stream de Vídeo, o Stream Principal e o Stream Extra.

    O acesso via iSIC (iOS, Android, Windows Mobile, Symbian e BlackBerry) é realizado pelo Stream Extra, que possui resolução e taxa de bitrate inferior por padrão de fábrica, caso as imagens não estejam com uma qualidade satisfatória, orientamos  que o campo Stream Extra dentro do menu de Encoder do DVR seja ajustado conforme abaixo:

    Stream Extra:
    Resolução: CIF
    Taxa de Frames: 7
    Bit Rate Tipo: Variável
    Bit Rate (Kb/S): 256

    Obs: A configuração do Stream Principal interfere diretamente na qualidade da imagem gravada.

     

  • Software se conecta ao dispositivo, mas ao selecionar a câmera, aparece a seguinte mensagem: 'Open error stream video'.
    Resposta: 

    Diminua a resolução e a taxa de Bit rate do Stream Extra na guia de Encoder do DVR e teste novamente. Se o problema persistir tente o acesso pela rede local ou pelo Wi-Fi se estiver remotamente, pode ser que o 3G não esteja suportando a transmissão de imagem.

  • Quando conecto ao DVR via iSIC 5 Android aparece a mensagem "Dispositivo não suportado"
    Resposta: 

    Essa mensagem é apresentada quando o usuário utilizado na conexão não possui a permissão "Informações do Sistema".Orientamos que seja utilizado um usuário que esteja no grupo “admin”, já que o grupo “user” não possui a permissão necessária.

  • Quando tento acessar meu DVR aparece a mensagem "Falha no Login"
    Resposta: 

    A mensagem "Falha no Login" pode ser apresentada quando o endereço inserido no cadastro do dispositivo for inválido, quando o acesso remoto ao dispositivo estiver indisponível ou quando houver algum problema na conexão.  Confira o vídeo que tratamos sobre esse assunto:

     

     

     

Como Cadastrar um Dispositivo no iSIC 5 Android
Como Cadastrar um Dispositivo no iSIC 5 iPad
Como Cadastrar um Dispositivo no iSIC 5 iPhone
Como solucionar problemas no acesso via iSIC 5 - Mensagem Falha no Login