Possível Causa: Instalação inadequada.
Solução: Verifique se os cabos de alimentação e de vídeo estão conectados corretamente e a tensão na câmera, conforme instrução do manual do usuário.
Possível Causa: Ajuste do monitor inadequado.
Solução: Ajuste o contraste e o brilho da tela.
Possível Causa: Sujeira na tampa.
Solução: Verifique se a tampa frontal não está suja.
Possível Causa: Ambiente com iluminação.
Solução: Verifique se a luminosidade do ambiente não está impedindo a ativação dos LEDs.
Possível Causa: Erro de instalação.
Solução: Verifique a fixação de sua câmera, gire o dome até que a imagem fique correta.
Possível Causa: Instalação inadequada.
Solução: Verifique se os cabos e conectores estão conforme as recomendações deste manual. Caso após verificar os conectores,
ruídos e interferências na imagem podem ser causados pela fonte de alimentação, sugerimos a utilização do filtro ativo Intelbras XHD 1000.
Símbolo de Bateria Descarregada
Possível Causa: Fonte de tensão abaixo de 9 V.
Solução: Verifique o cabeamento utilizado, realize a troca da fonte e instale a fonte o mais próximo possível da câmera.
Símbolo de Bateria Cheia
Possível Causa: Fonte de tensão acima de 15 V.
Solução: Verifique o cabeamento utilizado e realize a troca da fonte.
Possível Causa: Queda de tensão noturna devido ao IR.
Solução: Utilize o equipamento TESTER 1000 P para verificar a tensão que chega na câmera. Recomenda-se a utilização de fontes individuais localizadas próximas às câmeras, minimizando ruídos e interferências na imagem. Atente à qualidade da fonte utilizada na instalação.
Possível Causa: Objetos próximos ao Infravermelho.
Solução: Verifique se há objetos próximos aos LEDs Infravermelhos da câmera, tais como (Suportes, Cases Externos, Proteção com grades, árvores, paredes, etc). Retirando os objetos, a imagem retornará ao normal.
Possível Causa: Balun pode estar Danificado.
Solução: Recomenda-se a utilização dos baluns com e sem alimentação Intelbras. A utilização de outras marcas e modelos pode acarretar ruídos e interferências na imagem.
Possível Causa: Instalação inadequada.
Solução: A instalação de câmeras em alta definição exige maior cuidado quanto a cabos, conectores e emendas para evitar descasamento de impedância e, consequentemente, interferências na imagem. Nesse sentido, atente à qualidade dos conectores, baluns e emendas.
Você deve sempre usar cabos UTP e Coaxial homologados pela Anatel. Não homologamos o uso dos produtos com cabeamento de fibra ótica, a utilização deste tipo de cabo para instalação do produto não é recomendada, podendo causar interferências na imagem.
Ambientes com alta incidência de sinais RF – como por exemplo, locais próximos a ERBs ou estações de rádio e televisão – podem interferir no funcionamento do produto, além disso, o produto também pode interferir nos equipamentos presentes neste tipo de ambiente.
Não recomendamos o uso de suportes ou anteparos em conjunto com o produto, este tipo de acessório pode causar problemas no funcionamento do IR e interferir nas imagens.