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IMPACTA 300

Central PABX híbrida

Otimize a comunicação da sua empresa, entre filiais, clientes e outras empresas com a central PABX: tecnologia analógica, digital e IP.
Cores

Potencialize a solução

Amplie o uso da central com uma placa ICIP, proporcionando uma significativa economia, agilidade e mobilidade.

Segurança em cada ligação

Grave chamadas em ramais IP e TDM com ajuda de um cartão SD conectado a CPU da central. Logo, alavancar a produtividade e tomar decisões mais assertivas, fica mais fácil.

Garantia de investimento

Esta central é modular, logo pode ser ampliada de acordo com a demanda do seu negócio, preservando o investimento inicial.

  • Quantos terminais inteligentes posso conectar na Central Impacta 300?
    Resposta: 

    É possível conectar até 48 Terminais Inteligentes TI 4245i por central. E para cada módulo  de teclas adicionado, eliminamos uma posição de terminal inteligente.

  • Quantos porteiros posso conectar na central Impacta 300?
    Resposta: 

    Na central Impacta 300 é possível conectar três interfaces IP700 e cinco XPE 1001T.
    Para utilizar a interface IP700 nas central Impacta x é necessário a Placa Base Acessórios e Placa Comandos.

  • Qual a potência da central Impacta 300?
    Resposta: 

     A potência máxima da Impacta 300 é de 210W.

  • Quantas regras de conversões de saída posso ter na minha central?
    Resposta: 

     A partir da versão 3.16.X a central suporta até 350 regras de conversão de saída.

  • Quantas linhas analógicas posso conectar na central Impacta 300?
    Resposta: 

    É possível instalar até 24 linhas analógicas na central Impacta 300*.
    *A quantidade total de linhas analógicas limita-se ao número de slots livres na central. Para mais informações consulte o software programador.

  • Quantos códigos de conta posso ter na central Impacta 300?
    Resposta: 

    É possível programar até 300 códigos de conta.

  • Programador Web Não Inicializa
    Resposta: 

    Configure Programador para ser executado em modo de compatibilidade com Windows XP, e com privilégio de Administrador.

    Verifique se o Microsoft Framework 3.5 ou superior está instalado no computador.

    Caso outro aplicativo utilize a porta 80 ou 8080, altere a porta do programador WEB para uma porta que não esteja sendo utilizada. Softwares como Teamviewer e Skype utilizam porta (80).

    Certifique-se que o seu navegador não esteja configurado para utilizar Proxy.

    Para mais orientações assista o vídeo a seguir:

  • Quantos grupos de ramais posso ter na central Impacta 300?
    Resposta: 

    Na central Impacta 300 é possível criar 20 Grupos de ramais.

  • Sem comunicação através do cabo Mini USB
    Resposta: 

    Se o ícone do ICTI Manager estiver verde e vermelho, verifique se o Driver do Cabo foi instalado corretamente.
    Para a instalação do Driver Mini USB, acesse o tutorial de instalação:

    Tutorial instalação Driver Windows XP

    Tutorial instalação Driver Windows 7

  • Sem comunicação através do cabo Serial
    Resposta: 

    Primeiro certifique-se  que o driver do cabo serial está instalado corretamente. Através do gerenciador de dispositivo verifique se é apresentada alguma porta COM.

    Verifique se o cabo serial foi confeccionado corretamente, conforme imagem a baixo:

     

    Se você ainda está com dúvidas de como confeccionar o cabo serial, assista o vídeo abaixo:

  • O ICTI Manager é inicializado, mas fica completamente vermelho
    Resposta: 

    Se o seu sistema operacional for Windows Vista, 7 ou 8, habilite o ICTI Manager para funcionar em modo de compatibilidade com Windows XP.
    Para mais orientações, clique aqui e acesso o tutorial de configuração.

  • Como configurar para que as ligações para celular saiam por uma interface ou linha específica
    Resposta: 

    Para efetuar esta programação na central, clique aqui e siga o tutorial de configuração.

    Ou assista o vídeo de configuração :

  • Como fidelizar uma operadora para ligações DDD na central Impacta.
    Resposta: 

    Para efetuar esta programação na central, clique aqui e siga o tutorial de configuração.

    Ou assista o vídeo de configuração:

  • Como faço a instalação do terminal inteligente na central
    Resposta: 

    O terminal inteligente deverá ser conectado em posição de ramal digital. Verifique se a você possui uma placa de ramal digital na central.

    A distância máxima do terminal não poderá ultrapassar 22 Ohms, o terminal inteligente deverá ser instalado com dois fios.

  • O que fazer quando o ramal emite a mensagem "Acesso Negado" nas centrais impacta?
    Resposta: 

    Se ao tentar originar uma ligação ouvir a mensagem "acesso negado".
    Verifique se o ramal possuí categoria para o tipo de ligação que esta sendo originada.

    Para configurar a categoria do ramal, clique aqui e acesse o tutorial de configuração.

  • Qual a capacidade máxima de ramais na central Impacta 300?
    Resposta: 

    Na central Impacta 300 é possível instalar até 360 ramais (240 ramais Analógicos + 120 Ramais IP).

    Obs.: a quantidade total de placas limita-se ao número de slots da central, respeitando a ordem de posicionamento de cada placa. Para mais informações consulte o software programador.

  • Como realizar o reset da central telefônica?
    Resposta: 

    Para realizar o reset da central, no ramal programador digite o seguinte comando: *13 Senha da Central*99*.

    Se a central estiver com a senha padrão o comando poderá ser digitado da seguinte forma: *131234*99*.

  • Como alterar a categoria de um ramal nas centrais impacta?
    Resposta: 

    Para efetuar esta programação na central, assista o vídeo de configuração abaixo:

     

  • Como interligar a central através da placa VoIP
    Resposta: 

    Para efetuar esta programação na central, assista o vídeo de configuração abaixo:

  • Como configurar e instalar Programador WEB e ICTI Manager
    Resposta: 

    Para efetuar esta programação na central, assista o vídeo de configuração abaixo:

  • Como Configurar a Placa VoIP para Autenticação de Conta
    Resposta: 

    Para efetuar esta programação na central, assista o vídeo de configuração abaixo:

  • Como programar o entroncamento digital ( Link E1)
    Resposta: 

    Para efetuar esta programação na central, assista o vídeo de configuração abaixo:
     

  • Como enviar e configurar a mensagem DISA

    Resposta: Para efetuar esta programação na central, assista o vídeo de configuração abaixo:

     

  • Como configurar um porteiro na Central Impacta?
    Resposta: 

    Para efetuar esta programação na central, assista o vídeo de configuração abaixo:

     

     

  • Como criar um feixe, uma rota e associar o feixe a rota no ramal?
    Resposta: 

    Para efetuar esta programação na central, assista o vídeo de configuração abaixo:

     

  • Como configurar o Siga-me externo nas centrais Impacta?
    Resposta: 

    Para efetuar esta programação na central, assista o vídeo de configuração abaixo:

  • Como criar um código de conta nas centrais Impacta.
    Resposta: 

    Para efetuar esta programação na central, assista o vídeo de configuração abaixo:

     

     

  • Como realizar a calibração da híbrida nos juntores analógicos?
    Resposta: 

    Para efetuar esta programação na central, assista o vídeo de configuração abaixo:

  • Como configurar a Agenda geral nas centrais Impacta?
    Resposta: 

    Para efetuar esta programação na central, assista o vídeo de configuração abaixo:

  • Como alterar o turno diurno e noturno da central?
    Resposta: 

    Existem duas maneiras de alterar o turno da central, de forma automática e manual. Para efetuar esta programação na central, assista o vídeo de configuração abaixo:

  • É possível realizar bilhetagem via HyperTerminal usando a placa Ethernet?
    Resposta: 

    É possível realizar a bilhetagem via HyperTerminal através da placa Ethernet, basta seguir as orientações do tutorial abaixo:

     

    PDF iconbilhetagem_placaethernet_hyperterminal.pdf

  • A Linha Analógica pode ser instalada a qual distância?
    Resposta: 

    A distância da linha  não é informada em metros, deve-se medir a impedância da linha que não deve ultrapassar 2000 Ohms.

  • Link E1 não sincroniza
    Resposta: 

    Verificar os jumpers de blindagem na placa  de E1( Mantenha os dois jumpers do link fechados para TESTE). O cabo flat deve estar bem conectado, se possível efetue um teste com outro cabo.

    Faça um loop entre TX e RX do link com um fio metálico. Se alinhar com o fio metálico, faça o teste de loop com o cabo coaxial e se não alinhar substitua o cabo.

    Se a sua placa for R2 Digital, encaminhe o Firmware correspondente ao tipo de sinalização.
    O firmware deve ser encaminhado através do programador Web na opção Manutenção > Gravação - Enviar > Escolha a opção "Firmware (Boot E1)" e Selecione o arquivo "Firmware_E1_R2_Brasil".

  • Qual a distância máxima que posso instalar meu ramal analógico?
    Resposta: 

    A distância do ramal não é informada em metros, deve-se medir a impedância do ramal incluindo o aparelho telefônico essa impedância não deve ultrapassar 1100 Ohms.

  • Qual a especificação do arquivo para gravação da mensagem de atendimento automático (DISA)?
    Resposta: 

    O arquivo de áudio deverá ter as seguintes especificações:

    •      Extensão do Arquivo .WAV
    •     Taxa de amostragem: 8 KHz
    •     Codificação das amostras : PCM
    •     Tamanho das amostras: 16 Bits
    •     Monocanal
    •     Tamanho:  Os tempos máximos disponíveis são de 60s para mensagem Diurno, 60s para mensagem Noturno e 90s para a música interna. O tempo total disponível na central é de 210s. (Em versões 3.10.xx ou superior).
  • Quantos Bilhetes são armazenados na central?
    Resposta: 

    A central pode armazenar até 600 Bilhetes.

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    Instalador Unificado Impacta1.0.37|02/02/2023
    Centrais Versão 3.26.23Programador Web 2.0.60|02/02/2023
    3.02.70ICTI |02/02/2023
    Centrais Versão 3.26.22Programador Web 2.0.56|03/09/2022
    Tabela de Compatibilidade Centrais Impacta13/12/2021
  • Configuração Passo a Passo
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    Ajuste Calendário15/10/2021
    Instalação Placa de Ramal com Conector Champ05/08/2019
    Configuração Linhas Digitais (Tronco E1)05/08/2019
    Configuração Placa Voip Ponto a Ponto05/08/2019
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    Cenários de Aplicação - Impacta 300, 220, 140 e 9421/12/2018
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    Tutorial Instalação Driver Mini USB Win XP05/08/2019
    Driver Mini USB Impacta Win 7, Vista, Win 8 e Win 10.21/12/2018
    Tutorial Instalação Driver Mini USB Win 7 e Vista21/12/2018
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    Manual do usuário - Centrais Impacta04.20|24/03/2022
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    Manual do usuário - Interface E1 Impacta26/01/2021
    Manual do usuário - Placa tronco GSM24/11/2020
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    Tabela comparativa - Centrais Telefônicas30/08/2021
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    Ficha técnica - IMPACTA 30031/05/2021
Como configurar a categoria de ramais - Impacta 300
Primeiro acesso a placa ICIP - i4171
Como Atualizar a Central Impacta Através do Programador Web - i4173
Como Atualizar a Central Impacta Através do Programador-PC (Versões 3.10.xx ou anterior) - i4103
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