|
Visualize o status das chamadas efetuadas, recebidas e não atendidas para todos os ramais e troncos da central. |
O software lista todas as chamadas retidas e estacionadas, facilitando a comunicação dos profissionais. |
É fácil digitar as informações dos contatos sem limite de inserções. E o melhor: os usuários podem compartilhar a agenda entre a Mesa virtual e o VF 10 (telefone virtual da Intelbras). ¹ De acordo com a capacidade do HD. |
Se o usuário tem a placa GSM² na central, é possível enviar mensagens para todos os seus contatos. ² A facilidade de envio de SMS está disponível para as impactas 94, 140, 220 e 300 com placa GSM. A impacta 68i funciona através de Gateway GW280. Impacta 16 e 40 não possuem esta facilidade. |
O usuário pode escolher uma campainha diferente para cada contato. |
Verifique qual a versão do software da Mesa Virtual, se a o software possuir a versão 2.02.13. certifique-se que o JAVA instalado o computador tenha a versão 6.
A partir da versão 2.03.14, não é preciso ter o JAVA instalado no computador.
Habilite o CSTA da central Impacta.
Em ultimo caso, reinstale o aplicativo.
É possível instalar até 10 aplicativos Mesa Virtual por Central.
Primeiro recadastre a senha de bilhetagem no software Bilhetador. Para ter acesso a senha de bilhetagem, abra o bilhetador e acesse o menu Configuração > PABX > Configurar Senha...
A senha padrão do PABX é 1234, verifique com seu técnico mantenedor a senha configurada na central.
Verifique se o ICTI manager esta comunicando com o PABX e certifique que a versão do ICTI é compatível com a versão da Central. Clique aqui, e acesse a tabela de compatibilidade.
Se o problema persistir desative o Firewall e antivírus do computador.
Instalação do software Mesa Virtual - i4150 |