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Perguntas frequentes

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  • O que significa "Fuga Terra Negativo ou Positivo"

    Fuga Terra Negativo ou Positivo.

    Mensagem:Problemas de isolamento no cabeamento.
    Causa:O cabeamento pode estar com a blindagem rompida ou com fuga para o terra. 
    Solução:Substitua os cabos danificados e use cabos blindados com retardamento à chama. 
    Verifique se a malha de blindagem está intacta.

    Mensagem:Conexão inadequada da malha de blindagem. 
    Causa:Certifique-se de que a blindagem está aterrada somente na extremidade de saída do laço e isolada na extremidade de retorno.
    Solução:Garanta que a blindagem esteja aterrada apenas na extremidade de saída do laço.

    Mensagem:Corte e isole a extremidade de retorno do cabo.
    Causa:Componentes danificados Verifique se há módulos ou detectores com defeitos que possam causar fuga para o terra.
    Solução:Substitua módulos ou detectores que apresentem defeitos e possam causar fuga 
    para o terra.

    Mensagem:Aterramento incorreto da central. 
    Causa:A resistência do aterramento da central deve ser de no máximo 5 Ω. 
    Solução:Ajuste o aterramento para garantir resistência máxima de 5 Ω. Utilize instrumentos adequados para medir e corrigir o aterramento, se necessário.
     

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  • O que significa "Falha Analógica"?

    Falha Analógica.

    Mensagem: Dispositivos mal encaixados. 

    Causa :Detectores de fumaça ou temperatura não estão devidamente fixados na base. 
    Solução:Verifique se todos os detectores e dispositivos estão bem fixados em suas bases. 
    Reencaixe os dispositivos que estiverem soltos.

    Mensagem:Conexões inadequadas em módulos de entrada e saída.
    Causa:Resistor não conectado ou conectado incorretamente no borne ou na fiação.
    Solução:Inspecione os resistores conectados aos bornes. Certifique-se de que estão devidamente instalados conforme especificado no manual do dispositivo.

    Mensagem:Cabeamento com falhas. 
    Causa:Verifique a existência de curto-circuitos, rompimentos ou interferências nos cabos. 
    Solução:Realize uma inspeção visual e com multímetro para verificar continuidade, curtos ou fuga de corrente nos cabos. 
    Substitua cabos danificados.

    Mensagem:Problemas de alimentação. 
    Causa:Dispositivos não estão recebendo os 24V necessários para operar corretamente. 
    Solução:Certifique-se de que os dispositivos estão conectados à saída de 24V e que a corrente total não ultrapasse 1 A.

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  • O que significa "Endereçar Dispositivo"?

    Endereçar Dispositivo.

    Mensagem: Mais de um dispositivo conectado ao cabo de endereçamento.

    Causa 1: Apenas um dispositivo deve ser conectado ao cabo durante o processo de gravação ou 
    leitura.

    Solução1: Conecte apenas um dispositivo por vez ao cabo de endereçamento durante o 
    processo de gravação ou leitura.

     

    Mensagem: Endereço fora do intervalo permitido (1 a 60). 

    Causa 2: Dispositivos com endereço superior a 60 não serão reconhecidos pela central CIE 1060. 

    Solução 2: Reconfigure o dispositivo para um endereço entre 1 e 60. 

     

    Mensagem: Conexão inadequada dos terminais ao dispositivo.

    Causa 3:Certifique-se de que os cabos estão corretamente  conectados ao dispositivo.

    Solução 3: Certifique-se de que os terminais do cabo estão firmemente conectados aos 
    pontos de entrada do dispositivo, conforme o manual do dispositivo.

     

    Mensagem: Dispositivo defeituoso ou não compatível 

    Causa 4 : Verifique se o dispositivo é compatível com o sistema CIE 1060.

    Solução 4: Substitua o dispositivo por um modelo funcional e compatível com o sistema CIE 
    1060.

     

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  • O que significa "Saída Sirene com falha"?

    Circuito de sirene com falha. 

    Mensagem:Saída Sirene com falha

    Causa 1:Resistor de fim de linha ausente ou incorretamente instalado

    Causa 2: Ausência de "resistor de fim de linha" nos bornes de saída "Sir" (4,7k ohms)

    Solução 1 e 2:Verifique se possui um resistor, de 4,7k ohms, conectado nos bornes de saída "Sir", ou na ultima sirene do laço de sirenes convencionais.

    Causa 3: Fiação com curto-circuito ou rompimento/Laço da sirene rompido ou em curto.

    Solução 3: Com o laço desconectado, conecte o resisitor de 4,7k ohms direto no borne "Sir" e reinicie a central. Caso a falha seja sanada, seccione (divida) o laço da sirene para facilitar a localização do rompimento ou curto no laço.
    Atenção: Toda conexão na central deve ser realizada com ela desligada. 

    Causa 4: Sirenes de outro fabricante causando ruídos ou problemas

    Solução 4: Utilize sirenes compatíveis recomendadas pela Intelbras.

    Causa 5: Jumper CN11 removido

    Solução 5: A remoção do jumper CN11 impede o monitoramento da fiação. Verifique se o jumper está conectado corretamente.


     

     

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  • Onde encontro o código Pin da estação?

    O código PIN está localizado dentro da estação e pode ser visualizado conforme mostrado na imagem a seguir:

     

    PIn_Cod_Estação_Veicular

     

     

     

     

     

     

     

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  • Qual cadastrador de mesa biométrico utilizar?

    O modelo CM 3410 BIO é compatível com os controladores de acesso da linha Bio-T Intelbras.

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  • Como encerrar a recarga de forma segura?


    Você pode finalizar a recarga de duas formas: aguardando o LED permanecer na cor verde ou aproximando o cartão do leitor novamente por 3 segundos.

     

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  • O que não devo fazer ao iniciar a recarga?

    Ao iniciar a recarga não passe o cartão nas laterais da estação e evite conectar o plug após iniciar a recarga. Esses procedimentos incorretos podem impedir o início da carga.

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  • O que acontece se eu deixar o cartão muito tempo próximo ao leitor?


    Se o cartão permanecer muito tempo encostado no leitor, a estação entenderá que você deseja encerrar a recarga.

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  • Como devo iniciar corretamente a recarga na estação Home?


    Para iniciar a recarga, conecte primeiro o plug no carro. Em seguida, aproxime o cartão do leitor quando o LED amarelo estiver piscando. Isso autoriza o início da recarga.

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  • Quais são as indicações do LED na estação de recarga Home?

    As cores e comportamentos dos LEDs na estação HOME indicam o status do carregador:

    • LED verde piscando:O carregador está ligado, mas sem conexão com o carro (modo standby).

    • LED amarelo piscando:O plugue está conectado ao carro, aguardando início da recarga.

    • LED verde pulsando:A recarga está em andamento.

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  • O aplicativo é compatível com qualquer smartphone?

    O aplicativo é compatível somente com smartphones que utilizam sistema operacional Android e iOS (Não é compatível com Tablets).


    Android: Versão 5.0 ou superior.
    iOS: Versão 8.0 ou superior.

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