Ajuda e downloads

Os dispositivos smart devem ser cadastrados apenas em um único dispositivo e caso queira utilizar em mais de um smartphone é possível compartilhá-lo com outro smartphone. Para isso é necessário que o outro smartphone tenha o app Izy instalado. Para saber como compatilhar o dispositivo smart assista ao vídeo a seguir:

Sim, é possível configurar o dispositivo smart com uma rede de dados roteada, porém assim que desligar a rede de dados do smartphone ou retirar o smartphone de perto, a conexão é perdida e para utilizar a lâmpada é necessário conexão com a internet para se comunicar com o servidor. Para rotear a rede do seu smartphone, assista ao vídeo a seguir:

Para compartilhar o dispositivo, é necessário configurar outra conta do izy smart no smartphone que terá acesso compartilhado. Após configurar a conta, abra o aplicativo Izy no smartphone que já está com o dispositivo configurado e clique na aba EU, e em seguida em gestão da casa. Clique em adicionar família.

  Você vai criar a família e depois adicionar os membros. Insira o nome da família e a localização onde o dispositivo está configurado. Escolha os ambientes que deseja compartilhar e clique em salvar. Ao adicionar o nome da família ficará em uma lista no topo da página de gestão da casa. Clique sobre o nome e em adicionar membros.

Informe o nome do membro e o endereço de e-mail que ele cadastrou quando criou a conta no aplicativo Izy smart. Em função familiar você poder dar permissões ao membro como administrador ou comum. Ao finalizar, o nome membro deverá aceitar o convite dentro do aplicativo. Pronto! O dispositivo já pode ser utilizado pelo membro.

o aplicativo suporta até 120 produtos conectados na mesma casa, dependendo do sinal do Wi-Fi no local.

Para que os dispositivos funcionem é necessário que o Wi-Fi esteja conectado com acesso à internet exceto os dispositivos EWS 407 e 409, pois possuem bluethoot. Antes de se conectarem via bluethoot tentam se conectar à internet por 5 minutos e após esse tempo se conectam via bluethoot.