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TS 3113
Telefone sem fio digital com dois ramais adicionais
O telefone sem fio TS 3113 vem com dois ramais adicionais e é a solução perfeita para pequenas empresas, já que tem o melhor custo-benefício.
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- Os aparelhos TS 40ID, TS 60V e TS 3110 podem ter ramais, o TS 40 Básico pode ser um ramal?Resposta:
Não é possível colocar o aparelho TS 40 Básico como ramal, pois este aparelho não possui algumas facilidades. Porem existe outros aparelhos compatíveis para utilização de ramais como, por exemplo, o TS 40R, TS 60R e o TS 3111.
- Como usar corretamente a bateria do telefone?Resposta:
Para o bom desempenho da bateria é necessário que a primeira carga onde a bateria é submetida, seja no mínimo 10 horas sem interrupção. Após a primeira carga o fone poderá permanecer constantemente conectado na energia elétrica, sem que isso afete o desempenho da bateria. Sempre que a bateria estiver com carga mínima, será emitido um som (bip), informando que deverá ser carregado.
- Possuo um telefone sem fio Intelbras e ao me afastar da base a ligação caiResposta:
Os telefones sem fio Intelbras possuem um alcance para comunicação entre fone e base carregadora. Se o fone ficar muito afastado da base carregadora, o fone poderá perder a comunicação. Essa situação também ocorrerá se houver muitos obstáculos (paredes, portões metálicos, portas de vidro) entre a base carregadora e o fone. Tente posicionar a base carregadora em algum outro local, para melhorar a questão de alcance do aparelho.
O aparelho pode também ter perdido o registro (perdeu a configuração entre a base e o fone). Este procedimento varia entre os modelos comercializados, portanto consulte o manual do seu aparelho e realize o registro do fone novamente na base.
- Meu telefone sem fio precisa estar conectado todo tempo na rede elétrica?Resposta:
Diferente dos telefones com fio mais simples, esse aparelho precisa de alimentação para comunicação entre a base (local onde o fone é carregado) e fone, pois só com a alimentação da linha telefônica não funcionaria.
- Como alterar meu aparelho de tom para pulso, ou vice e versa ?Resposta:
Para mais informações, assista ao vídeo abaixo:
- Preciso aumentar/baixar o volume para escutar no meu aparelhoResposta:
- Visualizar as chamadas recebidas e atendidasResposta:
Para visualizar as chamadas recebidas e não atendidas, utilize a tecla direcional para cima, para ir direto ao registro das chamadas não atendidas. Para visualizar as chamadas recebidas e atendidas, utilize a tecla direcional para baixo, para ir direto ao registro de chamadas atendidas.
- Mensagem SEM REGISTRO/REGISTRAR está aparecendo no display e não consigo realizar ligaçõesResposta:
O aparelho perdeu a configuração de registro.
Quando aparece a mensagem "SEM REGISTRO" ou "REGISTRAR" o aparelho não está se comunicando com a base principal. Para fazer com que a base e fone voltem a se comunicar você deverá realizar o procedimento abaixo, seguindo passo a passo:
1 - Verifique se a base está ligada corretamente na energia elétrica;
2 - Retire o fone da base;
3 - Pressione a tecla "PAGE/LOCALIZAR"(localizada atrás da base, exceto os aparelhos com secretaria), durante alguns segundos até que o LED de carga da base(localizado na frente da base), comece a piscar;
4 - Quando o LED de carga da base começar a piscar, você pode soltar o botão "PAGE/LOCALIZAR";
5 - Durante o momento que o LED de carga da base estiver piscando, no fone, pressione e solte a tecla do lado esquerdo(a tecla fica em cima do botão verde de atendimento),no display ela é correspondente ao ícone "Registrar". Desta forma acontecerá um BIP (som) e irá apresentar a mensagem no display "Registro Base"
6 - Nesta parte apenas dê um clique no botão VERMELHO no fone.Caso o registro tenha sido feito corretamente apareça uma mensagem escrito "INTELBRAS 1" ou o nome que você forneceu para o aparelho. Caso continue a apresentar "SEM REGISTRO", o registro não foi efetuado com sucesso, deverá tentar realizar o procedimento novamente.
- A mensagem “Indisponível” está aparecendo no visor e não consigo realizar ligações.Resposta:
Para que a mensagem indisponível desapareça do visor do aparelho, desligue completamente todo o aparelho, desconectando o aparelho da tomada. Retire as baterias e a linha telefônica, e ligando novamente.
Caso o produto continue a emitir a mensagem indisponível, assista ao vídeo a seguir e realize o passo-a-passo para :
- Meu aparelho está aparecendo a mensagem "SEM ALCANCE"Resposta:
Está mensagem acontece quando o fone fica muito longe da base carregadora, perdendo a comunicação entre o fone e a base carregadora, ou também se a base não estiver ligando. Verifique alguns itens abaixo:
- Verifique se o carregador está conectado na tomada, e se ao colocar o fone na base carregadora LED (luz) vermelho está acendendo, caso não acenda troque de tomada.
- Desligue o aparelho removendo todos os cabos e baterias, retire a linha telefônica. Religue todo o aparelho e verifique se o aparelho irá voltar a funcionar.
- A mensagem “Em uso” está aparecendo no visor do meu aparelho e não consigo realizar ligaçõesResposta:
A mensagem "EM USO" está ligada a algumas características do aparelho. Assista o vídeo abaixo:
- Quero ligar de um fone para o outroResposta:
Para você realizar uma chamada entre ramais, você deverá seguir o procedimento a seguir:
Obs: Cada fone é representado por um número de 1 a 7, quando existem dois fones registrados na mesma base, existirão os fones um e dois.
- Transferência de chamadas para outro foneResposta:
Para realizar o procedimento de transferência entre ramais registrados na mesma base carregadora:
Obs: Cada fone é representado por um número de 1 a 7, quando existem dois fones registrados na mesma base, existirão os fones um e dois.
- Conferencia entre dois fones e uma ligação externaResposta:
Para realizar a conferencia com dois fones registrados na mesma base e uma ligação externa:
Obs: Cada fone é representado por um número de 1 a 7, quando existem dois fones registrados na mesma base, existirão os fones um e dois.
- Este aparelho possui display luminoso?Resposta:
Sim, este aparelho possui o display luminoso, pois este aparelho é uma evolução com relação a outros aparelhos que não possuem visor luminoso, tendo a facilidade de poder visualizar as informações do display em ambientes mais escuros.
- Meu aparelho está "bipando"Resposta:
Verifique se a bateria do fone está colocada corretamente, pois ao colocar o fone na base carregadora, sem a bateria ou com a bateria com mal colocada, pode ocasionar o bip de carga.
Verifique se desligando por completo o aparelho (linha telefônica e energia elétrica), e ligando novamente, volte a funcionar sem emitir os bips. Caso continue apresentando os bips, teste em outra tomada de energia elétrica.
- Meu telefone não está identificandoResposta:
O aparelho não possui nenhuma configuração para que ele bloqueie a identificação de chamadas. Verifique com sua operadora se você possui ou se já está habilitado na sua linha o serviço de identificação de chamadas. Caso já esteja, teste o aparelho em outra linha telefônica que já possua o serviço de identificação de chamadas.
- Como configuro o identificador de chamadas no meu aparelho?Resposta:
O identificador de chamadas é um serviço disponibilizado pela operadora telefônica. Neste caso se no display do aparelho aparecer a mensagem " SEM ID", a operadora deverá ser contatada para habilitar o serviço.
- Posso alterar a música de espera quando transfiro a chamada para outro ramal?Resposta:
Está música de espera já vem programada de fábrica, não sendo possível a alteração para outro tipo de melodia.Está música de espera já vem programada de fábrica, não sendo possível a alteração para outro tipo de melodia.
- Meu telefone sem fio está interferindo em minha internetResposta:
Os nossos telefones sem fio utilizam a tecnologia de comunicação Dect, por esse motivo não ocasionam interferências,pois trabalham em uma frequência de 1.9Ghz.
- Como faço para registrar um ramal ou registrar uma base como ramal?Resposta:
Para registrar um ramal, será necessário uma base principal. Retire a linha telefônica da base e deixe-a livre, sem nenhum fone conectado. Apenas conectada na energia elétrica.
Se o ramal estiver apresentando a mensagem REGISTRAR, pressione apenas a tecla menu. Irá informar a mensagem aguarde. Após, pressione a tecla " PAGE", localizada atrás da base principal.
Pressione a tecla até o LED de carga piscar rapidamente. Caso o ramal não apresente essa mensagem, você também poderá registrar o produto seguindo o passo a passo a seguir:
No ramal pressione a tecla menu e através das teclas de navegação acesse definições. Pressione a tecla menu para confirmar a opção. Acesse a opção avançadas. Confirme novamente e acesse Reg. base. Pressione menu e selecione base 1. Será solicitado o PIN Cod. O PIN cod de fábrica é 0000, caso tenha alterado o código na base principal digite o mesmo código para o ramal. Confirme novamente pressione a tecla menu. Aparecerá a mensagem aguarde. Enquanto isso, pressione a tecla "PAGE", localizada atrás da base principal, até que o LED de carga comece a piscar rapidamente.
O fone emitirá um código de registro e em seguida a mensagem "EM USO". Conecte a linha telefônica novamente na base principal. Após conectá-la, no ramal irá informar Intelbras e o número do ramal. Após alguns segundos aparecerá a data e hora. Para mais detalhes, assista ao vídeo: Como registrar um ramal.
- Como diferenciar um telefone sem fio base de um ramalResposta:
Assista ao video a seguir e saiba como diferenciar um telefone sem fio base de um telefone sem fio ramal:
- Como saber se o meu ramal/fone está registrado na base?Resposta:
Para verificar se o fone está registrado ou não corretamente na base, verifique se no display aparece alguma destas mensagens:
- "Fone não registrado coloque na base"
- "Para registrar Consulte Manual do Usuário"
Caso apareça algumas destas mensagens o aparelho não estará registrado. Para registrar o fone na base, basta colocar o fone na base (como se fosse para carregar), até aparecer à mensagem “Completa”. Caso apareça "Falhou", retire o fone da base e recoloque.
- Não consigo ligar e digitar uma opção em números 0800Resposta:
Possivelmente seu aparelho deve estar em PULSO, verifique abaixo a programação de PULSO para TOM:
| Compatibilidade telefones e ramais sem fio Intelbras - i1203 | |
| Como diferenciar um telefone sem fio base do ramal | |
| Como registrar um fone - Mensagem "Registrar" | |
| Mensagem EM USO nos telefones Intelbras |
